Pressemitteilungen zu Stromversorger

… als Gaslieferant - Als einziger Energieversorger mit „Gold“ ausgezeichnet Neu-Isenburg, 30. Oktober 2018. Beim Kundenservice ist eprimo deutschlandweit spitze. Zum vierten Mal in Folge wird der Energiediscounter zweifacher Service-Champion: als Gas- und als Stromversorger. Zu diesem Ergebnis kommt Deutschlands größtes Kundenservice-Ranking, das jährlich vom Marktforschungsinstitut ServiceValue, der Goethe-Universität Frankfurt und der Zeitung „Die Welt“ erstellt wird. eprimo-Kunden bescheinigen ihrem Strom- und Gasversorger einen Top-Service. Das …

… sichern. ------------------------------ Strompreis-Vergleich und wechseln - beim Wechsel des Stromanbieters fließt der Strom auch in der Zwischenzeit ohne Unterbrechung weiter. Sie müssen demnach nicht befürchten, während des Wechsels des Stromanbieters plötzlich im Dunkeln zu stehen. Wenn Ihr neuer Stromversorger Sie nicht sofort mit Energie beliefern kann, übernimmt in der Zwischenzeit der örtliche Grundversorger die Stromlieferung - dazu verpflichtet ihn eine gesetzliche Regelung. Preisvergleich Strom - was verbraucht ein durchschnittlicher Haushalt? Wer seinen Stromanbieter wechseln und Geld …

Chemnitz, 16.10.2018. enviaM gehört zu den fairsten Stromversorgern der Branche. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie von Focus-Money und dem Analysehaus ServiceValue. Insgesamt 3.372 Kundenurteile aus einer im Juli und August 2018 durchgeführten repräsentativen Online-Befragung werteten die Tester aus. Dabei konnten die Teilnehmer bis zu zwei Anbieter beurteilen, mit denen sie in den zurückliegenden zwölf Monaten Erfahrungen als Kunde gesammelt haben. enviaM überzeugt und schafft es in der Gesamtwertung sowie in den Einzelkategorien „Fairster …

… bietet den besten Service Deutschlands? TESTBild und das Datenportal Statista haben in einer der größten Kundenbefragungen Deutschlands den „Top-Playern“ aus 200 Branchen auf den Zahn gefühlt. Die jeweiligen Sieger erhalten das Siegel „Beste Service-Qualität 2018/2019“ – als Stromversorger wird eprimo ausgezeichnet. Der Energiediscounter gehörte bereits im Vorjahr zu den Preisträgern. eprimo punktet in allen Kategorien Die Urteile des Rankings stammen „von echten Kunden mit echten Erfahrungen“, 20.500 Personen haben im Mai und Juni 2018 für TESTBild …

• Fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis • Fairster Kundenservice • Fairste Produktleistung • Fairste Kundenberatung • Fairste Kundenkommunikation • Bester Internetauftritt Neu-Isenburg, 25. September 2O18. Der Energiediscounter eprimo gehört zu den fairsten Stromversorgern Deutschlands. Mehr als 3.000 Kunden haben für das Wirtschaftsmagazin Focus-Money die Fairness ihres Stromanbieters bewertet. eprimo zählt mit der Gesamtnote „sehr gut“ erneut zu den Besten der Branche und erhält die Auszeichnung „Fairster Stromversorger“ (Focus-Money 38/2018). 3.112 …

… Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo: „Selbstverständlich bieten wir auch unseren Ökostrom zum bestmöglichen Preis – mit immer wieder ausgezeichneter Servicequalität und kundenfreundlichen Vertragsbedingungen.“ Das Ranking der Wirtschaftswoche basiert auf Daten des Vergleichsportals Verivox. Aufgenommen wurden nur kundenfreundliche Stromversorger mit besonders fairen Tarifen und Vertragsbedingungen. Die Experten bewerteten zum Beispiel Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen, Preisgarantien und deren Umfang, Kontaktmöglichkeiten und Onlineservices.

