… ein.
IT-Zubehör
Drucker müssen eingerichtet werden, W-LAN ebenfalls, der Router funktioniert nicht, die Telefonanlage verweigert den Dienst. Der Server muss eingerichtet werden und vieles andere mehr.
Ein breites Leistungsangebot
Es können auf Wunsch auch Wartungen und Rollouts vereinbart werden. Der Kunde, beziehungsweise der Auftraggeber, bekommt die gesamte Palette aller IT-Dienstleistungen aus einer Hand, schnell und zu einem günstigen Preis. https://www.it-service-net.de/auftraggeber
Das IT-Service-Net.
Das IT-Service-Net ist bereits seit …
… direkt dort, wo die Daten entstehen. Die Auswertung an Ort und Stelle reduziert den Datenstrom zum Rechenzentrum. Zudem minimiert das Prinzip potenzielle Ansatzpunkte für Hacker, weil kein Transfer sensibler Inhalte stattfindet.
Toshiba dynaEdge DE-100 für die Wartung von Industrieanlagen
Der Toshiba dynaEdge DE-100 ist die passende Wahl für Unternehmen, die einen sicheren mobilen Datenaustausch benötigen und gleichzeitig Kosten reduzieren möchten. So eignet sich die Edge Computing-Lösung beispielsweise perfekt für die Wartung von Industrieanlagen, …
… Zachariae.
Die EDV Beratung Peter Zachariae GmbH - www.DerBankBerater.de (http://www.DerBankBerater.de) - versteht sich als Anbieter für anspruchsvolle Lösungen im Automobil- und Finanzsegment mit über 20 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung, Servermanagement, Bankensoftware Wartung und Entwicklung, IT Projektentwicklung sowie Datensicherheit.
Für Banken in Deutschland wird es schwerer, die gewohnten Standards an IT-Sicherheit zu gewährleisten. Sechs von zehn Instituten sprechen von komplexeren Angriffsszenarien und neuen Anforderungen an …
… Suite und die Supplier Collaboration Suite, um neue Funktionen erweitert und stellt diese erstmals auf den 10. BME-eLösungstagen am 12./13. März in Düsseldorf vor. Einkaufsabteilungen können damit noch einfacher und schneller die Lücke schließen, die durch das Auslaufen der Wartung für SAP Supplier Relationship Management (SRM) und Supplier Lifecycle Management (SLC) entsteht.
„Im SAP-basierten Einkauf ist rasches Handeln geboten“, betont 2bits-Geschäftsführer Mike Rübsamen – und stellt mit der 2bits Procurement Suite eine komplett in SAP ERP und …
… maximieren.
IFS und PTC werden Servigistics, PTCs Lösung für das Ersatzteilmanagement, in drei Lösungen von IFS integrieren: die Kundendienstlösung IFS Field Service Management™, das ERP- und Asset-Management-System IFS Applications™ sowie die Lösung für die Wartungsplanung von kommerziellen Fluggesellschaften IFS Maintenix™. Mit diesem integrierten Angebot können Unternehmen die Betriebsbereitschaft von Maschinen und Anlagen, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und die Effizienz bei der Erbringung von Dienstleistungen erhöhen.
Für Ausfälle von …
… an. Die Kunden schätzen wohl unsere praxisorientierte Vorgehensweise.“
Die strengen Erfüllungskriterien für das Erreichen des Status baramundi „Competence Center of Excellence“ wurden von VITAC erneut weit übertroffen. 15 statt der geforderten 5 Neukunden und mittlerweile 25.000 Clients unter Wartung sind ein Zeichen dafür, dass sich die Fokussierung u.a. auf den Bereich Client Management / Unified Endpoint Management für VITAC ausgezahlt hat.
„Wir streben an, unsere Führung im Norddeutschen Raum weiter auszubauen“, gibt Sven Wehlan weiter an. …
… sie von ihren lokalen Dell-EMC-Geräten kennen.
