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Twitter als Customer Related Management Instrument im Portfolio der OMEGO KG

27.01.201014:00 UhrMedien & Telekommunikation
Bild: Twitter als Customer Related Management Instrument im Portfolio der OMEGO KG
Twitter als Customer Related Management Instrument
Twitter als Customer Related Management Instrument

(openPR) Der Frankfurter Dienstleister OMEGO erschließt neue Potenziale im Dialogmarketing

Twitter bietet viele Einsatzmöglichkeiten für Firmen - im Kunden-Support, als Plattform für Marketing oder als Werkzeug der Markenplatzierung. Das unternehmerische Twittern ist zwar in den USA noch weiter verbreitet als hier in Deutschland, aber auch deutsche Unternehmen sehen die Zweckmäßigkeit, die das 140-Zeichen-Medium bietet, um zu interagieren.

Das durch Twitter entstehende Social Network kann für Marketingzwecke vielseitig genutzt werden. Es lassen sich Marken darüber platzieren, gezielte Angebote an registrierte Channel-User versenden oder über den Gebrauch von Schlüsselwörtern Diskussionen anstoßen. Twitter ist somit ein preiswertes Gesprächsportal und Meinungsmaßstab, das Feedback über Konsumenten und Brands bietet. Die Verwendung von Microblogging kann als Teil einer Marketing-Strategie von jedem Unternehmen zielgerichtet und wirtschaftlich angewandt werden.

Als Informationsmittel lässt sich ein Twitter-Channel für Marktforschung, CRM, Reichweitenoptimierung und für Traffic auf die eigene Website Verwendung finden. Um dieses Medium wirtschaftlich und langfristig zu nutzen, muss der gepostete Content zeitnah und informativ sein und die entstehende Twitter-Community gepflegt werden.

Als etabliertes Unternehmen aus dem Gebiet Customer Care verfügt OMEGO KG über die notwendigen Ressourcen und das spezialisierte Know-how, um mit Erfolg Kundengewinnungs- und Kundenbindungsstrategien jetzt auch in Form von Customer Related Twitter-Kanälen umzusetzen. Die Intention ist die Konzeption und erfolgsorientierte Realisierung von individuell zugeschnittenen Dialogmarketing-Konzepten. Das 360° Konzept beinhaltet die redaktionelle Produktion von Pressenachrichten und Twitter-Meldungen als auch Community-Building, Response-Kommunikation, Interventions-Monitoring und Reporting zur Prozessoptimierung in einer wirtschaftlichen, wirkungsvollen und qualitativ hochwertigen Serviceleistung.

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Weiterführende Informationen über virales Pressemarketing von
OMEGO stehen unter folgendem Link bereit: http://www.omego.eu/de/data/downloads/productsheets/OMEGO_Twitter.pdf
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