… weltweit anerkannter Experte für elektrischen Schutz und Überwachung von Energiesystemen. Mersen entwickelt und verkauft ein umfassendes Produktprogramm für ausgewählte Energieanwendungen in Gebäuden, der Industrie und bei Stromversorgern. Mersen (http://ep-de.mersen.com/de/produkte/katalog/type/ulcsa-fuse-holders/)stellt einen neu entwickelten Modulostar® Sicherungsschalter für Anwendungen mit zylindrischen Niederspannungssicherungen vor. Emmanuelle Delcambre, IEC Low Voltage Product Manager von Mersen, beschreibt hier die wesentlichen Eigenschaften …

… besten aufgestellt sind. Dafür holte ServiceValue von rund 2.800 Kunden über 3.000 Urteile zu 33 Energieversorgern ein. Die Befragten bewerteten mehr als 20 Servicemerkmale und bescheinigten eprimo dabei das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und den besten Kundenservice aller untersuchten Stromversorger. „Dass wir von unseren Kunden auf der gesamten Leistungsbreite mit der Bestnote bewertet wurden, ist eine große Anerkennung für das gesamte Team“, freut sich Jens Michael Peters, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. „Wir werden alles daran …

… einen Jahresverbrauch von 1.500, 2.800 und 4.000 Kilowattstunden. Nur zertifizierter Ökostrom im Test Bei den günstigsten Ökotarifen kamen nur solche in die Auswertung, die ein Gütesiegel tragen. Focus-Money überprüfte außerdem die Vertragsmodalitäten und das Ansehen der Stromversorger. Ausgezeichnet wurden nur Anbieter mit einer Kundenempfehlungsquote von mindestens 70 Prozent innerhalb der letzten sechs Monate. Weiterempfehlungen können dabei nur von Kunden abgegeben werden, die über Verivox auch tatsächlich einen Vertrag bei dem entsprechenden …

… erfüllen. Es muss den Anforderungen beim Parallelbetrieb bei der Stromerzeugung gerecht werden. Übersetzt heißt das die Hauptstromversorgung nicht gefährdet werden darf. Also wenn eine Balkonsolar als Mini Solaranlage genutzt wird, darf eine Versorgung vom eigentlichen Stromversorger nicht gefährdet werden. Aus diesem Grund ist eine automatische Schaltung zum Stromversorger zwingend. Durch das Wort "parallel" entfällt eine zusätzliche automatische Abschaltung. Die Mini Solaranlage ist unabhängig von der eigentlichen Stromversorgung zu installieren. Der …

… bis 5,25 Prozent Rendite p. a. – in Abhängigkeit vom Sonnenertrag – erzielen. Auf Wunsch können sie außerdem nach Umsetzung des Projektvorhabens ihren grünen Strom aus den von ihnen mitfinanzierten Anlagen beziehen und damit die Solar Biokraftwerke zu ihrem Stromversorger machen. Möglich wird das durch den Online-Marktplatz für erneuerbare Energie enyway, der sich als Dienstleister des Anlagenbetreibers um die Administration kümmert und über Ökostrom-Zukäufe sicherstellt, dass die Verbraucher auch dann mit grünem Strom versorgt werden, wenn ihre …

… Tageszeitung DIE WELT die Erfahrungen von mehr als 280.000 Kunden. Auf dem Prüfstand: die digitalen Angebote von 1.072 Unternehmen aus 104 Branchen. Im Urteil der Kunden schafften es MITGAS und enviaM in die Top Ten der Branchenwertung „Gas-/Stromversorger - regional“ und erhielten die begehrte Auszeichnung „Digital Champion“. Jederzeit verfügbare Informationen, persönliche Beratung auf digitalem Weg und funktionale Apps für jede Lebenslage - die Digitalisierung und die damit verbundenen Potenziale verändern die Kundenerwartungen in nahezu allen …

