Die Wurzeln der DTMI Deutsche Telemedien Inkasso GmbH liegen im Internet- und Telekommunikationsgeschäft. Die hier gewonnen positiven wie negativen Erfahrungen mit Inkassodienstleistern wurden bei Gründung der DTMI mit eingebracht: Für gut befundene Ansätze wurden fortentwickelt; als optimierungsbedürftig erachtete Abläufe wurden neu aufgesetzt. Darüber hinaus wurden eigene Innovationsideen eingebracht.
Die DTMI versteht sich als Spezialist für professionelles Forderungsmanagement, insbesondere im Bereich der neuen Medien und bei Masseninkasso in Telekommunikationssektor und Handel. Zu Beginn der Mandatierung erfolgt eine ausgiebige Analyse von Gläubiger, Produktportfolio und Schuldnerklientel anhand derer die Inkassostrategie individuell entwickelt wird.
Der Begriff "kundenerhaltendes Inkasso" ist für die DTMI kein Widerspruch. Führt das vorgerichtliche Inkasso nicht zur Forderungsbefriedigung, kann auch die gerichtliche Forderungsbeitreibung durchgeführt werden, inklusive nötigenfalls erforderlicher Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, ggf. auch im Langzeitüberwachungsverfahren.
Das Expertenteam der DTMI besteht aus hausinternen Juristen, erfahrenen Sachbearbeitern und ständig geschultem Call- Center. Bei Bedarf wird auf eigene Datenbankexperten, Entwickler und Programmier zurückgegriffen.