Richtige Führung halbiert Arbeitsunfälle und Qualitätsfehler

(openPR) Unternehmen, die ihre Mitarbeiter emotional stark binden, haben 49 % weniger Arbeitsunfälle, 60 % weniger Qualitätsfehler, 37 % weniger Fehltage und 49 % weniger Fluktuation im Vergleich zu Firmen, die eine solche Bindung ihres Personals vernachlässigen. Diese Erkenntnis aus dem Engagement-Index 2009 betont Marco Nink, Strategic Consultant bei Gallup Deutschland, im Interview mit dem Praxishandbuch SICHER FÜHREN.
Nink betreut die seit 2001 jährlich durchgeführte Gallup-Studie über die Motivation der Arbeitnehmer an ihrem Arbeitsplatz. Unter dem Eindruck der Weltwirtschaftskrise räumt die Studie mit einer trügerischen Vermutung auf: dass nämlich Krisenstress und Jobängste die Motivation deutlich beeinflussen. Das sei falsch, so Marco Nink: „Der Anteil derer, die sich mit Herz und Verstand für ihr Unternehmen einsetzen, liegt unabhängig davon seit Jahren zwischen 11 und 13 %.“
Als wesentlich für die Motivation von Arbeitnehmern erkennt die Gallup-Studie insbesondere die emotionale Verbundenheit. Nink rät Führungskräften, ihre Mitarbeiter deutlich öfter für gute Arbeit zu loben, ihnen mehr zuzuhören und ihre Meinung einzuholen sowie kontinuierlich den Dialog mit den Teammitgliedern zu pflegen. Das befördere deutlich die Motivation, die Jobzufriedenheit, Produktivität und damit auch die Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit.

Das Praxishandbuch "sicherführen - erfolgreich leiten und motivieren in der Praxis" erscheint im Verlag für die deutsche Wirtschaft AG, Bonn. Die jährlich 9 Aktualisierungsausgaben enthalten 4 bis 5 Fachartikel zum Führungsalltag. Ergänzt wird jede Ausgabe durch ein Magazin, das in kurzer Form Führungsthemen aufgreift. Jede Ausgabe enthält Experten- Interview zu einem aktuellen Führungsthema.