… Internetauftritts - 113 Stromlieferanten im Vergleich Neu-Isenburg, 20. März 2018. Der Energiediscounter eprimo gehört zu den Testsiegern der „Stromstudie 2018“. Die deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) untersuchte im Januar und Februar die Leistungen von 113 bundesweit tätigen Stromversorgern. eprimo punktet in der Kategorie „Preise Ökostrom“ und erreicht den Spitzenplatz bei der Qualität des Internetauftritts. Die Experten der DtGV erhoben für ihre Studie insgesamt mehr als eine Million Daten. Die Stromstudie gehört damit zu den …

enviaM gehört zu den besten Stromversorgern in Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen Chemnitz, 15.03.2018. Welche Stromversorger bieten ihren Kunden den besten Service, erhalten Top-Kundenbewertungen und werden gern weiterempfohlen? Zum vierten Mal ermittelt der Energie-Atlas Deutschland für 170 Regionen die jeweils fünf besten Anbieter. In Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen schafft es enviaM insgesamt zehn Mal in das Spitzenfeld der ausgezeichneten Versorger. In Kooperation mit FOCUS-MONEY (Heft 7/2018) hat das Marktforschungsinstitut …

… füllen“, sagt Jens Michael Peters, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo, und ergänzt: „Wir orientieren uns konsequent an den Wünschen der Kunden und entwickeln unser Serviceangebot deshalb ständig weiter.“ Testerfolge in Serie Als Gas- und als Stromversorger wurde eprimo 2017 zweifacher „Service-Champion“ in Deutschlands größtem Kundenservice-Ranking, das vom Forschungsinstitut ServiceValue, der Goethe-Universität Frankfurt und der Zeitung „Die Welt“ erstellt wird. DEUTSCHLAND TEST ermittelte 2017, welche Unternehmen und Produkte aus Sicht …

… nachhaltige RedTherm-Energiekonzept? „Das Energiemanagement steuert den produzierten Strom der Photovoltaik-Anlage so intelligent, dass alle im Haushalt zum Einsatz kommenden elektrischen Verbraucher, wie Infrarotheizung oder Brauchwasser-Wärmepumpe, nicht auf teuren Strom der öffentlichen Stromversorger angewiesen sind. Und mit diesem Konzept sorgen unsere Infrarotheizungen nicht nur für eine deutliche Senkung der Energiekosten, sie verbreiten darüber hinaus eine sehr angenehme Wärme.“, erklärt Stephan Rupprecht. Diese intelligente Kombination …

… einziger Energieversorger mit „Gold“ ausgezeichnet Neu-Isenburg, 23. Oktober 2017. Beim Kundenservice ist eprimo deutschlandweit spitze. Wie schon 2015 und 2016 ist der Energiediscounter auch in diesem Jahr zweifacher Service-Champion: Als Gas- und als Stromversorger. Zu diesem Ergebnis kommt Deutschlands größtes Kundenservice-Ranking, das jährlich vom Forschungsinstitut ServiceValue, der Goethe-Universität Frankfurt und der Zeitung „Die Welt“ erstellt wird. eprimo-Kunden bescheinigen ihrem Strom- und Gasversorger einen Top-Service. Das Unternehmen …

… untersucht. NaturEnergiePlus hat in allen Kategorien die Bewertung „sehr gut“ erhalten. Auch im Bereich Kundenservice, in dem die befragten Kunden mit der Performance ihrer Stromanbieter eher unzufrieden waren, konnte NaturEnergiePlus die Bestnote erreichen und somit den Titel „Fairster Stromversorger“ erzielen. Bei der Studie wurden 34 Stromanbieter bewertet. NaturEnergiePlus wurde dieses Jahr außerdem als Finalist für den internationalen „CHARGE Energy Branding-Award“ in der Kategorie „Best Green Brand“ geehrt. Die Auszeichnung wurde am 10. Oktober während der CHARGE …

