Wicom Communications

Deutsche sehen bei Warteschleife rot – Briten nervt Akzent bei Call Center-Agenten München/Berlin, 28. Februar 2007 - Wicom Communications, einer der führenden europäischen Anbieter von IP-basierten Kommunikationslösungen für Contact-Center und Unternehmenstelefonie, stellt heute erste Ergebnisse seiner aktuellen und multinationalen Call Center-Studie vor. Rund 1.000 Verbraucher in Deutschland und Großbritannien wurden dabei zu ihren Erfahrungen mit Call Centern befragt. Dabei zeigten sich zum Teil erhebliche Unterschiede zwischen den beiden…

Mit Thomas Reissner verstärkt sich Wicom, einer der führenden europäischen Anbieter von IP-basierten Kommunikationslösungen für Contact-Center und Unternehmenstelefonie, um einen neuen Mitarbeiter im Sales Bereich. Die finnische Softwareschmiede mit Sitz Dornach bei München setzt auf die große Erfahrung des 39-jährigen gebürtigen Münchners, der seine Laufbahn bei Bosch Telecom begann. Im Anschluss arbeitete der Industriekaufmann unter anderem für Siemens, Lucent Technologies und Ericsson. Zum ersten Februar 2007 wechselte er von Computacenter…

Mit der Zertifizierung und dem weit reichenden Netz ist kostengünstige IP-Kommunikation in über 60 Ländern möglich München, 20. Februar 2007 - Wicom Communications, einer der führenden europäischen Anbieter von IP-basierten Kommunikationslösungen für Contact-Center und Unternehmenstelefonie, gibt heute bekannt, dass die VoIP-Software Communications Server Suite jetzt auch offiziell alle Anforderungen des weltweiten Netzes von BT Infonet erfüllt. Die Zertifizierung macht es für die Anwender der VoIP-Software von Wicom möglich, kostengünstige …

München, 15. Februar 2007 - Wicom Communications, einer der führenden europäischen Anbieter von IP-basierten Kommunikationslösungen für Contact-Center und Unternehmenstelefonie, stellt auf der Call Center World 2007 eine multinationale Studie vor, in der die Eigenschaften und das Image deutscher und britischer Call Center verschiedener Branchen dargestellt und verglichen werden. Außerdem präsentieren die VoIP-Experten in Berlin erstmals auf einer Messe in Deutschland die Communications Server Suite 5.5 (CSS). In der aktuellen Studie untersu…

München, den 13.02.2007 – Wicom Communications, einer der führenden europäischen Anbieter von IP-basierten Kommunikationslösungen für Contact-Center und Unternehmenstelefonie, sieht für Telefone wie das iPhone von Apple in seiner jetzigen Form kaum eine Zukunft als Business-Phone. „Die Aussage von Apple, mit dem iPhone der Konkurrenz fünf Jahre voraus zu sein, kann ich nicht teilen“, erklärt Jouni Purontaus, CTO bei Wicom Communications. „Die rein technischen Eigenschaften des iPhones sind dabei nicht das Problem, sondern die offensichtliche …