(openPR) Osnabrück. Mit dem Aufruf „Rank your Bank“ hat die buw Unternehmensgruppe auf der weltgrößten Social-Media-Plattform Facebook eine Umfrage unter Bankkunden gestartet.
Diese sind eingeladen, unter dem Link www.facebook.com/rankyourbank2011 ihre Meinung zu ihrer jeweiligen Bank abzugeben.
Das Ergebnis der Befragung bildet die Basis für die Customer Excellence Bankenstudie 2011, eine Untersuchung der buw Unternehmensgruppe zur Servicequalität von Banken.
Der Bezug zur Welt der Social Media war den Auftraggebern der Untersuchung überaus wichtig. Hans Agnischock, Managing Partner der buw consulting, erklärt: „Social Media gewinnt gerade im privaten Bereich offensichtlich an Bedeutung. Wir sind jetzt sehr gespannt, wie diese überaus schnelle, spontane und bewegliche Social-Media-Gemeinde ihre Banken bewertet.“
Die Ergebnisse werden beim 9. Internationalen Retail-Bankentag (29./30. September 2011) in Frankfurt vorgestellt.
Pro Bewertung spendet die buw consulting GmbH zehn Cent an den Verein Lernen fürs Leben e.V..
Presseinformation
Die Kundenzufriedenheitsbefragung auf Facebook
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Gero Keunecke
Öffentlichkeitsarbeit
Fon: +49 541 9462-285
Fax: +49 541 9462-987
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Über das Unternehmen
buw Unternehmensgruppe
Die buw Unternehmensgruppe realisiert als größter inhabergeführter Dienstleister der Kommunikationsbranche anspruchsvolle Customer Care- und Kundenmanagement-Lösungen zur Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenpotenzialausschöpfung. Zudem berät das Unternehmen praxisorientiert in den Themenfeldern Personal, Technik und Management. Seit 1993 ist buw stetig gewachsen und beschäftigt mehr als 4000 Mitarbeiter.
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