Pressemitteilungen zu Medien & Telekommunikation

Das Beratungsbüro Böhme unter der Leitung von Herrn DV-Kfm. & EDV-Dozent & Psychologischer Berater (SGD-Dipl.) & Autor, Aribert Böhme, bietet interessierten Fernsehsendern niveauvolle Beiträge im Umfeld von gesellschaftsrelevanten sowie schul-/familienpsychologischen Themen. Das Beratungsbüro Böhme bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen an der Schnittstelle von Schule und Familie. Zu den Kernkompetenzen gehören u. a.: Psychologische Beratung für SchülerInnen, Eltern sowie Lehrkräfte, Beratung und Training zum Einsatz effektiver Lernt…

Der Mobilfunkmarkt ist im Umbruch und beginnt sich neu zu strukturieren Die derzeitige Entwicklung und die Zukunft des Mobilfunkmarktes war das zentrale Thema der 10. Konferenz Mobile Communications – Technologien, Märkte, Anwendungen, die Anfang Februar in Berlin stattfand. Berlin/Augsburg – Trotz stetig steigender Teilnehmerzahlen und Volumina schrumpft der deutsche Telekommunikationsmarkt seit 2005; der Zuwachs an Sprach-, Daten- und SMS-Verkehr in den Netzen die Umsatzverluste nicht mehr auffangen. Wie Mobilfunknetzbetreiber in Zukunft …

Mit Schweizer-Genauigkeit werden in Mönchengladbach hochqualitative E2000 Stecker von Huber&Suhner konfektioniert. Auch in 2010 ist TKM, der Hersteller von passiven Komponenten für Netzinfrastruktur, wieder zertifizierter Huber&Suhner Partner. Alle Komponenten im Kupfer- und LWL-Bereich werden am Standort Mönchengladbach hergestellt und konfektioniert. Zum Kern des Produktspektrums gehören die RJ45 Technik in Kupfer, LWL-Technik im Patchbereich, wie auch bei Aufteilern bis zu 144 Fasern, Endverzweiger in LWL und Kupfer sowie Verteilerfelder …

Survival International hat sich im Namen der Dongria Kondh an „Avatar“-Regisseur James Cameron gewandt, mit der Bitte das Anliegen dieses indigenen Volkes in Indien zu unterstützen. Der Appell erschien in der Montag-Ausgabe des US-amerikanischen Magazins „Variety“. Survival bittet Cameron in der Anzeige, den Dongria Kondh im indischen Bundesstaat Orissa zu helfen, deren Geschichte jener der Na'vi in “Avatar” verblüffend ähnlich ist. Der Text der Anzeige lautet: Appell an James Cameron „Avatar” ist Fantasy … und zugleich Realität. Das Vol…

Düsseldorf, 09. Februar 2010. Mitel®, erfahrener Anbieter von Unified-Communications-Softwarelösungen, gibt heute die Verfügbarkeit des Mitel Multi-Instance Communications Directors (MICD) bekannt. Dabei handelt es sich um eine skalierbare, hoch integrierte und flexible Kommunikations-Serviceplattform für Unternehmen und Service-Provider. MICD ist eine softwarebasierte Kommunikations-Serviceplattform, mit der Unternehmen Unified-Communications-Services aus der Cloud anbieten können. Der MICD bringt zahlreiche Komponenten der preisgekrönten …

Warum findet mein Kind einen sprechenden Schwammkopf so lustig? Was macht mein Kind mit dem Handy, dass so hohe Rechnungen entstehen? Wird mein Kind gewalttätig, wenn es „Counter- Strike“ spielt? Über diese Fragen können sich Eltern im neuen Medienkompetenzprojekt „Wege durch den Mediendschungel“ des Deutschen Kinderschutzbundes (DKSB) in Sachsen Rat holen und austauschen. An vier Abenden haben Eltern die Möglichkeit, sich mit den neuen Medien auseinander zu setzen, Wissen und Selbstvertrauen im Umgang zu stärken und Verständnis für ihr Kin…