… 26. September 2017. Die Zeitschrift „TESTBild“ (Ausgabe 4/2017) der Springer-Gruppe hat mehr als 2.300 Unternehmen in über 200 Branchen auf ihre Service-Qualität hin getestet. Der Energiediscounter eprimo erreicht mit großem Abstand Platz eins bei den bundesweiten Stromversorgern und gehört im Gesamtranking zu den Top 20 aller getesteten Unternehmen. Für die Untersuchung hat „TESTBild“ gemeinsam mit „Statista“ im Juni und Juli 2017 fast 23.000 Personen befragt. Insgesamt wurden fünf Servicebereiche und die Weiterempfehlungsbereitschaft analysiert. …

Braunschweig/Kitzingen. Der Ausbau der Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in Deutschland erfolgt durch unterschiedlichste Anbieter und Stromversorger. Zur Vereinfachung der Zahlungsmöglichkeiten an den einzelnen Ladestationen haben die Volkswagen Financial Services die Charge&Fuel Card entwickelt und am Markt etabliert, in die nun auch die Lademöglichkeiten von chargeIT mobility integriert sind. Die Charge&Fuel Card inkl. der Charge&Fuel App vereint alle Vorzüge einer klassischen Tankkarte mit der Möglichkeit, Strom zu laden. Dadurch …

… staatlichen Komponenten abgesichert und muss keine Nachzahlung befürchten. Und das bei einer Garantiezeit von 24 Monaten und einer Cashback-Option für Energiesparer." ergänzt Yaniv Haver, CFO Europa von Just Energy. Der in New York und Toronto börsennotierte Gas- und Stromversorger aus Toronto / Houston beliefert rund 1,5 Millionen private und kommerzielle Kunden in Kanada, den USA, Großbritannien, Irland und Deutschland. Sein Selbstverständnis ist es, dem Kunden eine breite Auswahl an Energielösungen anzubieten, wobei die Unterstützung bei der …

- Fairste Produktleistung - Fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis - Fairster Kundenservice - Fairste Kundenberatung - Fairste Kundenkommunikation Neu-Isenburg, 18. September 2017. eprimo gehört auch 2017 zu den fairsten Stromversorgern in Deutschland. Mehr als 3.000 Kunden haben für das Wirtschaftsmagazin Focus-Money die Fairness ihres Stromanbieters bewertet. Mit der Gesamtnote „sehr gut“ gehört eprimo erneut zu den Besten der Branche und erhält die Auszeichnung „Fairster Stromversorger“ (Focus-Money 38/2016). 3.008 repräsentativ ausgewählte …

… Stromlieferanten zu gewinnen. ÖKO-HAUS installiert nicht nur die Photovoltaik- Anlage, sondern auch dazu passende Batteriespeichersysteme. Dank eines intelligenten Batteriespeichersystems wird tagsüber produzierter Solarstrom in Nachtstrom verwandelt. So kann langfristig die völlige Unabhängigkeit vom Stromversorger erreicht werden. ÖKO-HAUS berät seine Kunden in allen Schritten, die zu einer Photovoltaikanlage und Speichersystem - ob privat oder industriell genutzt - führen. Planung und Montage erfolgen aus einer Hand. Die Leistungspalette umfasst …

- DEUTSCHLAND TEST wertet 14 Millionen Kundenstimmen im Internet aus - Auf dem Prüfstand: Preis, Service, Qualität und Ansehen Neu-Isenburg, 9. Juni 2O17. Der Energiediscounter eprimo erhält die Auszeichnung „Kundenliebling 2017“ in Gold als Stromversorger (Focus, Heft 23/2017). In Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND TEST hat die Focus-Money-Redaktion 14 Millionen Kundenstimmen im Internet ausgewertet und die Beliebtheit von mehr als 3.000 Marken aus 119 Branchen ermittelt. Die Studie „Kundenliebling – Beliebteste Marke“ gehört zu den größten Untersuchungen …

… für 10 kV und höhere Spannungen sind nur einige Highlights im Standardprogramm. Mersen hat umfassende Erfahrung beim Schutz von PV-Systemen, Kommunikationssystemen, in der Wasseraufbereitung, Elektromobilität, in industriellen, privaten und gewerblichen Anwendungen, bei Stromversorgern und Windkraftanlagen. Die Bedeutung des Erdanschlusses Die Installation eines Überspannungsschutzsystems sollte nicht vorgenommen werden, ohne den sehr wichtigen Zustand der Erdung zu beachten. Tatsächlich ist ein SPD nur so gut wie seine Masseverbindung. Mersen …

