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Kuck & Schmidt
In der Pressedatenbank finden Sie:
Kuck & Schmidt
Kuck&Schmidt GmbH & Co. KG
Hugo-Junkers-Straße 3
60386 Frankfurt am Main
Telefon 069/46 00 10
E-Mail direkt@kus-group.de
Internet: www.kus-group.de
Über das Unternehmen
Die Kuck + Schmidt Group bietet attraktive Lösungen im Bereich Customer Service an. Unser Contactcenter/Callcenter mit den Schwerpunkten Inbound und Outbound sowie Marketing- und Vertriebslösungen betreut mit modernen Medien die Kunden von Unternehmen und Unternehmern. Auch der Bereich Sales, Aftersales und Fulfillment gehört zu unserem Portfolio.
Wir arbeiten bundesweit und im internationalen Kontext. Unsere Kunden sind große Unternehmen aus dem In- und Ausland sowie mittelständische und kleinere Firmen unterschiedlichster Branchen.
Kuck + Schmidt steht für erstklassige Leistungen aus einer Hand – das betrifft Leistungen als Telefondienstleister ebenso wie Experte für e-Commerce und Fulfillment.
www.kus-group.de
Wir arbeiten bundesweit und im internationalen Kontext. Unsere Kunden sind große Unternehmen aus dem In- und Ausland sowie mittelständische und kleinere Firmen unterschiedlichster Branchen.
Kuck + Schmidt steht für erstklassige Leistungen aus einer Hand – das betrifft Leistungen als Telefondienstleister ebenso wie Experte für e-Commerce und Fulfillment.
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Aktuelle Pressemitteilungen von Kuck & Schmidt
Kuck & Schmidt
Kundenbeziehungen wollen gepflegt werden: Die Kuck + Schmidt Group informiert
Frankfurt am Main, 11. Juni 2018 Die Beziehung zum Kunden ist für jedes Unternehmen und jede Marke ausschlaggebend und entscheidet oftmals über Erfolg oder Misserfolg. Der Mensch wird trotz Automatisierung von Vertriebsprozessen seine wichtige Rolle im Marketing und Produktvertrieb behalten. Die richtige Interaktion mit dem Kunden ist daher so wichtig wie nie.
„Als Telefondienstleister bieten wir seit 20 Jahren individuelle Leistungen mit einem hohen Qualitätsanspruch an“, erklärt Jörn Schmidt, der mit André Kuck die Geschäftsführung der Fra…
Kuck & Schmidt
Interview mit Geschäftsführer André Kuck
Herr Kuck, Kuck + Schmidt feiert in diesem Jahr 20-jähriges Firmenjubiläum. Was sind die vielleicht größten Unterschiede von damals zu heute?
Mein Geschäftspartner Jörn Schmidt und ich hatten die Idee, andere Unternehmen im Bereich Telefonservice zu unterstützen. Wir haben uns ein kleines Büro angemietet und einfach angefangen. In den ersten Jahren war vor allem die Übernahme der Telefonzentrale gefragt. Früher nannte man das einfach Call-Center. Heutzutage bieten wir eine große Auswahl an Kunden-Kommunikations- und Dialogangeboten an, im In…
Kuck & Schmidt
Kuck+Schmidt Group feiert Firmenjubiläum: 20 Jahre Kundenkommunikation
Frankfurt am Main, 24. Januar 2018 Am 1. Januar 2018 begann das Jubiläumjahr für Kuck+Schmidt. Genau vor 20 Jahren hatten André Kuck und Jörn Schmidt das Unternehmen gegründet mit dem Ziel, Firmen zu entlasten, indem man deren Kundenkontakte ausführte. Dazu gehörten zum Beispiel die Übernahme der Telefonzentrale oder das Gewinnen von neuen Kunden. Callcenter nannte man das damals. Heute hat sich das Portfolio verändert. So steht Kuck+Schmidt jetzt für passgenaue Kunden-Kommunikations- und Dialogangebote, die durch individuell zugeschnittene M…
Kuck & Schmidt
Wie findet man ein gutes Callcenter? Tipps von den Profis der Kuck + Schmidt Group
Frankfurt am Main, 30. November 2017 Die Auswahl an Callcentern ist groß, in Deutschland gibt es aktuell etwa 850. Da stellt sich die Frage, was ein gutes Callcenter ausmacht und wie man es findet.