Zudem ist Native Cloud Disaster Recovery nun für die gesamte IDPA-Familie verfügbar. Das ermöglicht Anwendern ein kostengünstiges Failover in eine Cloud-Umgebung mit End-to-End-Orchestrierung. Die Kosten und das Management rund um Aufbau und Wartung eines zweiten Standorts für Disaster Recovery entfallen, im Notfall findet ein Failover in die Public Cloud statt. Mit dieser Erweiterung unterstützen alle Data-Domain- und IDPA-Systeme AWS, einschließlich VMware Cloud on AWS und Microsoft Azure for Cloud …
… ausprobiert – gefordert sind neben paraten Testumgebungen schnelle Reaktionszeiten in Vertrieb und Service.
Die Produktstruktur von Online- und OnPremise-Lizenzen unterscheidet sich. Womöglich kombiniert der Kunde eine Vielzahl an Apps, mit inkludiertem Anspruch auf Wartung. Abgerechnet als monatliche Miete. Bei Konstellationen von Produkten, die als Konglomerat funktionieren sind die Softwareversionen im Kundeninventar zu dokumentieren. Produktbündel sind meist günstiger als einzelne Lösungen. Preislisten, Angebote, Rabatte – komplexe Lizenzierung …
… bei, Sicherheitsprobleme durch falsche Handhabung der Software gar nicht erst aufkommen zu lassen. Durch natürliche Mitarbeiterfluktuation, Unternehmenswachstum oder entscheidender Änderungen der Software bedingte neuerliche Schulungen müssen in eine realistische Kalkulation miteinbezogen werden.
5. Wartung, Support und Verwaltung
Die Kosten für die Erstellung oder Lizenzierung zukünftiger Versionen können bis zu einem Viertel der Anschaffungskosten ausmachen. In jedem Fall werden die Wartungs- und Supportkosten über die gesamte Lebensdauer des …
… Ziel sein, parallel eine Schatten-IT aufzubauen. Die IT ist im Zuge der Implementierung hilfreich, da in den ersten Schritten selten an folgende Punkte gedacht wird: Abstimmung von Releasewechseln der eingesetzten Softwarelösungen, Softwarearchitektur-Wissen, Hardware- und Lizenzbeschaffung, Wartung und vieles mehr. Nicht selten haben Fachabteilungen die Unternehmensrichtlinien zur IT und Governance nicht voll im Blick: Was passiert etwa bei Änderungen in den Richtlinien? Welche Auswirkungen haben Releasewechsel auf RPA-Roboter?
4. Kein RPA ohne …
… digitale Welt. Mit der neuen ERP-Suite kann ORBIS ab sofort die Optimierung von Geschäftsprozessen etwa im Finanzwesen und wichtige digitale Innovationsprojekte auf der Basis aktueller SAP-Technologie durchführen. Das sorgt für Investitionssicherheit, auch weil 2025 die Mainstream-Wartung für die bis dato genutzte SAP-ERP-Anwendung ausläuft.
Die Vorzüge von SAP S/4HANA machen sich bereits bemerkbar: Im Finanzwesen werden jetzt sämtliche Daten aus der Finanzbuchhaltung (FI) und dem Controlling (CO) zentral im Universal Journal (ACDOCA-Tabelle) und …
Die neue IoT Lösung „Smart Vending Machine“ von Janz Tec vernetzt Verkaufsautomaten für die Optimierung von Wartung und Service. Mit ihr lassen sich die Nutzung monitoren, Maschineneinstellungen vornehmen und Wartungsarbeiten effizient planen.
Bei der IoT Solution „Smart Vending Machine“ passt Janz Tec Edge Gateways exakt in die Automaten ein. Diese erfassen alle vorab definierten Daten und übertragen sie in ein zentrales Daten-Cockpit. Es zeigt Betriebsstunden, Verbrauchsmengen, die Anzahl ausgegebener Waren oder die aktuelle Geldmenge im Automaten …
… Kunde trotzdem nicht auf Nutzenpotenziale verzichten, diese lassen sich gezielt mit einbauen.
