Schweizer Cablecom erweitert

(openPR) Netcool-ImplementierungLückenloses Service-Monitoring angestrebt15. Dezember 2003 - Cablecom, mit einem Marktanteil von 65 Prozent größter Kabelnetzanbieter der Schweiz, hat jetzt mit Netcool/Impact und Netcool/SLA Manager zwei weitere Module der Management-Suite von Micromuse eingeführt. Mit ihnen soll die Verfügbarkeit der angebotenen Services lückenlos überwacht werden, um im Falle von Beeinträchtigungen rechtzeitig eingreifen zu können. Die Projektplanung und Umsetzung übernahm der deutsche Micromuse-Partner OpenAdvice IT Services aus Rodgau bei Frankfurt. Cablecom erreicht zusammen mit Partnern etwa 1,9 Millionen Wohneinheiten. Über das Kabelnetz versorgt das Unternehmen seine Kunden mit analogem und digitalem Fernsehen und Radio, breitbandigen Internet-Zugängen sowie Telefonie und Business-Anwendungen. Die durch die Vielzahl der angebotenen Dienste und das schnelle Wachstum sehr heterogene technische Infrastruktur wird seit Anfang 2002 mit Hilfe der Management-Suite Netcool von Micromuse überwacht. Um die Informationen aus dem Faultmanagement-System mit den damit zusammenhängenden Diensten in Beziehung zu setzen, investierte das Unternehmen jetzt in die Einführung von Netcool/Impact und Netcool/SLA Manager. Diese beiden Module bieten die Möglichkeit, im Zusammenspiel mit dem Faultmanagement-System den Einfluß von Ereignissen im technischen Umfeld auf die vereinbarten SLAs (Service Level Agreements) lückenlos zu überwachen, darzustellen und zu kalkulieren. Sämtliche Event-Informationen aus heterogenen Infrastrukturen und Technologien wie Routern, Switches, Wireless und Broadband sowie aus Systemen und Applikationen können in Echtzeit in Beziehung zu vereinbarten SLAs gesetzt werden. Die Software korreliert die eingehenden Meldungen und schafft damit die Grundlage für ein umfassendes SLA-Management, das bis zur Kalkulation von anfallenden Vertragsstrafen reicht.Die Netcool-Suite von Micromuse ermöglicht die Sammlung und Konsolidierung von Ereignisinformationen aus heterogenen Netzwerk-Umgebungen. Die Software basiert auf dem Netcool ObjectServer, einer speicherresidenten aktiven Datenbank, die Ereignisse aus über 1.000 Infrastruktur-Umgebungen, Systemen und Netzwerk-Komponenten sammeln, konsolidieren und in Echtzeit darstellen kann. Die Suite ist modular aufgebaut und kann durch zusätzliche Software auf die individuellen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten werden.