(openPR) Starkes Instrument für kundenindividuelles Kampagnenmanagement
Hamburg, 2. Juli 2009. "Mehr Service, mehr Angebote, mehr Leistung" - so bringt Max Bahr das Konzept seiner neuen Kundenkarte auf den Punkt. Nach rund zehn Jahren hat das Unternehmen seine bekannte Kundenkarte neu aufgelegt und eine MAX BAHR CARD nach modernstem Stand entwickelt. Partner für das neue Kundenbindungsprogramm ist arvato services, ein Tochterunternehmen der arvato AG. Für die Kommunikation rund um die Kundenkarte zeichnet die Weidener Agentur powerpress medien verantwortlich, die Max Bahr seit 2007 bei der PoS-Kommunikation unterstützt.
Die neue Kundenkarte für Privat- und Geschäftskunden stärkt den strategischen Auftritt des serviceorientierten Baumarkts. So basiert die Karte nicht nur auf einem einfacheren Bonussystem, sie bietet den Karteninhabern auch exklusive Sonderleistungen und Kundenkartenangebote. Das Programm zählt keine Punkten mehr - es wird alles in Euro berechnet und gesammelt. Alle Einkäufe werden der Karte gutgeschrieben und nach einem Jahr mit bis zu zehn Prozent des Jahresumsatzes - je nach dessen Höhe - automatisch beim nächsten Einkauf rückvergütet. Zusätzlich haben die Kunden ein auf sechs Monate verlängertes Rückgaberecht. Bei entsprechendem Jahresumsatz genießen sie außerdem besondere Services wie mietfreie Transporterausleihe, kostenlosen Lieferservice oder persönliche Einkaufsberatung durch die Marktleitung.
Ebenfalls neu: attraktive Konditionen bei renommierten Kooperationspartnern wie dem Autovermieter Europcar oder Presse Union, dem Spezialisten rund um das Abonnement.
Handwerker, Firmen, Behörden, Vereine und Schulen können mit der MAX BAHR CARD für Profis anstelle des Jahresbonus individuelle Direktrabatte vereinbaren.
"Wir haben uns intensiv mit dem Thema Kundenkarte beschäftigt", erklärt Michael Fischer, Max Bahr Bereichsleiter Marketing. "Dazu haben wir die bekanntesten Kartenprogramme analysiert, die Kunden nach ihren Wünschen befragt und an unsere strategische Ausrichtung als Premium-Baumarkt angepasst. Daraus ist eine Karte mit tollen Leistungen hervorgegangen: komfortabel in der Abwicklung und viele Extras beim Service. Die neue Karte eröffnet uns ganz neue Möglichkeiten der individuellen Kundenansprache. Die Karteninhaber kommen in den Genuss exklusiver Vorteile. Dazu werden wir aktions- und zielgruppenspezifische Marketingmaßnahmen aufsetzen. arvato unterstützt uns dabei - von der Beratung und Planung bis zur Erfolgskontrolle der Kundenbindungsprogramme", so Fischer weiter.
Direct Mailings, Ladenfunkspots, Großflächenwerbung auf den Kundenparkplätzen, Hinweise auf der Homepage www.maxbahr.de sowie die Werbebeilage machen gezielt auf das neue MAX BAHR CARD Programm aufmerksam.