Riesige Migrationswelle: Tausende Systeme vor dem Umstieg
Tausende Firmen sind weltweit betroffen. Nahezu jedes SAP-Anwenderunternehmen steht vor dem S/4-Umstieg. Schon im Jahr 2025 läuft die Wartung der Altsysteme durch die SAP aus. „Die Geschwindigkeit, mit der Global Player ihre ERP-Software erneuern, wird noch deutlich zulegen. Eine gewaltige Nachfrage nach Transformationen ist zu erwarten. Wir freuen uns auf spannende und wegweisende Projekte in …
… diese Standards durch Lösungen für Self-Service Roll-Outs, Lizenzoptimierung und Datenschutz. Dieser Ansatz bietet das passende sichere IT-Umfeld für produktivere Mitarbeiter. Doch die Integration ist nicht trivial. Die OS übernimmt als Microsoft Gold-Partner die Einführung, den Betrieb und die Wartung der dazugehörigen Applikationslandschaft für interessierte Unternehmen und schafft so neue Horizonte. Wie das in der Praxis konkret aussieht und welche Best Practices es zur Orientierung bereits heute gibt, zeigt das Team am 14. Februar um 10:30 Uhr …
… flexible und kostengünstige SugarCRM Lösung entschieden. Die Fellow Consulting AG hat als kompetenter SugarCRM Partner RTSoft während der Anforderungsanalyse, der Designphase und der Implementierung bis hin zum Rollout der Lösung begleitet und übernimmt zudem die Wartung im laufenden Betrieb.
RTSoft nutzt Sugar für effiziente Marketing- und Vertriebsprozesse. Zukünftig wird die Kundenverwaltung, die Außendienststeuerung sowie die Kommunikation mit den Kunden und deren Dokumentation auf einer einzigen Plattform, der Sugar Plattform, stattfinden. Auch …
… vereinfacht. Kunden können einen auf dem Gerät angebrachten QR-Code scannen und danach beispielsweise den Streaming-Kanal mit dem Smartphone wechseln.
Neue Tools für die Konfiguration und Integration bieten weitere Vorteile bei Inbetriebnahme und Wartung. Die RetailPlayer-Geräte unterstützen die sichere Fernkonfiguration und Firmware-Updates über ein webbasiertes Cloud-Portal, das auch als Management-Schnittstelle lokal installiert werden kann. Dieses Feature ist insbesondere für Kunden mit restriktiven Firewall- und Sicherheitsrichtlinien von …
Neue Version 2.0 der GAEB & AVA Softwaremodule
Zu Anfang des Jahres wurden die GAEB & AVA .Net Libraries der DanglIT GmbH in der Version 2.0 veröffentlicht. Alle Kunden mit Wartungsvertrag haben sofortigen Zugriff auf die neuesten Module.
„Insbesondere unsere hohe Abdeckung von automatisch durchgeführten Softwaretests tragen entscheidend zu unserer Fähigkeit bei, neue Funktionen in gewohnt guter Qualität schnell und einfach zu veröffentlichen“, so Georg Dangl, Geschäftsführer der DanglIT GmbH. „Im vergangenen Jahr konnten wir im Durchschnitt …
… und einen Remote-Stromversorgungs-/-Reset-Anschluss. Zwei SIM-Kartensteckplätze für redundante 3G/4G-Verbindungen sind von der Vorderseite aus zugänglich. Darüber hinaus bietet der DS-1202 benutzerfreundliche Funktionen, wie sofortiger Neustart, austauschbare Sicherung und integrierte SuperCap für einfache Wartung.
Basierend auf der innovativen CMI- und CFM-Technologie von Cincoze können Anwender das System nach Bedarf mit Modulen erweitern und für die individuelle Anwendung konfigurieren: GbE mit PoE-Anschlüssen, serielle Ports, optisch isolierte …
… Concept. Im weiteren Verlauf werden die aktuell gängigen Systeme, wie beispielsweise OneDrive und Dropbox, abgelöst und durch ein zentrales SharePoint System ersetzt. Die Pack of 7 übernimmt dabei im stetigen Austausch mit dem Partner die Planung, Konzeption, Implementierung und Wartung des Systems.
