… weiterer SIP-Komponenten (Session Initiation Protocol) angepaßt. Das Unternehmen, das bereits im Jahr 2001 mit einem eigenen SIP-Entwicklungsprogramm startete, sorgt für die Interoperabilität der eigenen Produktlinie mit einer großen Anzahl von SIP-basierenden Geräten und Systemen. CosmoCom folgt damit der Ansicht einer Vielzahl von Experten, die SIP wegen seiner Skalierbarkeit, Robustheit und Flexibilität als bessere Alternative zum älteren H.323-Standard ansehen.
Die erweiterte Unterstützung von SIP, dem IETF-Standard für die Sprachkommunikation …
… sind und schnell und einfach auf die benötigen Informationen zugreifen können. In der Regel ist das Wissen auf unterschiedliche Dankenbanken, Anwendungen etc. verteilt. Die MATERNA GmbH unterstützt Unternehmen bei der Herausforderung des Informations-Managements: Der Dortmunder Systemintegrator stellt jetzt eine Lösung vor, die den Helpdesk-Agenten automatisch alle kontext-bezogenen Informationen anzeigt, die bei der Beantwortung der Anfrage helfen. Die intelligente Suche orientiert sich dabei am Inhalt der Anfrage und stellt in einer Trefferliste …
… endgeräteunabhängig einsetzbar und auf WAP-Handys, PDAs, Smartphones, PDA-Barcode-Scannern von Symbol dem XDA von O2 lauffähig. Durch ein Customizing vorgefertigter Schnittstellen ist eine Installation einfach und kostengünstig für den Kunden. Eine direkte Anbindung an Datenbanken, Groupware und ERP-Systeme wie SAP R/3 ist möglich. Alle mobilen Clients werden über einen Server zentral verwaltet. Die Datenübertragung erfolgt über IPsec und ein GPRS-IP-VPN von O2. Daten werden auf den mobilen Clients automatisch zwischengespeichert, wenn kein Netzsignal verfügbar …
… und die Anbindung an die Datenbank DB2.
map&guide mapserver ist eine Sammlung von Software-Komponenten, mit der kartenbasierte Funktionen in zahlreiche Windows-Anwendungen modulartig integriert werden können. Auf dieser Basis lassen sich Routenplanung und digitale Karten in Systeme für Kundenmanagement (CRM), Warenwirtschaft (ERP), Händlerinformationen sowie in Transport- und Logistiklösungen nahtlos einbinden. Für den Anwender in Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Call Center hat dies viele Vorteile: So kann er aus seiner gewohnten PC-Arbeitsumgebung …
… kann dabei behilflich sein, erfordert jedoch viel Schreibarbeit und ein hohes Maß an Disziplin.
Hier schlägt eindeutig die Stunde modernster Technologien: Elektronische Fahrtenschreiber er-möglichen ein benutzerfreundliches Reporting. Intelligente Software wie das Vehicle Management Information-System (VMITM) von Minorplanet Systems hilft dabei, herauszufinden, wann und wo ein Fahrzeug benutzt wurde. Sie gibt Auskunft über die Position und die zurückgelegte Strecke. Ein übersichtliches Protokoll zeigt detailliert die einzelnen Aktivitäten auf. …
… identifiziert und gelöst werden können.
Zudem können mit der Lumos-Software die aktuellen Leistungsdaten überwacht, Elemente im Netz konfiguriert, Inventardaten auf dem neuesten Stand gehalten und relevante Informationen an andere OSS-Plattformen (Operations Support System) weitergegeben werden. Durch die Integration dieser Fähigkeiten in die Netcool-Suite kann Micromuse eine umfassende Lösung für die Überwachung von Layer-1-Netzwerken, die Event-Korrelation und die Problemlösung anbieten.
Die Netcool-Suite von Micromuse ermöglicht die Sammlung …
… Dokumente im Archiv aufspüren, von denen nur Standard-Informationen (zum Beispiel Angaben wie Kunden- und Rechnungsnummern) indiziert wurden. Neu ist auch eine Schnittstelle, mit der die im Siegener Rechenzentrum gehostete DMS- und Archiv-Software an gängige ERP-Systeme und Workflow-Lösungen angebunden werden kann. Archivierte Dokumente sind so jeweils aus der gewohnten Arbeitsumgebung heraus auf Knopfdruck aufrufbar. Unternehmen, die DOKU@WEB einsetzen, gehen keinerlei Investitionsrisiko ein, wie es bei den gängigen Inhouse-Lösungen der Fall ist. …
Weinheim, den 10.12.2002. Die Weinheimer Agentur kuehlhaus AG - creative crossmedia hat mit booc - das webbasierte Event-Registrierungs-Tool ein leistungsfähiges System zur Verwaltung von Seminaren, Kongressen und Tagungen entwickelt. Mit booc steht nun eine universelle und flexible e-Business Lösung zur Verfügung, deren Kern das Registrierungsmodul ist. Die Teilnehmer-Onlineregistrierung nutzt Module wie Person, Firma, Workshop, Ticket, Zahlung, Hotel und Bestätigung. So erspart man das Einpflegen von Daten aus unleserlichen Faxformularen, lästiges …
… am bisherigen Bearbeitungsstil, an typischen Ursachen im eigenen Unternehmen und an vergleichbaren Altfällen. Auf dieser Grundlage lässt sich zum Beispiel schon bei D1 ein passendes Bearbeitungsteam vorschlagen.Die Funktion ist vollständig in qxhub integriert. Ergebnisse müssen nicht zwischen Systemen hin- und her kopiert werden, sondern lassen sich direkt in den laufenden Vorgang übernehmen. Das vermeidet Medienbrüche und hält die Dokumentation einheitlich. Die KI-Server stehen in Europa, sodass sich die Funktion in den DSGVO-konformen Ansatz der …