… besten Stromanbieter. Zum wiederholten Mal gehört energiehoch3 zu den wenigen Energieversorgern, die sowohl für Strom als auch für Gas in allen Bereichen mit der Note „Sehr gut“ abgeschnitten haben. Verivox führt jedes Jahr eine großangelegte Prüfung der Stromversorger und deren Angebote durch. Im Fokus stehen dabei die Vertragsbedingungen und der Service der Energieversorger. Die Prüfung der Tarife umfasst zum Beispiel die Vertragslaufzeiten, die enthaltenen Vergünstigungen und die Qualität der Kundenkommunikation. Insgesamt sind bei Verivox zurzeit …

… ein wichtiges Hilfsmittel. Nur so erhält der Verbraucher einen aussagekräftigen Überblick über die Energieanbieter, der sich nicht allein durch die Platzierung auf den bekannten Vergleichsportalen stützt. In der aktuellen Studie des DtGV und N24 wurden die Stromversorger umfassend geprüft. In den vier Kategorien Preise, Kundenservice, Tarifoptionen und Internetauftritt galt es das Stromangebot zu vergleichen. Gemessen wurden die günstigsten Tarife über 12 verschiedene Städte (Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt am Main, …

… Ökostromanbieter Neu-Isenburg, 17. März 2017. Der Energiediscounter eprimo ist Gesamtsieger der „Stromstudie 2017“. Die deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat in Kooperation mit dem TV-Sender N24 Preise, Kundenservice, Tarifvielfalt und Internetauftritte von 113 Stromversorgern untersucht. Die Experten der DtGV erhoben im Februar 2017 insgesamt mehr als eine Million Daten. Ihre Studie gehört damit zu den umfangreichsten Untersuchungen zum deutschen Strommarkt. Bewertet wurden vier unterschiedlich gewichtete Kriterien: Preise …

… guten Stromanbieter zu finden, der seinen Kunden langfristig stabile Strompreise bieten kann. Dazu zählen seit einiger Zeit auch die Stromtarife der Ernst Buscher GmbH & Co. KG (https://www.buscher-energie.de/produkte/strom.html) aus Wuppertal. Das Unternehmen versteht sich als regionaler Stromversorger für Regionen rund um Wuppertal und Düsseldorf. Welche Vorteile bietet der Strom von der Buscher GmbH & Co. KG? Ein Blick auf die Website des Stromanbieters zeigt, dass hier keine Pauschaltarife angeboten werden. Für jeden interessierten Kunden …

Nur die wenigsten Stromversorger kennzeichnet der Ansatz der Gemeinwohl-Ökonomie – Beispiel Ökoenergieversorger Polarstern München, 17.01.2017 – Die Mehrheit aller Stromtarife sind Ökostromangebote. Doch nur rund jeder Achte trägt ein von Experten empfohlenes Öko-Gütesiegel wie das Grüner Strom Label oder das ok power Siegel.* Diese beiden Zertifikate stellen die strengsten Kriterien an Ökostrom. Aber das reicht CSR-Experten nicht. Denn ein einzelner grüner Tarif kann schnell zum Feigenblatt werden. Sie empfehlen Ökostrom-Kunden sich nicht nur das …

… Studie zeigt für 160 Städte, welche Stromanbieter dort in puncto Dienstleistung glänzen. Für jede Stadt wurden die fünf leistungsfähigsten Energieversorger ermittelt. Eindeutiger Sieger ist wie schon im vergangenen Jahr eprimo – mit großem Abstand vor allen anderen Stromversorgern: Der Energiediscounter erreicht in 42 Städten Platz 1, wird 34-mal Zweiter und gehört insgesamt 109-mal zu den Top 5. Focus-Money hat den Energie-Atlas gemeinsam mit dem Hamburger Marktforschungsinstitut Statista Research & Analysis erstellt. Die Tester befragten …

