(openPR) Münster, 04.10.2006. Grossen Andrang fand der Workshop zum Einsatz und Nutzen von podcasting in Call Centern auf dem Teamleiter-Forum am 28. und 29. September in Saarbrücken. Mehr als 100 Teilnehmer konnte der Veranstalter -die Call Center Akademie Saarland - aus Deutschland und Österreich an den beiden Tagen begrüßen. Mobiles Lernen so ein Credo der Veranstaltung wird zu einem Schlüsselthema.
Weiterbildung der Mitarbeiter, Coaching und Führung sind zentrale und aktuelle Themen für die Call Center Verantwortlichen. Dabie sind zeitgemäße Methoden wie podcasting für Trainer, Personalentwickler besonders interessant, weil sie den Unternehmen mehr Flexibilität bei der Umsetzung und der Vermittlung von Lerninhalten geben. Podcasting bietet insbesondere bei zeitkritischen Inhalten Vorteile gegenüber klassischen Methoden. Die individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, Einbindung von Interviews, etc eröffnen den Call Centern vielfältige Alternativen, Wissen abwechslungsreich und motivierend für die Mitarbeiter anzubieten. Ausführliche Beschreibungen der Einsatzmöglichkeiten zu podcasting in Call Centern gibt es unter: www.callcenter-podcast.de
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Podcasting unterstützt Teamleiter bei Weiterbildungs- und Führungs-Aufgaben
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Markus Euler/Harald Henn GbR "Clever Lernen" sind die beiden Köpfe hinter www.callcenter-podcast.de, dem ersten deutschen Internet Portal für Podcasting als Trainings-Instrument für die Call Center Branche. Beide besitzen jeweils über 10 jährige Erfahrung als Trainer/Berater in der Call Center Branche. Podcasting auf die speziellen Bedürfnisse der Call Center Branche zu entwickeln und umzusetzen ist der Fokus der beiden Gründer.
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