„Typisch deutsch kann die Pack of 7 bereits viele Erfahrungswerte mit Aufträgen von mittelständischen Unternehmen aufweisen. Um so mehr freut es mich, dass dieses Wissen nun auch international gefragt ist. Mir bietet sich hier die Möglichkeit mich in …
… integriert sind“, erläutert Detlef Aden, IoT- und Digitalisierungsexperte bei der all4cloud GmbH in Viernheim. „Die Verantwortlichen in den Unternehmen erwarten für die Umsetzung ihrer Services neueste Technologien – zumal die Erneuerungszyklen von Produkten immer kürzer werden. In der Wartung und Instandhaltung gilt es deshalb, vorausschauend zu agieren. Das Internet of Things wird die Geschäfte und die Art und Weise, wie Unternehmen mit Partnern, Kunden und Dienstleistern kommunizieren, verändern“, weiß Aden. Nur, wer alle Prozesse der Instandhaltung …
… weiter produzieren. Kaum ein Zeitpunkt wäre ungünstiger für den Ausfall einer Fertigungsanlage. Coresystems, Spezialist für Field Service Management und Workforce Management, erläutert die Vorteile von Predictive Maintenance für das ungestörte Nebeneinander von Weihnachten und Wartungsterminen, die plötzlichen Ausfällen vorbeugen. Zusätzlich hilft ein digitales Field Service Management dabei, fällige Serviceeinsätze reibungslos zu verwalten und zu koordinieren. So lässt sich bereits im Vorfeld das Risiko minimieren, dass Servicetechniker an den Feiertagen …
…
Das Modell MODAT-550A bietet einen mobilen Mini-Arbeitsplatz mit guter Rechenleistung, hochauflösendem Display (Full HD) und großer Flexibilität. Anwendungen finden sich besonders in den Bereichen Lagerverwaltung, KEP, Medizin, POS & POI, Fertigung, Konferenztechnik, Transport /Logistik, Forst- & Landwirtschaft, Wartung und Instandsetzung zum Erfassen, Aufnehmen und Senden von Daten.
Das Modell MODAT-550A basiert auf dem Octa-core Cortex™-A53 64bit 1.5GHz Prozessor, 16 GB eMMC & 2 GB LPDDR2, einem MicroSD Slot bis 64 GB und Adroid 7.0 …
… strafft und strukturiert konfliktfrei die Abläufe: Die Disposition der Techniker und Ressourcen (Materialien, Ersatzteile, Geräte), Einkauf (Bestellprozess und Lager), Kundeninventar und Dokumentation. Unabhängig davon, ob es sich beim Einsatz um eine Installation, Reparatur oder (vorsorgliche) Wartung handelt, die Techniker erhalten von den Disponenten die notwendigen Informationen, um ihre Aufgabe gut zu erledigen. Die technischen Details und Anweisungen gibt es über den Arbeitsauftrag bzw. Serviceschein, bei besonders kniffligen Fällen ist die …
… die ITSM!DMS-Lösung als gehosteten Service aus dem ITSM-Rechenzentrum in Düsseldorf. „Mit ITSM als Partner weiß ich nicht nur, dass unsere Daten rechtssicher in einem Rechenzentrum in Deutschland liegen. Ich habe darüber hinaus die Sicherheit, dass sich kompetente IT-Experten um Betrieb und Wartung des Systems kümmern, und zwar rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche. Darüber hinaus steht uns ein lokaler Support und Ansprechpartner für alle Fragen zur ITSM!DMS-Lösung zur Verfügung.“ So dauerte die Einrichtung der für die Nutzung der Lösung erforderlichen …
… Bereich Industrie 4.0
Der Einsatz von Wearables im Bereich Industrie 4.0 steigt: Edge Computing-Lösungen wie portable Taschencomputer mit smarten Datenbrillen liefern hier signifikante Vorteile hinsichtlich Produktivität und Effizienz. Anwendungsbereiche sind etwa die Automatisierung, Wartung, Inspektion oder auch die Logistik. Während etwa Lagerarbeiter hilfreiche Zusatzinformationen direkt im Sichtfeld ihrer Datenbrille angezeigt bekommen, behalten sie die Hände frei, um den Arbeitsschritt weiter auszuführen. Eine entsprechende Lösung bietet Toshiba …
… Industrie 4.0 fit macht.
