Wie deutsche Firmen twittern lassen: BPO-Dienstleister mit neuem Angebot für das Social Media Marketing (SMM)

(openPR) Der Kommunikationsdienstleister OMEGO bietet seinen Kunden im Rahmen von Business Process Outsourcing (BPO) Lösungen für das virale Pressemarketing und Twitter.

Aus dem etablierten Kommunikationsdienstleister S.M.S. - Schleinig Marketing Service GmbH wird die OMEGO KG. Die seit fast 20 Jahren branchenübergreifend agierende Kommunikationsagentur Schleinig Marketing Service GmbH (S.M.S.) aus Frankfurt am Main betreut Geschäftskunden aus dem deutschen Mittelstand sowie eine Reihe von international aufgestellten Unternehmen. S.M.S. hat die jüngsten Entwicklungen der Call Center Branche in Hinblick auf die Verschärfung der Datenschutzrichtlinien und die Trends in der Kundenbetreuung im medialen Umfeld von Social Media Marketing erkannt und nimmt diese zum Anlass für eine Neuausrichtung des Leistungsangebotes und firmiert künftig unter der Bezeichnung: OMEGO KG.

OMEGO revolutioniert den Dialog in der Kundenbetreuung. Als einer der ersten deutschen Dienstleister am Markt mit gewachsenen CallCenter Strukturen, bietet OMEGO seinen Kunden nun auch Lösungen für das integrierte Social Media Marketing (SMM).

Mit den Dienstleistungsmodulen virales Pressemarketing und der Etablierung von Customer Related Twitter-Kanälen ermöglicht der Business Partner OMEGO qualitative Kundenbetreuung, wirkungsvolle Prozessbearbeitung und leistungsstarke Vertriebsunterstützung ausgerichtet an den aktuellen Markterfordernissen in Zeiten des Web 2.0.

Als Dienstleister betreut OMEGO seine Kunden in der Konzeption, Erstellung und Komplettbetreuung zur erfolgreichen Etablierung von unternehmenseigenen Twitter-Kanälen. Das 360° Konzept von OMEGO beinhaltet die redaktionelle Fertigung von Pressenachrichten und Twitter-Meldungen als auch Community-Building, Response-Kommunikation, Interventions-Monitoring und Reporting zur Prozessoptimierung in einer kostengünstigen, erfolgsorientierten und qualitativ hochwertigen Dienstleistung.

Als gewachsenes Unternehmen aus dem Gebiet Kundenservice (Inbound + Outbound Customer Care) verfügt die OMEGO KG über die notwendigen Ressourcen und das spezialisierte Know-how, um sukzessive Kundengewinnungs- und Kundenbindungsstrategien jetzt auch in Form von Customer Related Twitter-Kanälen umzusetzen.