(openPR) oxaion zeigt ERP-Knowhow auf der Systems 2007: Halle B2, Stand 228
Ettlingen, 07. September 2007 – Mit dem aktuellen Release 6.1. der oxaion business solution kommt die oxaion ag zur diesjährigen Systems nach München (23. bis 26. Oktober 2007). In Halle B2 an Stand 228 steht ein Experten-Team des Ettlinger ERP-Anbieters den Messebesuchern für alle Fragen rund um ERP (Enterprise Resource Planning) zur Verfügung. Interessenten erfahren vor Ort, wie das Komplettsystem oxaion auch Lösungen für ausgefallene Geschäftsprozesse bietet. In Live-Demonstrationen können sich die Besucher von der komfortablen grafischen, mehrfensterfähigen Java-Oberfläche von oxaion überzeugen. Mit ihr können Anwender ihre Masken ohne Programmieraufwand einfach und flexibel nach individuellen Bedürfnissen gestalten.
Wie oxaion die Anwender von der Auftragserfassung bis zum After-Sales-Service unterstützt, ist ein weiterer Schwerpunkt des Messeauftritts. So können beispielsweise Mitarbeiter in Auftragserfassung und Kundendienst bei der Aufnahme von Bestellungen in oxaion auf ein so genanntes „Order Entry Cockpit“ zurückgreifen. Im darin enthaltenen Warenkorb landen Anfragen von Kunden vorab. Wird der Auftrag schließlich erteilt, können die Mitarbeiter den Inhalt aus dem Warenkorb per Mausklick in einen Auftrag übernehmen. Der After-Sales-Service profitiert von der einfachen RMA-Verfolgung in oxaion (Return Materials Authorization). Eine RMA-Nummer ermöglicht Herstellern vor allem bei internen Reparaturen eine schnelle Reklamations- und Service-Abwicklung. Daneben wartet das aktuelle oxaion-Release mit einem Helpdesk inklusive integriertem Trouble-Ticket-System und definierten Workflows auf.
Unter www.oxaion.de können Interessenten direkt online Termine mit den oxaion-Experten auf der Systems 2007 vereinbaren.
Bei Abdruck Belegexemplar erbeten
oxaion ag
eisenstockstraße 16
76275 ettlingen
telefon 07243/590-6777 www.oxaion.de
Pressekontakt:
Stephan Dürr
PR- & Marketingleitung
telefon 07243/590-356
telefax 07243/590-4356 www.oxaion.de
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Das Ettlinger Softwarehaus gehört mit seinem Produkt oxaion zu den führenden deutschen Anbietern von ERP-Komplettlösungen auf dem IBM System i. Mehr als 25 Jahre ERP-Erfahrung sind in die völlig neu entwickelte, moderne und hoch skalierbare Software eingeflossen.
Mit ihrer Business Software richtet sich die oxaion ag an mittelständische Unternehmen in Industrie und Großhandel. Dazu gehören Variantenfertiger wie Maschinen- und Apparatebauer, Metallverarbeiter, Werkzeughersteller, Projektierer wie der Anlagenbau und Teile der Bauindustrie sowie die Elektronikindustrie, der serviceorientierte Großhandel und Dienstleister. Jahrzehntelange Branchen- und Prozesserfahrungen zeichnen die oxaion ag als kompetenten Beratungspartner aus.
oxaion besteht aus einem kompletten Rechnungswesen, Warenwirtschaft, PPS inklusive Variantenfertigung, Service- und Projektmanagement sowie Modulen für Dokumentenmanagement, Business Intelligence, E-Commerce, mobile Anwendung, Microsoft-Integration, Portal, IRM, SCM, QS, Zoll, Versandoptimierung und Personalwesen. Die offene Architektur von oxaion erlaubt die reibungslose Einbindung von bestehenden Anwendungen und Datenquellen und garantiert eine hohe Zukunfts- und Investitionssicherheit. Dazu zählt auch eine konsequente Internationalisierung mit einer Vielzahl von Sprach- und Länderversionen.
Die oxaion ag ist ein Unternehmen der command Gruppe mit Sitz in Ettlingen und beschäftigt inklusive der Standorte Düsseldorf, Hamburg, Wien und Wels derzeit mehr als 120 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2006/07 (Ende: 30.04.2007) erzielte die oxaion ag einen Umsatz von 14,3 Millionen Euro. (www.oxaion.de)
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oxaion Webinarkalender 2016
Ettlingen, 26. Januar 2016 – Auch 2016 bietet die Ettlinger oxaion ag wieder ein reichhaltiges Webinarprogramm mit ständig wechselnden Inhalten. Der ERP-Spezialist will damit an die gute Resonanz aus dem Vorjahr anknüpfen. Angesprochen werden sowohl Anwender als auch Interessenten, die sich komfortabel via PC/Laptop/Tablet in die Live-Sitzungen einwählen können. Alle Termine für das 1. Halbjahr sind ab sofort im Webinarkalender zusammengefasst.
oxaion lädt seine Interessenten und Anwender zu kostenlosen Einsteige…
Business Prozessmanagement: Wie mittelständische Unternehmen ihre Prozesse digitalisieren
Ettlingen, 10. Dezember 2015 – Wettbewerb heißt heute Digitalisierung – nur derjenige gewinnt die Marktmacht, der schnell ist und über die besseren Informationen verfügt. Und Potential für schnellere Abläufe gibt es überall, sei es im Rechnungseingang, der Lagerlogistik oder dem Personalwesen. Doch die Ressourcen, die mittelständische Unternehmen für die interne Prozessorganisation bereitstellen können, sind begrenzt und den Aufwand zusätzliche BPM-Too…
Neukirchen-Vluyn, 21. September 2018. Stephan Möllenbeck ist neuer Leiter After Sales Service bei SCHWING Technologies, dem internationalen Technologieführer für thermische Reinigungsanlagen für die kunststoffverarbeitende Industrie. Seit 2016 ist der Extrusionsexperte Mitarbeiter des Mittelständlers mit Unternehmenssitz am Niederrhein. Als Sales Manager verantwortete Möllenbeck in den vergangenen zwei Jahren u.a. den Vertrieb von thermischen Reinigungssystemen für die Extrusions-, die Spritzguss- und Recycling-Branche im asiatischen Raum.
