FST e.V.

Zwischenzeitlich hat der Verband die 2. Phase konkretisiert und eine verbraucher- und mittelstandsfreundliche Lösung vorgelegt Düsseldorf, 14. Februar 2011 – Der FST hat als einziger Verband mit einem pragmatischen Lösungsansatz auf die politische Forderung nach kostenlosen Warteschleifen reagiert. Mit dem 2-Phasen-Modell unterbreitete der Verband einen konkreten, für alle Marktteilnehmer umsetzbaren und sinnvollen Lösungsweg, der auf große Zustimmung bei Politikern, Verbraucherschützern und in Ministerien gestoßen ist. „Wir freuen uns, da…

Bundeswirtschaftsminister Rainer Brüderle betonte auf dem IT Gipfel am 7. Dezember 2010 in Dresden nochmals nachdrücklich, dass die kostenlose Warteschleife für Verbraucher kurzfristig einzuführen ist. Dem nachvollziehbaren Wunsch der Politik und Verbraucher stehen jedoch technische und wirtschaftliche Hindernisse entgegen. Eine überstürzte Umsetzung würde schwerwiegende Nachteile für Verbraucher und Anbieter mit sich bringen. Sollten wegen der fehlenden Umsetzbarkeit in der Konsequenz bestimmte Rufnummern nicht mehr aus allen Netzen erreic…

In der Diskussion um kostenlose Warteschleifen wie auch in der Diskussion um Telefonbetrug über Mehrwertdienste-Rufnummern wird aktuell häufig die Rufnummerngasse 0900 thematisiert. Die Gasse wird dabei schnell zur Zielscheibe pauschaler Kritik. Der Fachverband Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V. (FST) weist darauf hin, dass die 0900 bestens im Markt etabliert ist, hohen, maßgeblich vom FST mitgestalteten Verbraucherschutz-Standards unterliegt und Verbrauchern wie Unternehmen echten Mehrwert bietet. Planspielen, an der Hö…

Düsseldorf, 27. Mai 2010 – Der Fachverband Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V. (FST) konnte in den letzten Wochen sieben weitere Mitgliedsunternehmen für sich gewinnen. „Gerade in rezessiven Zeiten ist eine wirtschaftsfreundlich ausgerichtete Regulierung und keine dogmatische, wie derzeit praktiziert, dringend gefordert. Eine starke Vertretung insbesondere der Branchen Auskunfts- und Mehrwertdienste gegenüber den Regulierungsinstanzen ist daher nötiger denn je“, beschreibt Hans-Joachim Kruse, Vorstandsvorsitzender des FST,…

Eine gesetzliche Verpflichtung dazu lehnen die Verbände FST und CCF jedoch aus technischen und wettbewerbsrelevanten Gründen ab. Düsseldorf / Berlin, 29. April 2010 – Schon heute können Unternehmen für Verbraucher vollkommen kostenfreie Rufnummern (Rufnummerngasse 0800), kostengünstige Nummern (0180) oder sogar unterschiedlich tarifierbare Rufnummern anbieten (0900). Letztgenannte lassen sich auch mit einer kostenfreien Warteschleife kombinieren. Eine gesetzliche Verpflichtung jedoch, wie derzeit von Verbraucherschutzministerin Ilse Aigner …

Düsseldorf, 13. April 2010 – Seit dem 1. März 2010 müssen Preisangaben der Rufnummerngasse 0180 neben dem Festnetzpreis den Hinweis enthalten, dass Anrufe aus den Mobilfunknetzen maximal 42 Cent pro Minute kosten. So will es das neue Telekommunikationsgesetz. Der Fachverband Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V. (FST) hat nun ein Markt-Screening durchgeführt, dass die Umsetzung der neuen Vorgaben untersucht. Ergebnis: Bereits einen Monat nach Inkrafttreten der neuen Regelungen fallen über 80% der untersuchten Preisangaben ko…

Düsseldorf, 20. Januar 2010 – Der Fachverband Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V. (FST) hat seinen neuen Geschäftsbericht vorgestellt. Der FST-Report 2008 / 2009 umfasst 24 Seiten und informiert detailliert über Arbeit und Erfolge des Verbandes. Die vierte Auflage des FST-Reports enthält zum ersten Mal Gastbeiträge von TK-Experten, die innovative Geschäftsmodelle und die Zukunft des Mehrwertdienstemarktes besprechen. Der FST-Report skizziert die Arbeitsschritte des Verbandes in Bezug auf die Bereiche Politik und Regulieru…

Düsseldorf, 17. November 2009 – In Werbemaßnahmen wird deutlich auf die bei der Nutzung von Servicerufnummern anfallenden Kosten hingewiesen, lautet das Fazit des vom Fachverband Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V. (FST) vorgelegten Markt-Screenings. 95% der 1.491 untersuchten Werbemaßnahmen setzten die Vorgaben des Telekommunikationsgesetzes (§ 66a TKG) in Bezug auf Preisangaben korrekt um. Das Screening hat die Rufnummerngassen 0137, 0180, 0900, 118xy sowie Premium-SMS unter die Lupe genommen. Geprüft wurde unter andere…