Heidelberg und DOCUFY gemeinsam auf der tekom
Mit einem Fachvortrag auf der tekom vertreten war auch Heidelberg – seit letztem Jahr Eigentümer der DOCUFY GmbH. In ihrem Vortrag „Maschinenübersichtsmodelle in 3D für technisches Marketing, Wartung und Service“ berichteten die Produktexperten Michael Brand und Felix Plomer aus der Praxis und zeigten intuitive Lösungsmöglichkeiten auf, um große Mengen von technischen Detailinformationen auf die relevanten Informationen zu reduzieren. Dies ermöglicht z.B. die optimale Darstellung …
… Industrie 4.0 fit macht.
Heidelberg und DOCUFY gemeinsam auf der tekom
Mit einem Fachvortrag auf der tekom vertreten war auch Heidelberg – seit letztem Jahr Eigentümer der DOCUFY GmbH. In ihrem Vortrag „Maschinenübersichtsmodelle in 3D für technisches Marketing, Wartung und Service“ berichteten die Produktexperten Michael Brand und Felix Plomer aus der Praxis und zeigten intuitive Lösungsmöglichkeiten auf, um große Mengen von technischen Detailinformationen auf die relevanten Informationen zu reduzieren. Dies ermöglicht z.B. die optimale Darstellung …
… hin zu Outdoor-Sportgeräten aus feuerverzinktem Stahl. "Wir beliefern Privat- und Geschäftskunden. Darüber hinaus bieten wir Schulen, Vereinen und Kommunen ein breites Sortiment an Sport- und Therapiegeräten im Innen- und Außenbereich sowie den technischen Service mit Montage und Wartung", erklärt Julia Kübler, Leiterin Personal- und Finanzwesen bei Kübler Sport. "Die Anforderungen an unsere Logistik sind groß - genau wie unser unternehmerischer Anspruch. Deshalb beauftragten wir die Experten von Pierau Planung, die uns zu einer Leistungssteigerung …
… vorherzusagen, wann Geräte ausfallen oder mehr Energie verbrauchen als nötig. Durch die Integration von Azure Machine Learning werden diese Vorhersagen im Laufe der Zeit aufschlussreicher und ermöglichen es den Facility Managern, Prioritäten für die Wartung und Behebung zu setzen.
Mit dem Azure digitalen Zwilling ist ICONICS in der Lage, seine Smart-Building-Lösungen um weitere Funktionen zu erweitern. ICONICS hat die Azure Digitaler-Zwilling-Objektmodelle und den Spatial-Intelligence-Graphen integriert, um leistungsstarke Anwendungsfälle zur Optimierung …
… RPA-Plattform die nötige Offenheit, um unterschiedlichste KI-Services einfach zu integrieren. Dann lassen sich beispielsweise mit Hilfe von Machine-Learning-Verfahren eingehende E-Mails automatisch klassifizieren und direkt von den Software-Robotern weiterverarbeiten.
5. Zentrale Administration erlauben
Verwaltung, Wartung und Updates der automatisierten Prozesse erfolgen am besten mittels einer zentralen Management-Konsole. Die IT-Abteilung kann dann etwa eine bestimmte Sequenz, die in mehreren Prozessen zum Einsatz kommt, zentral aktualisieren und …
… automatisiert. Die dabei gesammelten Prozessdaten verharren für gewöhnlich in der SPS und sind für den Betreiber der Anlage nicht ohne weiteres zugänglich, bieten jedoch einen ungeheuren Informationsgehalt. Diese Daten geben Aufschluss über Maschinenzustände, Wartungsbedarf oder potenzielle Fehlerquellen im Produktionsablauf. Dem Problem der eingesperrten Daten begegnet azeti Networks GmbH mit seiner innovativen Industrie 4.0 Lösung „azeti Machina“.