… Großeltern, seine drei Tanten und Onkel – keiner wünscht sich etwas zu Weihnachten. Geld oder Einkaufsgutscheine zu verschenken, findet Ben lieblos und sinnvoll sollten Geschenke seiner Überzeugung nach auch sein. Was tun? Als der Student im Internet liest, dass viele Stromversorger zum Jahreswechsel wieder die Preise erhöhen, kommt ihm die passende Idee. Er schenkt seinen Lieben einen persönlichen Energiekostenvergleich. Gedacht, getan: Wie vermutet beziehen Bens Verwandte Strom und Gas beim örtlichen Grundversorger – weil „das doch immer so war“. …

… Service Value im Auftrag von Focus-Money. Der Energiediscounter erreichte wie schon im Vorjahr die Gesamtnote „sehr gut“ und wurde dafür mit dem Prädikat „Fairster Gasversorger“ ausgezeichnet (Focus-Money 45/2016). Im Oktober hatte eprimo bereits die Auszeichnung „Fairster Stromversorger“ erhalten. Rund 2.700 Kunden von 30 deutschen Gasanbietern nahmen im August und September 2016 an der Onlinebefragung von Service-Value teil und beurteilten ihren Versorger. Die Kunden von eprimo gaben ihrem Energiediscounter in allen Bereichen Spitzennoten: fünfmal …

… wem gehört", betonen die Energie-Experten von 1-Stromvergleich.com, "denn oft zahlen Energieanbieter den Wechselbonus nur an echte Neukunden. Für Kunden, die von einer unternehmenseigenen Marke zur anderen wechseln, gilt das häufig nicht." Die Stromriesen Die drei größten deutschen Stromversorger EnBW, RWE und E.ON sind jeweils mit mindestens einer Zweitmarke auf dem Strommarkt vertreten. Grund ist die Preisdifferenzierung: Über die Tochterunternehmen wird der Strom dem Verbraucher zu niedrigeren Preisen angeboten. Die günstigeren Marken sollen …

- Sehr gute Produktleistung - Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis - Sehr guter Kundenservice - Sehr gute Kundenberatung Neu-Isenburg, 25. Oktober 2016. eprimo gehört zu den fairsten Stromversorgern in Deutschland. Zum sechsten Mal haben das Wirtschaftsmagazin Focus-Money und ServiceValue die Fairness der deutschen Stromanbieter auf den Prüfstand gestellt. eprimo erreichte wie schon im Vorjahr mit der Gesamtnote „Sehr gut“ das Prädikat „Fairster Stromversorger“ (Focus-Money 41/2016). Mehr als 3.100 Kunden nahmen im Juli und August 2016 an der …

- Doppelsieg in Deutschlands größtem Kundenservice-Ranking - Als einziger Energieversorger mit „Gold“ ausgezeichnet Neu-Isenburg, 21. Oktober 2016. Beim Kundenservice hat eprimo deutschlandweit die Nase vorn: Wie schon 2015 ist der Energiediscounter auch in diesem Jahr zweifacher Service-Champion – als bester Strom- und als bester Gasanbieter. Zu diesem Ergebnis kommt Deutschlands größtes Kundenservice-Ranking, das jährlich vom Forschungsinstitut ServiceValue, der Goethe-Universität Frankfurt und der Zeitung „Die Welt“ ermittelt wird. Her…

NaturEnergiePlus hat es beim Deutschen Fairness-Preis in der Kategorie „Überregionale Stromversorger“ wieder in die Top 3 geschafft. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender n-tv untersuchten Unternehmen in 37 Branchen hinsichtlich ihres fairen Umgangs mit den Kunden. Am Dienstagabend, den 11.10.2016, wurden die Awards in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz überreicht. „Faire Unternehmen sind solche, bei denen sich der Verbraucher in jeder Hinsicht gut aufgehoben fühlt. Niemand kann hierüber besser urteilen als der Kunde …

