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Von der Auftragserfassung bis zum After-Sales-Service

07.09.200718:53 UhrIT, New Media & Software
Bild: Von der Auftragserfassung bis zum After-Sales-Service

(openPR) oxaion zeigt ERP-Knowhow auf der Systems 2007: Halle B2, Stand 228

Ettlingen, 07. September 2007 – Mit dem aktuellen Release 6.1. der oxaion business solution kommt die oxaion ag zur diesjährigen Systems nach München (23. bis 26. Oktober 2007). In Halle B2 an Stand 228 steht ein Experten-Team des Ettlinger ERP-Anbieters den Messebesuchern für alle Fragen rund um ERP (Enterprise Resource Planning) zur Verfügung. Interessenten erfahren vor Ort, wie das Komplettsystem oxaion auch Lösungen für ausgefallene Geschäftsprozesse bietet. In Live-Demonstrationen können sich die Besucher von der komfortablen grafischen, mehrfensterfähigen Java-Oberfläche von oxaion überzeugen. Mit ihr können Anwender ihre Masken ohne Programmieraufwand einfach und flexibel nach individuellen Bedürfnissen gestalten.

Wie oxaion die Anwender von der Auftragserfassung bis zum After-Sales-Service unterstützt, ist ein weiterer Schwerpunkt des Messeauftritts. So können beispielsweise Mitarbeiter in Auftragserfassung und Kundendienst bei der Aufnahme von Bestellungen in oxaion auf ein so genanntes „Order Entry Cockpit“ zurückgreifen. Im darin enthaltenen Warenkorb landen Anfragen von Kunden vorab. Wird der Auftrag schließlich erteilt, können die Mitarbeiter den Inhalt aus dem Warenkorb per Mausklick in einen Auftrag übernehmen. Der After-Sales-Service profitiert von der einfachen RMA-Verfolgung in oxaion (Return Materials Authorization). Eine RMA-Nummer ermöglicht Herstellern vor allem bei internen Reparaturen eine schnelle Reklamations- und Service-Abwicklung. Daneben wartet das aktuelle oxaion-Release mit einem Helpdesk inklusive integriertem Trouble-Ticket-System und definierten Workflows auf.

Unter www.oxaion.de können Interessenten direkt online Termine mit den oxaion-Experten auf der Systems 2007 vereinbaren.

Bei Abdruck Belegexemplar erbeten

oxaion ag
eisenstockstraße 16
76275 ettlingen
telefon 07243/590-6777
E-Mail
www.oxaion.de

Pressekontakt:

Stephan Dürr
PR- & Marketingleitung
telefon 07243/590-356
telefax 07243/590-4356
E-Mail
www.oxaion.de

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