Die preisgekrönte Lösung azeti Machina
Die Experten-Jury, besetzt mit Vertretern aus Hochschule …
… 330.
Vorgestellt wird die Softwareplattform SOMA die mit einem modularen Aufbau verschiedene industriespezifische Anwendungsfälle abdeckt. Vor allem der Einsatz in der Predictive Maintenance steht im Vordergrund. Betreiber von Maschinen haben so die Möglichkeit Ihre Anlagen dynamisch zu warten.
SOMA unterstützt neben der belastungsspezifischen Wartung von Industriemaschinen, die Planung von Stillstandszeiten und Ermittlung der Maschinenlebensdauer. Somit soll vor ungeplanten Ausfällen geschützt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter www.soft-gate.de.
… von dem Managementtool "Sunmi Cloud", über das sich Software-Updates und neue Anwendungen einfach in die in Betrieb befindlichen Geräte einspielen lassen. Die Verwaltung und Wartung der Kassensysteme lässt sich damit einfach umsetzen und sorgt für eine optimale Kundenbetreuung.
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Weitere Informationen und technische Spezifikationen:
https://www.concept.biz/de/produkte/kassensysteme/mobile-kasse/mobile-kasse.html
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Pressekontakt:
Web&Tech PR GmbH
Herr Freddy Staudt
Friedenstraße 27
82178 Puchheim
fon …
… Netze wesentlich dynamischer zu steuern.
Durch die Virtualisierung der Netzwerkfunktionen (NFV) konvertiert Ensemble große Teile des Netz-Equipments (Hardware) zu Software-Lösungen. Dadurch, dass diese zentral gemanaged werden, wird für die Netz-Verantwortlichen vieles leichter: Wartung und Service, neue Versionen einspielen, Anwendungen hinzufügen oder Compliance-Richtlinien einhalten.
„Die Effizienz und die Kosteneinsparungen, die wir mit Virtualisierung erzielen können, überzeugen immer mehr Unternehmen“, erklärt Thomas Joswig, Inhaber und CEO …
… ohne Weiteres viele kleinere Kunden betreuen, da die Administration über den Hoster stattfindet und Updates nicht pro Kunde, sondern nur einmal pro Installation eingespielt werden müssen. Ein weiterer Vorteil: Die Bereitschaft von Cloud-Kunden, per remote Wartungen und Schulungen durchzuführen, ist hoch. Dadurch sparen Partner Reisezeit und können mehr Kunden betreuen.
Starke Partner brauchen starke Hersteller: das Partnerprogramm von Myfactory
Myfactory bietet seinen Partnern ein breites Angebot, ihr Geschäft auszubauen: Dazu gehören unter anderem …
… Remote-Stromversorgungs-/ -Reset-Anschluss. Zwei SIM-Kartensteckplätze für redundante 3G/4G-Verbindungensind von der Vorderseite aus zugänglich. Darüber hinaus bietet die DS-1200-Serie benutzerfreundliche Funktionen, einschließlich sofortigem Neustart, austauschbarer Sicherung und integriertem SuperCap für eine einfache Wartung.
Basierend auf der innovativen CMI- und CFM-Technologie von Cincoze können Anwender das System nach Bedarf mit Modulen erweitern: wie GbE mit PoE-Anschlüssen, serielle Ports, optisch isolierte digitale E/A´s und Zündungssteuerung …
… Bestandsführungssystems und beim Tagesgeschäft unterstützen. Das Auftragsvolumen beträgt rund 2,5 Millionen Euro.
adesso übernimmt im Rahmen eines erweiterten Application-Managements große Teile der Bestandssysteme des Versicherungskunden. Dabei ist der IT-Dienstleister nicht nur für die Wartung und Weiterentwicklung der Systeme zuständig, sondern auch für die Anforderungsanalyse hinsichtlich größerer Systemerweiterungen sowie deren Umsetzung und Qualitätssicherung. Im Projekt arbeiten adesso-Experten aus Deutschland mit Kollegen aus der Türkei in internationalen …
… Magento kann man sich darüber informieren welche Versionen, bis zum letztendlichen Supportende 2020, Sicherheitspatches oder Qualitätskorrekturen erhalten.