… Service zu guten Preisen bekommt. ------------------------------ Der Deutsche ist ein Sparfuchs: So lautet das Fazit des Marktforschungsinstituts YouGov. Demnach bezeichnen sich 67 % der Deutschen selbst als sparsam, weshalb der Preis auch das Hauptkriterium (91 %) für die Wahl eines neuen Stromversorgers ist. Die für 2017 prognostizierten Preiserhöhungen bei der EEG-Umlage (11,8 %) und den Netzentgelten (5 - 80 %) wird Anlass für viele Sparfüchse sein, sich nach einem neuen Stromanbieter umzusehen. Dabei haben 64 % der Verbraucher Angst, nach dem …

… legen großen Wert auf Telefonberatung und E-Mail-Service Neu-Isenburg, 23. September 2016. Die deutsche ServiceBarometer AG misst jedes Jahr die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden unterschiedlichster Branchen. Im gerade veröffentlichten Kundenmonitor Deutschland 2016 glänzen Stromversorger mit einer Steigerung der wahrgenommenen Servicequalität. Der Energiediscounter eprimo platziert sich im Spitzenfeld der Stromanbieter. Für den Kundenmonitor 2016 wurden insgesamt 19 Branchen auf den Prüfstand gestellt. Über 33.000 Verbraucher beurteilten …

Niemand will Kunden verlieren - schon gar nicht die Stromversorger. Dabei geht es nicht um langfristige Kundenbindung sondern vor allem um die Abschlagsanpassungen, für das kommende Jahr. Energieversorger müssen ihren Kunden anstehende Preiserhöhungen deutlich mitteilen und dabei auch auf das Sonderkündigungsrecht hinweisen, das dem Kunden aufgrund der Preissteigerung zusteht. So will es das Gesetz. Weil die Stromanbieter aber befürchten, Kunden zu verlieren, nehmen die sogenannten Preisinformationen schon mal groteske Züge an. Damit Kunden nicht …

- „Heißer Tipp“ für Freunde und Kollegen - Platz 2 bei den Stromversorgern - Auch beim Gas unter den Top Ten Neu-Isenburg, 22. Juli 2016. Die Kunden von eprimo empfehlen den Energiediscounter überdurchschnittlich oft weiter. In einer groß angelegten Studie haben Focus-Money und ServiceValue für fast 130 Branchen das Weiterempfehlungsverhalten von Kunden untersucht und nachgewiesen: eprimo ist für seine Strom- und Gaskunden ein „heißer Tipp“. Der Energiediscounter erhält in beiden Sparten das Prädikat „Hohe Weiterempfehlung“ und erreicht Platz …

- DEUTSCHLAND TEST präsentiert die beliebtesten Marken - Siegel in Gold als bester Stromversorger - Studie wertet über zwölf Millionen Kundenstimmen aus Neu-Isenburg, 20. Juni 2016. Der Energiediscounter eprimo erhält das Siegel „Kundenliebling 2016“ in Gold als mit Abstand bester Stromversorger (Focus, Heft 24/2016). In Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND TEST und der Focus-Money-Redaktion hat die Kölner Beratungs- und Analysegesellschaft ServiceValue die Beliebtheit von über 1.000 Marken aus 82 Branchen ermittelt. „Auf die Auszeichnung ,Kundenliebling’ …

… die komplette Geschäftsprozessbearbeitung von der Neukundengewinnung, Kundenbetreuung und -entwicklung bis zur Kundenbindung und –rückgewinnung. Die ITC AG verfügt über eine der leistungsstärksten, interoperablen und hardware-unabhängigen Software-Plattformen speziell für Energieversorger. „Viele Stromversorger profitieren bereits von dieser Zusammenarbeit“, sagt Geschäftsführerin Nüket Kurulay. „Die Herausforderungen im Kundenservice sind uns bestens bekannt und die smarten Lösungen ebenfalls.“ Neue Gesetze und ein hoch flexibler Markt Das, was …