Teutschenthal - Der Countdown läuft: Nur noch wenige Tage, dann werden im kanadischen Vancouver 152 deutsche Athleten bei den Olympischen Spielen um Medaillen kämpfen. Hochspannung ist garantiert, wenn Maria Riesch über die Pisten fegt, Magdalena Neuner schießend und laufend um Sekunden kämpft oder Andre Lange durch die Eisrinne rast. Die öffentlich-rechtlichen Sender bieten ihren Zuschauern einen TV-Marathon: Sie übertragen aus Kanada die Jagd nach dem begehrten Edelmetall ab dem 12. Februar täglich 15 Stunden lang. Passend dazu gibt es nun …

Hürth, 09.02.2010 – Mit dem schnurlosen Savi™ stellt Plantronics heute zum Auftakt der Call Center World sein neues Headset-System vor. Das neueste für den Einsatz mit Unified Communications (UC) im Call Center entwickelte Kopfbügelmodell ermöglicht die Zusammenarbeit in Echtzeit und trägt somit erheblich zur Verbesserung des Kundenservice bei. Erstmalig können Callcenter-Agenten mit dem Savi™ zwischen Anrufen über Festnetztelefon und PC-Softphone wechseln sowie beide Audiokanäle mixen. Da so bequem auch weitere Teilnehmer ins Kundengespräch …

Das zentrale Gestaltungselement im Studio der WDR Lokalzeit ist ein virtuelles Fenster mit Ausblick auf ein Städte Panorama des jeweiligen Sendeortes. Der sichtbare Bezug zur Regionalität beweist die Nähe zum Publikum und erhöht den Identifikationscharakter der Lokalzeit als „meine Sendung aus meiner Region“. Channel Z GmbH wurde vom Westdeutschen Rundfunk mit der Produktion / Herstellung der Panoramaaufnahmen beauftragt. Der Auftrag beinhaltete produktionsübergreifend neben den 11 Fotoarbeiten auch die hochauflösende Retusche für den Dru…

Branchennovum auf CallCenterWorld: Kundenansprache via Chat Kooperation mit LivePerson erfolgreich gestartet Internet-User müssen sich künftig nicht mehr allein zurecht finden beim Einholen von Produktinformationen und beim Online-Einkauf. Wer unentschlossen zwischen Produkten hin- und hersurft oder Masken nicht korrekt ausfüllt, erhält nun automatisch Hilfe via Chat. Als erstes Callcenter bietet die Tectum Group aus Gelsenkirchen professionelle Kundenansprache per Chat. Auftraggeber ist einer der größten deutschen Telekommunikationsanbiete…

Integration von Tectum Business Solutions erfolgreich abgeschlossen Knapp ein Jahr nach der Übernahme der Schwetzinger Alex & Gross Group durch die Gelsenkirchener Tectum Group präsentiert sich das expansive, neu aufgestellte Top Ten-Callcenter nun auf der CallCenterWorld. Ab sofort werden sämtliche Services des Schwetzinger Unternehmens auch offiziell unter dem Dach der Tectum Group geführt. „Wir freuen uns, den Markenswitch der Alex & Gross Group zur Tectum Business Solutions sowie die Integration der Mitarbeiter, Leistungen und Produkte e…

Zweimal jährlich wird Berlin zur internationalen Bühne für Fashion und Lifestyle. Bei der Mercedes-Benz Fashion Week Berlin trafen sich Einkäufer, Fachbesucher und Medienvertreter auf den Fashion Shows, informierten sich auf Fachmessen und besuchten Ausstellungen und Offsite-Events. netvico war auch in diesem Jahr unterstützend dabei, sorgte mit seinen Stelen »Golightly« für die nötige Orientierung und präsentierte übersichtlich alle Programmpunkte digital. Passend zur Veranstaltung kam »Golightly« ganz in schwarz gekleidet schick daher. net…