Düsseldorf / Frankfurt am Main, 05.11.2009 – Es muss nicht alles kostenlos sein, gerade für preiswerte digitale Inhalte ist ein großer Markt vorhanden, stellten die Teilnehmer der FST-Paneldiskussion "Alternative Bezahlsysteme - Mehrwertdienste von morgen" fest. Voraussetzung ist jedoch die unkomplizierte, schnell abzuwickelnde Bezahlung der Inhalte. Die FST-Paneldiskussion fand am 03.11.2009 in der Frankfurter Commerzbank Arena im Rahmen der „Woche der Kommunikation“ statt. Es moderierte TeleTalk-Redakteurin Susanne Feldt. Gesprächsteilneh…

FST-Workshop informierte über die wichtigsten Änderungen Düsseldorf, 03. September 2009. Am 31. Oktober 2009 wird das Zahlungsverkehrsrecht in Deutschland grundlegend geändert. Mit dem neuen Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) werden nicht nur gesetzliche Erlaubnispflichten für Unternehmen eingeführt, die bislang keiner Erlaubnispflicht unterliegen. Der Gesetzgeber stellt auch grundlegend neue Anforderungen an die Ausgestaltung von Vertragsbeziehungen mit Zahlungsverkehrsbezug. Anforderungen, die sich auch auf Dienstleister im Bereich von T…

Düsseldorf, 01. Juli 2009. Der Fachverband Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V. (FST) hat verschiedene Gesetzesänderungen zum Anlass genommen, seinen Verhaltenskodex zu aktualisieren. Der FST-Verhaltenskodex ist als Instrument zur Regelung und Festlegung bestimmter Grundwerte im Verbraucher- und Jugendschutz ein Kernbestandteil zur Umsetzung der Vereinsziele. Er wird von einer Kommission ständig aktualisiert und ist ein bewährtes und weithin anerkanntes Instrument freiwilliger Verhaltensstandards. Der überarbeitete Verhal…

Düsseldorf, 06. April 2009. Der Bundestag hat unlängst einen Gesetzentwurf gegen unlautere Telefonwerbung sowie das Erste Gesetz zur Änderung des Telekommunikationsgesetzes beschlossen. Der Fachverband Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V. (FST) begrüßt insbesondere zwei durch die Beschlussempfehlungen des Rechts- und des Wirtschaftsausschusses aufgenommene Entwurfsänderungen. Der FST befürwortet die Neuregelung „Geteilte-Kosten-Dienste“ als Service-Dienste. Der Begriff „Service-Dienste“ beschreibt das Angebot weit präziser…

Düsseldorf, 18. März 2009. Verbraucherschutz wird in Deutschland groß geschrieben. Anbieter von telefonischen 118xy-Auskunftsdiensten müssen daher eine ganze Reihe regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben befolgen. Dass die Umsetzung überzeugend gelingt, zeigt ein jetzt vom Fachverband Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V. (FST) vorgelegtes Screening, das 75 Inlands-Auskunftsdienste geprüft hat. Die „klassische“ Aufgabe von Auskunftsdiensten ist die Nennung einer erfragten Rufnummer. Alle 75 getesteten Dienste können dies…

Düsseldorf/Wiesbaden, 17. Oktober 2008. Die Mitglieder des Fachverbandes Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V. (FST) haben am Mittwoch in Wiesbaden Verbandsvorstand und Verhaltenskodex-Kommission gewählt. Hans-Joachim Kruse, Geschäftsführer MPS Media Phone Service GmbH & Co. Betriebs-KG, sitzt weiterhin dem Vorstand vor. Claudia Kalenberg, die zum Jahresende als Geschäftsführerin des FST aufhört, wird den Vorstand ab dem 01.01.2009 verstärken. Die jährliche Mitgliederversammlung des FST fand am 15.10.2008 auf der Fachmesse …

Freiburg/Düsseldorf, 16. Oktober 2008. Der deutsche Telefon-Dienstleistungsmarkt ist geprägt von einem großen Angebot an qualitativ hochwertigen Servicerufnummern und mobilen Diensten, die sowohl Unternehmen als auch Verbrauchern einen Mehrwert bieten. Genau das Gegenteil trifft auf geeignete Literatur über diesen Markt zu: diese ist kaum zu finden. Das erstmalig aufgelegte „Mehrwertdienste-Buch 2008 / 2009“ des Telekommunikations-Fachverlags Portel.de schafft hier ab sofort Abhilfe. Der FST e.V. unterstützte das Buchprojekt, indem er Marktin…