Der Magento Support gilt für die Software selbst, nicht für Plugins oder Anpassungen durch Drittanbieter. Die Wartung von Erweiterungen, Anpassungen oder anderen Änderungen an der Magento-Codebasis, einschließlich der Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzstandards (PCI, SOC, ISO, etc.), obliegt der Verantwortung des jeweiligen Extensionanbieters.
Mit diesem Schritt möchte Magento seine …
… den Produktionsprozess automatisiert. Die Prozessdaten verharren für gewöhnlich in der SPS und sind für den Betreiber der Anlage nicht ohne Weiteres zugänglich, bieten jedoch einen ungeheuren Informationsgehalt, denn diese Daten geben Aufschluss über Maschinenzustände, Wartungsbedarf und potenzielle Fehlerquellen im Produktionsablauf.
Die Lösung azeti Machina
Dem Problem der eingesperrten Daten begegnet azeti mit seiner innovativen Industrie 4.0 Lösung azeti Machina. Durch den Einsatz erhalten Betreiber in Echtzeit detaillierte Einblicke in Produktionsabläufe …
… und Ressourcen bereitgestellt. Lieferanten sind zu wählen und Kosten und Preise zu definieren, Deckungsbeiträge zu erzielen. Der Interessent ist zum Kunde zu entwickeln und ihm bei Bedarf passgenaue Schulungen zur richtigen Handhabung anzubieten. Service für Implementierung, Wartung und gegebenenfalls Reparatur, mit kurzer Reaktionszeit und basierend auf stets aktuellem Kundeninventar.
Und zufrieden soll der Kunde nicht zuletzt auch noch sein. Eine wohl bekannte Liste an Anforderungen, mit leicht veränderter Sichtweise: Customer Engagement und Order …
… nachvollzogen. Da dieser immer auf dem neuesten Stand ist, dient er als detailliertes „Nachschlagewerk“ mit allen Informationen zur Anlage.
2.
Wie wichtig sind „Digital Twins“ Ihrer Einschätzung nach derzeit im Service?
Grenacher: Sie ermöglichen die Umsetzung einer vorausschauenden Wartung: Durch das Sammeln von Daten lassen sich Messdaten einem bestimmten Anlagenzustand zuordnen. So wird oft schon im Vorhinein anhand der sich ändernden Messzustände deutlich sichtbar, dass ein bestimmtes Bauteil in absehbarer Zeit ausfallen wird. Damit lassen …
… seinen Kunden eine Reihe von Vorzügen:
- Größere Flexibilität - Mellanox Open Ethernet Switches in Kombination mit dem Netzwerkbetriebssystem Cumulus Linux ermöglichen es NTT ICT, neue Multi-Cloud-Services für Kunden innerhalb von Minuten bereitzustellen und die Wartung mit gängigen Automatisierungstools zu vereinfachen.
- Verbesserte Betriebszeit - Automatisierung und kontinuierliche Lieferprozesse sind der Schlüssel zu einer verbesserten Systemverfügbarkeit. Durch den Einsatz von Cumulus VX für den Prototyping-Netzwerkbetrieb und Cumulus NetQ für …
… von der IT-Infrastruktur ist jedoch allen RZ gemeinsam, dass sie hinsichtlich Effizienz, Wirtschaftlichkeit oder Schutz vor Ausfällen individuell geplant sein müssen.
Aus einer frühzeitigen Analyse der Ist-Situation resultiert dann die Empfehlung für die Wartung beziehungsweise den Service. Durch Service Level Agreements (SLA) wird die Wartung passgenau zugeschnitten. Gleichzeitig sichern IT-Verantwortliche und Facility-Manager damit Gewährleistungsansprüche ab.