Elsenfeld, 05.02.2010 – HM Training Solutions, ein führender Anbieter von herstellerneutralen IT-Netzwerkseminaren, hält vom 10.-11. Juni 2010 in Wien den Kurs „Ipv6, Technologie und Integration“ ab. Das zweitägige Training versorgt die Teilnehmer mit Informationen, um eine zeitgerechte und ordentliche Integration von Ipv4 auf IPv6 durchzuführen. Seminarleiterin ist die anerkannte Expertin Silvia Hagen, die über mehr als 15 Jahre Erfahrung als Trainerin im Bereich IT-Netze und Telekommunikation verfügt. Teilnehmen sollten u.a. Manager Tele- u…

Kiosk-Plus, nach eigenen Angaben Deutschlands kundenfreundlichster Online Zeitschriftenkiosk, untermauert diesen Anspruch erneut. Bekanntermaßen setzt er sich durch seinen MyKiosk Bereich, in dem er seine Kunden ausführlich über Art und Laufzeit seiner Bestellungen in Kenntnis setzt, schon jetzt in Sachen Transparenz und Kundenfreundlichkeit deutlich vom Wettbewerb ab. Und nun will Kiosk-Plus als erster großer Anbieter von Zeitschriftenabonnements noch einen draufsetzen, indem er sich der Herausforderung gestellt hat, die über 100 Qualität…

Helicon-Media aus Schönefeld vermietet für Veranstaltungen, Ausstellungen, Messen, Filmproduktionen, Sport-Events und Promotions die Leuchtballone „Solarc“. Die Ballone gibt es in drei Größen mit Durchmessern von 2, 3,7 und 5 Metern. Wegen ihrer universellen Einsatzmöglichkeiten eignen sich die Leuchtballone auch für Langzeitprojekte und Rettungseinsätze. Die Leuchtballone ermöglichen eine diffuse, blendfreie Beleuchtung ohne Hotspots oder Schattenwurf mit Tageslichtcharakteristik. Gefüllt sind die „Solarc“-Ballone standardmäßig mit dem unbr…

Niefern-Öschelbronn, 8. Februar 2010 – Mit der Offsetantenne OA 38 aus der bewährten WISI ORBIT LINE setzt Digitalspezialist WISI neue Qualitätsmaßstäbe beim Satellitenempfang und präsentiert eine robuste, hochwertig verarbeitete Antenne mit hervorragenden Empfangsparametern. Der Reflektor aus Aluminium hat einen Durchmesser von 80 Zentimeter. Feedarm und LNB-Halterung mit einem Durchmesser von 40 Millimeter sind komplett aus korrosionsbeständigem Druckguss-Aluminium gefertigt. Dadurch reduziert sich das Gewicht der OA 38 auf 3,8 kg und verei…

Die NovaLink GmbH hat in Zusammenarbeit mit der Felsenmeer AG eine Schnittstelle zwischen dem Alarm-Management- und Messaging-System NovaAlert und dem Sicherheitssystem von Felsenmeer entwickelt. Die Kombination der beiden Systeme erlaubt es, Notrufe von GSM-Handsets auf beliebige Telefone, Pager, PCs usw. zu übermitteln. Dabei können die Alarmmeldung und die über GPS ermittelte Ortsangabe per Textbotschaft oder Sprachansage übertragen werden. Des Weiteren ist NovaAlert in der Lage, von sich aus eine Positionsüberwachung vorzunehmen. Dadurc…

München, 08.02.2010 Der Preis „Best Use of Video“ in der Kategorie Digital Media wird dieses Jahr zum ersten Mal durch die Corporate TV Association (CTVA) e.V. als Partner des Best of Corporate Publishing 2010 Wettbewerbs vergeben. Der BCP-Award findet am 30. Juni 2010 in Hamburg bereits zum achten Mal statt. Die Preisverleihung ist Höhepunkt und Abschluss des internationalen Corporate Publishing-Kongress. Während des Kongresses werden anhand von Beispielen namenhafte Referenten die Trends der CP-Branche erläutern. Einsendeschluß 21. Februa…