Die Kuck + Schmidt Group aus Frankfurt am Main gibt es seit ziemlich genau 20 Jahren. Als Callcenter und Customer Service Center werden die unterschiedlichsten Aufträge für Unternehmen ausgeführt. Für manche ist Kuck+Schmidt eine erweiterte Telefonzentrale, andere lassen hier die Bestellungen ihres Online-Shops abwickeln, manche Firmen buchen Out…
Kuck & Schmidt
Kuck&Schmidt: Unternehmensphilosophie der leisen Töne
Frankfurt, 30. September 2017 Eine gute Arbeitsatmosphäre bindet Mitarbeiter. Das Frankfurter Unternehmen Kuck+Schmidt Group hat weder Konzepte noch besondere Maßnahmen zur Bindung von Mitarbeitern – diese arbeiten trotzdem gerne dort. Das ist ungewöhnlich, denn Kuck+Schmidt gehört als Call-und Contact-Center eine Branche an, die über keinen guten Ruf verfügt.
„So habe ich mir das gar nicht vorgestellt!“ Das hört André Kuck immer wieder. „An dieser Stelle muss ich innerlich immer grinsen“, gesteht er. Er leitet zusammen mit Jörn Schmidt die …
Kuck & Schmidt
Prüfstein Kundendialog: Die Kuck + Schmidt Group analysiert
Frankfurt am Main, 6. Juli 2017 Ein erfolgreicher Kundendialog hat einen hohen Stellenwert bei Dienstleistern und Unternehmen. Allerdings müssen heutzutage alle Kosten und Leistungen abgewogen werden, um sich am Markt zu behaupten. Das Frankfurter Unternehmen Kuck + Schmidt Group ist Callcenter und Contactcenter zugleich und analysiert die Kommunikation mit dem Kunden im Hinblick auf Kundenzufriedenheit.
„Jedes Unternehmen, das wirtschaftlich sein will, muss zwangsläufig auch die Kosten für den Kundendialog immer wieder abwägen“, weiß Jörn …
Kuck & Schmidt
Frankfurter Callcenter geht seinen eigenen Weg - Gegen den Trend: Kuck+Schmidt inhabergeführt erfolgreich
Die Erfolgsgeschichte fängt genau so an: eine Garage, zwei junge Unternehmer. Nur, dass die Garage ein kleines Büro in Frankfurts Osten ist. Aber der Rest stimmt. Eine Idee, viel Energie, schlaflose Nächte, durchgearbeitete Tage – und der Erfolg lässt nicht lange auf sich warten. 1998 gründen André Kuck und Jörn Schmidt die Firma Kuck+Schmidt. Sie übernehmen für andere Unternehmen die Telefonzentrale, sprechen mit deren Kunden, vermitteln, beraten, verkaufen. Schon nach kurzer Zeit stellen sie Mitarbeiter ein. Und das ist erst der Anfang …
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Kuck & Schmidt
Kuck + Schmidt Group wächst weiter - Neue Stellen auch in 2017
Frankfurt am Main, 2. April 2017 Die Frankfurter Kuck + Schmidt Group, Dienstleister für erfolgreiche Kommunikation, vergrößert sich. Nach dem Umzug in größere Räumlichkeiten geht die Suche nach neuen Mitarbeitern weiter.
Erst seit kurzem dabei ist Maria Ribello. Sie ist 35 Jahre alt und kam vor einem guten Vierteljahr zur Kuck + Schmidt Group. Nach einem Monat Praktikum folgte die Festanstellung. Der Kontakt zwischen Maria Ribello und Kuck + Schmidt wurde durch das Vermittlungsbüro für schwerbehinderte Arbeitnehmer ALL INKLUSIV hergestellt.…
Kuck & Schmidt
Kuck + Schmidt Group in neuen Räumen: Frankfurter Unternehmen vergrößert sich
Frankfurt am Main, 19. Februar Seit kurzem ist der Dienstleister für aktiven Kundendialog Kuck + Schmidt in der Frankfurter Hugo-Junkers-Straße zu finden. Hier bietet das Unternehmen nun seine Leistungen rund um die Themen Contactcenter, Callcenter und Fulfillment-Lösungen auf ca. 800 m² an – modern ausgestattete Arbeitsbereiche und aktuellste Technik inklusive.