Ausgangssituation
Am Anfang steht also die Analyse: Dazu zählen auch gesetzliche …
Maschinen sind das wichtigste Kapital von Industrieunternehmen, ihr Ausfall: nicht auszudenken. Umso wichtiger ist eine umfangreiche Pflege und Wartung. Gerade komplexe und technisch ausgeklügelte Produktionsanlagen erfordern neben technischem Verständnis, eine regelmäßige Überprüfung und gut strukturierte Wartungsprozesse. Hinzu kommt, dass jede Maschine je nach Auslastung und Alter, aber auch abhängig von ihrer Bauweise und den Umgebungsbedingungen andere Bedürfnisse besitzt.
Um alle wichtigen Faktoren im Blick zu behalten und bei Bedarf schnell …
… Oktober: Industrial Transformation Asia-Pacific 2018, der als Mitaussteller im Deutschen Pavillon vertreten sein wird. Auf dem Stand des Software-Clusters können Besucher ein Predictive Maintenance –Lösung ausprobieren, die eine Echtzeit-Anleitung für Wartungs-, Reparatur- und Betriebsarbeiten bietet.
Gemeinsam mit den singapurischen Partnern Fraunhofer Singapore und LDR Technology
entwickelt der Software-Cluster Lösungen, die die Vorteile von Industrie 4.0-Lösungen "Made in Germany" mit den hochverfügbaren mobilen IT-Infrastrukturen …
… IT-Dienstleister kennt und zu erfüllen weiß, bestätigen die nachfolgenden Kundenzitate:
So erklärt Gisbert Schadek, Vorstand der Entgelt und Rente AG: „Wir sind mit der Zusammenarbeit mit ITSM sehr zufrieden, denn wir konnten alle unsere gesetzten Ziele erreichen. ITSM kümmert sich um die Verfügbarkeit und Wartung des Systems und ist für den Support verantwortlich. Dieser erfolgt nicht mehr wie früher von „9 bis 5“, sondern 24 x 7 rund um die Uhr. Unsere IT Kosten sind deutlich gesunken. Darüber hinaus werden alle Leistungen von ITSM über eine monatliche …
"On Site Companion" unterstützt Inspektion, Wartung, Instanthaltung und Service-Management
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Die auf intelligente mobile Assistenzsysteme in der Industrie spezialisierte cobago GmbH hat mit ihrem On-Site-Companion cobago SIX die Corporate Challenge "Inspektion von Kraftwerken" der RWE gewonnen. Damit konnte sich das Dortmunder Unternehmen auf dem Ruhr Summit 2018 unter zu Beginn insgesamt 140 Challenge-Bewerbern durchsetzen.
"Angesichts von heute über 600 Kraftwerken unterschiedlichen Typs in Deutschland und in Zeiten …
… stärken. Zudem begegneten sie mit der Migration auch dem Problem des weiter abnehmenden Know-hows rund um den Mainframe.
Ein wichtiger Entscheidungsfaktor der Befragten, sich von Legacy-Mainframes zu trennen, war der Bedarf an Innovationen. Die Umfrage zeigte eine große Erwartungshaltung in Bezug auf die Einführung moderner und innovativer Technologien in allen Sektoren. Wobei Cloud-Deployment (85%) und Open Source (96%) jedoch als die Schlüsselfaktoren für zukünftige IT-Projekte genannt wurden. Mehr als zwei Drittel der Befragten gaben dennoch an, …
… Videoüberwachung.
Geschäftsführer Walter Elsner betont, dass die PCS hervorragend aufgestellt ist und neben exzellenter Datenerfassungs-Hardware als Lösungspartner verstärkt auf Projektdienstleistung im nächsten Geschäftsjahr setzt: „PCS bietet Kunden und Partnern einen wirklichen Mehrwert in der Projektabwicklung und zwar von der Beratung, über die Begehung des Werksgeländes, der Netzwerkanalyse bis hin zur der Projektleitung, der Installation oder der Präventiven Wartung der INTUS Hardware. Wir begleiten unsere Kunden durch alle Phasen des Projekts.“