Munich Line GmbH: 1-er BMW Cabrio als Motivationsspritze

(openPR) Am Freitag vor dem großen Fussballwochenende (WM-Spiel Deutschland gegen Argentinien) hat das Call-Center Munich Line GmbH sein feuchtfröhliches Sommerfest zelebriert. Am frühen Abend überraschte Geschäftsführer Oliver Vucak sein Team mit einer besonderen Motivationsspritze. „Wer im heißen Juli am besten verkauft, fährt ein Wochenende lang mit einem 1-er BMW Cabrio ins Blaue“, verkündete Vucak der begeisterten Mannschaft. An die Pinwand hängte er zur Bestätigung ein Bild vom flotten Oben-Ohne-Roadster.

Der Geschäftsführer der Munich Line GmbH verfolgt eine eigene Strategie damit. Bei der letzten Mitarbeiterversammlung meinte er: „Wenn Mitarbeiter bei uns fleißig und engagiert sind. Wenn Sie sich an alle Regeln halten, bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, eine gute Atmosphäre und motivieren mit besonderen Leistungen.“ Dadurch versucht Vucak ein eingeschworenes Verkaufsteam aufzubauen, das mit Spitzenleistungen glänzen soll. Seiner Meinung nach habe ein Top-Verkäufer immer eine sehr gute Zukunft. Dem Bereich Telesales gehöre die Zukunft.

Fakt ist, dass bei Stellenausschreibungen überdurchschnittlich viele Call-Agenten gesucht werden. Beratung, Service und natürlich der Verkauf laufen heute vor allem über das Telefon ab. Banken sparen sich Filialen und Schalterangestellte und bieten dafür ihren Kunden kostenlose Kontoführung. Wer ein Handy kauft, spricht recht bald mit seinem Kundenbetreuer über Telefon. Es geht dabei u.a. um Tarifmodelle oder die letzte Rechnung. Trotz häufig langer Zeiten in den Warteschleifen, wird der Kunde schneller bedient als früher. Der gesamte Sektor der Finanzdienstleistung wäre nicht denkbar ohne Akquisition und Erstberatung über das Telefon. Am Anfang des Kontakts stehen fast immer geschickte Terminierer.

Neuartige Produkte wie „Prepaid-MasterCards“ verkaufen sich sehr gut über das Telefon. Deshalb hat der Geschäftsführer Oliver Vucak für sein Unternehmen diese Produktgruppe an Land gezogen. Diesen Sommer beginnt damit der Verkauf am Telefon. Deshalb motiviert Vucak seine Mannschaft mit besonderen Aktionen wie der „Fahrt ins Blaue mit dem 1-er BMW“.