Der Telefondienstleister verzeichnet schon seit mehreren Jahren ein kontinuierliches Wachstum. „Es war uns klar, dass wir spätestens Ende 2016 an unsere räumlichen Grenzen stoßen we…
Kuck & Schmidt
Ökostrom – aber 100%: Die Kuck + Schmidt Group bezieht grünen Strom
Frankfurt am Main, 27. November 2016 Seit gut einem halben Jahr bezieht die Kuck + Schmidt Group den regionalen und qualitativ hochwertigen Ökostrom der grün.power GmbH. Dies passt zum ressourcenschonenden Denken und Handeln des Frankfurter Unternehmens, denn der Strom von in.power wird ausschließlich aus regenerativen Energieträgern wie Windenergie- und Photovoltaikanlagen erzeugt.
„Grünen Strom erhält der Kunde mittlerweile bei den meisten Stromanbietern. Für uns war es aber wichtig, dass der Strom zu 100 % aus erneuerbaren Energien kommt …
Kuck & Schmidt
„Chef des Monats“: Geschäftsführer der Kuck + Schmidt Group erhält Auszeichnung
Frankfurt am Main, 12. August 2016 Engagierte Arbeitgeber, die sich für eine berufliche Chance schwerbehinderter Menschen einsetzen, das ist den Verantwortlichen des Projekts „All inklusiv - fit4work“ – der LEBENSRÄUME Rehabilitationsgesellschaft in Offenbach – eine Auszeichnung wert. Die Anerkennung „Chef des Monats“ hat nun Jörn Schmidt, einer der beiden Geschäftsführer der Kuck + Schmidt Group aus Frankfurt, erhalten.
Das vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales geförderte Projekt hat die Vermittlung von schwerbehinderten Arbeitskräf…
Kuck & Schmidt
All inklusiv – fit4work Schwerbehinderte Menschen im Arbeitsleben
Frankfurt am Main, 24. Juni 2016 Die Kuck + Schmidt Group ist Partner der Lebensräume Rehabilitationsgesellschaft mbH aus Offenbach am Main. Das Projekt heißt „All inklusiv - fit4work“ – Ziel ist die berufliche Eingliederung schwerbehinderter Menschen.
In Deutschland sind knapp 1,5 Millionen Schwerbehinderter trotz guter Qualifikation ohne Arbeit. Die Einstellung von Menschen mit einer Behinderung wird von dem Bundesministerium für Arbeit und Soziales gefördert. „Nachdem wir von dem Projekt All inklusiv gehört haben, haben wir nicht lange na…
Kuck & Schmidt
Die Auferstehung der E-Mail: Ein Vergleich der Kommunikationskanäle überrascht
Frankfurt am Main, 16. Dezember 2015 Viele hatten bereits ihren Tod prophezeit: Doch die E-Mail lebt! Eine aktuelle Umfrage hat ergeben, dass das Medium wieder eine bedeutende Rolle spielt.
Auch in diesem Jahr überrascht die Umfrage des Service Excellence-Cockpits zu Erstlösungsquoten, an der 125 Unternehmen teilgenommen haben: Der Kanal E-Mail tastet sich an den Klassiker unter den Touchpoints - das Telefon - heran. Wurde der E-Mail in den vergangenen Jahren als Touchpoint, also als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Neu- bzw. Bestandsk…
Kuck & Schmidt
Pluspunkt Contact-Center: Starke Partner im Kundendialog
Frankfurt, 14. August 2015 Sie planen eine neue Marketingmaßnahme? Prima! Dann kommt es jetzt noch auf die Wahl der richtigen Kommunikationsmittel an. Warum? Damit es nicht allein bei einer Ansprache des Kunden bleibt. Sondern diese vielmehr für den Einstieg in einen Dialog mit ihm genutzt werden kann.
„Marketingmaßnamen können oft als erstes Puzzleteil für eine erfolgreiche Kundenbeziehung genutzt werden. Basis hierfür ist dabei ein strategisches Konzept, das sich nicht nur auf einzelne Maßnahmen fokussiert, sondern diese sinnvoll ergänzt …
Kuck & Schmidt
Das Inbound-Callcenter – erste Hilfe für Kunden
Frankfurt, 7. Juli 2015 Immer mehr Unternehmen sind mit der Kundenkommunikation überlastet. Das hat vielfältige Gründe. So setzen zahlreiche Geschäftsführer, Marketingverantwortliche und Unternehmer darauf, dass Kunden hauptsächlich per Mail kommunizieren. Viele verzichten aus diesem Grund auf die Angabe einer Telefonnummer im Impressum ihrer Internetseite, um so den Interessenten oder Kunden ganz klar zur Kontaktaufnahme via E-Mail zu bewegen.