… haben sich mehrere Hoch-schulen und Studentenwerke des Landes Nordrhein-Westfalens erneut Strompreise gesichtert, die deutlich unter dem allgemeinen Marktniveau liegen. Ab Januar 2017 werden die 30 öffentlichen Institutionen drei Jahre lang von insgesamt vier verschiedenen Stromversorgern beliefert. Vorbereitet und umgesetzt wurde die europaweite Ausschreibung, die in Summe 722 Lieferstellen in 11 Losen umfasste, von der Ampere AG. Bereits zum sechsten Mal betreut der Berliner Energiedienstleister damit die öffentlichen Einrichtungen des Landes …

… KNITTEL MobileEnergie, betonte auch KNITTEL-Geschäftsführer Udo Weber. Für die Erhebung der nach Bundesländern sortierten Focus-Money-Liste wurden zwischen dem 16. Juli und 20. August 2015 insgesamt 11.740 Personen zu ihrem eigenen und ihnen bekannten Stromversorgern befragt. Um die Leistungsfähigkeit der Energieunternehmen in insgesamt 150 Städten Deutschlands beurteilen zu können, wurden neben der Kundenbewertung und der Weiterempfehlungsbereitschaft ebenso On- und Offline-Angebote, Qualität im E-Mail-Kontakt sowie Angebotsmerkmale untersucht. …

… Geräten im Standby-Betrieb lohnt sich ein genauer Blick: Ein durchschnittlicher Haushalt kann im Jahr bis zu 90 Euro sparen, wenn fast vollständig auf Standby verzichtet wird. Strommessgeräte gibt es ab 15 Euro in Baumärkten. Verbraucherzentralen oder örtliche Stromversorger bieten oft Leihgeräte an. Aber beim Messen belässt es die co2online-Community nicht: Der Verbrauch muss dauerhaft im Auge behalten werden, denn nur so kann ein steigender Verbrauch bemerkt und können Einsparerfolge überprüft werden. Mit dem kostenlosen Energiesparkonto ist …

… Ausbildung, einen Fachhochschul- oder Hochschulabschluss und energiewirtschaftliche Zusatzqualifikationen. Denn für die Kunden erledigen sie sozusagen im Hintergrund Abstimmungen zwischen den Energieversorgern. So übernehmen sie beispielsweise die Abwicklungen, wenn Kunden ihren Stromversorger wechseln, leiten die Ablesedaten der Stromzähler weiter oder klären Unklarheiten bei Abrechnungen. Allein im vergangenen Jahr bearbeiteten sie mehr als fünf Millionen Geschäftsvorfälle fallabschließend, nahmen etwa 720?000 Lieferantenwechsel vor, erledigten …

… Für uns die beste Lösung.“ Den finanziellen Aspekt sollte man aber nicht außer Acht lassen. Josef Granderath rechnet vor: „Bis zur Umstellung auf Infrarot haben wir 9.500 Kilowattstunden Strom im Jahr verbraucht. Dafür mussten wir über 2.000 Euro an den regionalen Stromversorger bezahlen. Unsere neue Infrarotheizung verbraucht deutlich weniger Strom. Hier liegt der Verbrauch bei 4.400 Kilowattstunden. Das ist unterm Strich eine Ersparnis von fast 1.100 Euro. So macht Heizen Spaß. Ich kann’s nur jedem empfehlen, der eine saubere und preiswerte Heizalternative …

EEG-Umlage und Netzentgelte steigen und somit auch der Strompreis. Doch geben Versorger die Mehrkosten direkt weiter? Verbraucher sollten in nächster Zeit genauer hinschauen – oder selber tätig werden. Wenn sich demnächst der Stromversorger meldet, um wenig überraschend eine Preiserhöhung anzukündigen, sollte man einen genaueren Blick auf die Preiszusammensetzung riskieren. Unter Umständen könnten einige Versorger die erneute Erhöhung von Netzentgelt und EEG-Umlage nämlich nutzen, um ein klein wenig mehr zu erhöhen und so zusätzlich den Verbraucher …