…
… direkt zum nächsten Kunden zu ziehen, kann ein strategischer After-Sales-Vertrieb nicht funktionieren“, warnt Berater Friedrich Heselschwerdt.
Praxis-Tipps:
Sechs Regeln für den After-Sales-Service:
• Entwickeln Sie systematisch und regelmäßig After Sales-Produkte.
• Achten Sie bei After-Sales-Produkten auf einen klaren Kundennutzen, wie zum Beispiel …
Über 30.000 After Sales Service Fälle für Mobilfunkgeräte und Unterhaltungselektronik werden über das Onlineportal der Repair Management GmbH jeden Monat abgewickelt. Im Partnertool für Fachhandelspartner des Offenbacher Prozessmanagers laufen riesige Datenmengen in Echtzeit zusammen und so war der Relaunch des Portals für den After Sales Service eine essentielle Aufgabe für die hauseigene IT. Nun hat das Verwaltungstool für den After Sales Service neue Funktionen und Services, ein klares Design und optimierte Prozessabläufe erhalten, um der …
Rund ein Drittel der deutschen Maschinenbauunternehmen schöpft nach eigener Einschätzung nicht einmal ein Fünftel ihres Marktpotenzials im After Sales Service aus und das, obwohl die Ertragslage bei produktbezogenen Dienstleistungen mit einem EBIT zwischen 15 und 25% 8 bis 10 mal höher liegen kann als im Neumaschinengeschäft.
Diese Umsatz- und Ertragspotenziale werden von vielen Herstellern nicht genutzt, auch nicht die vielfältigen weiteren Vorzüge, die der After Sales – sofern professionell betrieben – bereitstellt.
Da ist vor allem die Kun…
Wuppertal
In 2013 haben der Sales & After Sales Experte Marco Paffenholz aus Wuppertal und Michael Kotlenga, Geschäftsführer After Sales Mehrmarkenautohaus Schönauen in Solingen, zusammen einen komplett neuen After Sales Service für KFZ-Werkstätten auf den Markt gebracht: Mit Gesundheit für Kunden und Ertrag punkten.
„Es gibt Aufwände im Servicegeschäft der KFZ-Werkstätten, die im Rahmen einer Inspektion nicht bezahlt werden. Wenn hier gesundheitsfreundliche Produkte in den Einsatz kommen, die zudem für Humanverträglichkeit prämiert sind, da…
Die After Sales Experten steigern die Schadensfallerfassung: Die After Sales Experten der Repair Management GmbH bieten nun auch die Schadensfallerfassung und Serviceabwicklung für Consumer Electronics im Sach- und Haftpflichtversicherungsfall an. Elektronik- und Mobilfunkfachhändler können über das Onlineportal zur Schadensfallerfassung der After Sales Experten aus Offenbach die Schadensfallerfassung durchführen und die Regulierung über den jeweiligen Versicherungsträger auswählen. Ab sofort wird die Schadensfallerfassung für alle auf dem de…
… mancher die Frage. Auch wenn die Antwort vorerst offen bleibt, lässt sich der Trend nicht verleugnen. So konnte Siller eine enorme Nachfrage nach der mobilen Auftragserfassung „MRS Sales for iPad“ verzeichnen.
Mobile Auftragserfassung auf dem iPad
„Wir sind begeistert von der hohen Frequenz an unserem Stand und am gesteigerten Interesse an unseren Produkten“, …
Neues im After Sales Service und mehr Vergütung für den Fachhandel bei der Repair Management
Offenbach, 24. Juli 2013 – After Sales Service, der sich lohnt: In der ersten Jahreshälfte hat die Repair Management GmbH erneut die Konditionen für ihre über 6.000 Fachhandelpartner optimiert. Innovationen im After Sales Service und Abwicklungspauschalen für noch mehr Fälle bekommt der stationäre Handel bei dem Spezialisten im After Sales Service aus Offenbach am Main. Weitere Neuheiten im After Sales Service für seine Partner treibt das Unternehme…
Um Manager fit für die Anforderungen im Bereich Supply Chain Management und After Sales Services zu machen, hat die International Service Logistics Association (ISLA) ein neues Veranstaltungsformat entwickelt: die ISLA Academy. An intensiven Schulungstagen vermitteln erfahrene Berater von Barkawi Management Consultants ihr Know-how zu aktuellen Themen wie Social Media im After Sales Service und wichtigen Anwendungsbereichen wie Ersatzteilpreisgestaltung und Bestandsmanagement.
München, 10. April 2013: Die International Service Logistics Asso…
Forschungsgegenstand ist die systematische Organisation von Service-Releases in KMU
Aachen, Stuttgart. 31.05.2017. Zum 1. Juni starten das FIR an der RWTH Aachen und das International Performance Research Institute (IPRI) in Stuttgart das Forschungsprojekt „ReleasePro“. Im Rahmen des Projekts wird ein Service-Release-Management entwickelt, um speziell KMU die Entwicklung systematischer und effizienter After-Sales-Dienstleistungen (AS-DL) zu ermöglichen. Neben der Analyse der Systematik bestehender After-Sales-Dienstleistungen soll ein Leitfa…
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