Das Problem: Der mündige Kunde von heute – und zu ihm gehört auch die Zielgruppe 60+ – möchte selbs…
Kuck & Schmidt
„Weihnachten im Schuhkarton®“ geht in die heiße Phase
Noch bis 15. November Geschenke für notleidende Kinder packen
Frankfurt am Main, 3. November 2014 Nur noch wenige Tage bleiben, um einem notleidenden Kind eine unvergessliche Freude zu bereiten: Im Rahmen der weltweit größten Geschenkaktion „Weihnachten im Schuhkarton“ des Vereins Geschenke der Hoffnung werden noch bis zum 15. November auch in Frankfurt Päckchen entgegen genommen. Darauf weist Jörn Schmidt, Geschäftsführer der Kuck + Schmidt Group, hin, die als örtliche Annahmestelle die Päckchen annimmt. Von dort aus werden die Geschenkpake…
Kuck & Schmidt
Leadgenerierung mit Verstand
Der schmale Grat zwischen Erfolg und Misserfolg
Frankfurt am Main, 1. Oktober 2014 Neue Aufträge bekommen und neue Umsätze erzeugen sind zentrale Säulen für ein erfolgreiches Unternehmen. Die Gewinnung neuer Leads, anders ausgedrückt: interessierter Kunden, gilt auch unter Experten als durchaus kompliziert.
„Der Begriff Leadgenerierung kommt klassischerweise aus dem Marketing. Er bezieht sich auf einen qualifizierten potenziellen Kunden, der starkes Interesse an einem Unternehmen oder einem Produkt bekundet und höchst wahrscheinlich realer …
Kuck & Schmidt
Die Firmendatenbank muss aktuell sein
Tipps von Experten der Kuck+Schmidt Group
Frankfurt am Main, 12. August 2014 Viele Unternehmen verfügen über ein dickes Adressbuch, aber wie aktuell sind diese Daten? Allein in Deutschland werden innerhalb eines Tages mehr als 200 Adressänderungen und über 100 Wechsel in den Führungspositionen vorgenommen. Dabei entscheidet die Aktualität der Firmendatenbank auch über Erfolg oder Misserfolg einer Marketing-Kampagne.
„Der Grund für veraltete Adressbücher ist simpel: die Zeit. Wer hat neben dem Tagesgeschäft schon die Ruhe für die zeitintensi…
Kuck & Schmidt
Wie lässt sich Kundenzufriedenheit ermitteln?
Die Kuck + Schmidt Group gibt Antworten
Frankfurt am Main, 13. April 2014 Kundenzufriedenheit spielt in der Wirtschaft eine zentrale Rolle. Heutzutage ist jedes Unternehmen durch die Vielzahl an Medien und nicht zuletzt durch das Internet sehr transparent. Dabei entscheidet die Zufriedenheit des Kunden, ob er zum Wiederholungskäufer wird, das Unternehmen empfiehlt oder auf Produkte anderer Unternehmen zurückgreift.
Die Zufriedenheit eines Kunden hängt sowohl von der Qualität des Produktes als auch von seiner subjektiven Erfahrung mit dem Pr…
Kuck & Schmidt
Mehr Chancen im E-Commerce
Die Kuck + Schmidt Group spricht über aktuelle Trends
Frankfurt am Main, 21. Februar 2014 Der interaktive Handel, also der Kauf im Internet, ist für immer mehr Kunden eine Selbstverständlichkeit. Die Kuck + Schmidt Group aus Frankfurt bietet seit geraumer Zeit Leistungen im Bereich Aftersales und Fulfillment für den Online-Handel an und geht davon aus, dass die Wachstumskurve noch längst nicht ihren Zenit erreicht hat.
Fulfillment-Experte André Kuck sieht jedoch auch Probleme: „Der Druck auf den Online-Handel, immer mehr Qualität zu bieten…
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