Online-Agentur digitalwert relauncht die Websites des Marketing-Club Dresden und von Stephan Kühn (MdB) Der Marketing-Club Dresden beauftragte digitalwert mit der Neugestaltung der Club-Website marketingclub-dresden.de. Das Design wurde komplett überarbeitet und modernisiert. Im Vordergrund stand die Bündelung der Informationen zum Marketing-Club Dresden e. V., zum Marketing-Preis, zu den Junioren des Marketing-Club Dresden und zur Veranstaltungsreihe Sommermarketing auf einer Website. Die technische Realisierung der neuen Website erfolgte m…

Hamburg, 8. Februar 2010: Die kleine spielerische Unterhaltung für zwischendurch – in Deutschland spielen 14,4 Millionen Menschen auf ihrem Computer so genannte Casual Games; drei Millionen davon investieren sogar durchschnittlich 180 Euro pro Jahr dafür. 2009 erwirtschaftete die digitale Entertainment-Branche so insgesamt 540 Millionen Euro. Damit sind die deutschen Gamer ganz klar führend gegenüber anderen europäischen Ländern. Großbritannien erzielte im letzten Jahr 320 Millionen Umsatz mit Casual Games, Frankreich setzte 270 Millionen Eur…

ichimnetz.de beteiligt sich an europaweiter Kampagne / Prominente und soziale Netzwerke Köln, 08. Februar 2010 – Morgen, am 9. Februar 2010, findet zum vierten Mal der internationale Safer Internet Day statt. Tausende Veranstaltungen in über 60 Ländern rücken das Thema Internetsicherheit in den Fokus. Mit dabei ist erstmals „Ich im Netz“. Unter www.ichimnetz.de werden an diesem Tag ab 9.00 Uhr stündlich im Wechsel prominente Persönlichkeiten aus Show, Musik und Internet-Szene, zu ihren eigenen Web-Aktivitäten Stellung beziehen. Mit dabei sin…

Media Engagement Barometer gibt Einblicke darüber, wie aktuelle Technologietrends den Medienkonsum von Verbrauchern verändern HAMBURG/IDSTEIN, 08. Februar 2010 – Anwender aller Altersstufen wünschen sich individuell auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Medieninhalte und mehr Kontrolle bei der Auswahl von Inhalten. Das geht aus der aktuellen Studie „2010 European Media Engagement Barometer“ hervor, die der Geschäftsbereich Home & Networks Mobility von Motorola in Auftrag gegeben hat. Die Ergebnisse der europaweiten Umfrage zeigen außerdem, dass …

Köln, den 08.02.2010 - Der Kölner Profifotograf Ronald Biallas hat sich auch diesen Monat wieder mit einem sehr spannenden Thema beschäftigt, nämlich mit dem besten Zeitpunkt für gelungene Nachtaufnahmen. Hierfür befinden wir uns vor dem Museum Ludwig mit dem Kölner Dom im Hintergrund. Dieser Ort bietet im Dunkeln eine sehr schöne Hintergrundbeleuchtung. Wie der neue Podcast zeigt, ist die beste Zeit für Nachtaufnahmen die Dämmerung, da sich das Licht rasch verändert und so eine spannende Stimmung entsteht. Eine Bildgeschichte zeigt, wie sich…

Die BTS Business Trading Shops GmbH bietet mit ihren Online-Shops Halterungen für Monitore, Notebooks, Beamer, Projektoren und Displays aller Art. „Zugegeben, wir bieten in erster Linie Halterungen für Innenräume, aber zum Beispiel mit den Media Cabinet Lösungen der Firma SMS Smart Media Solutions aus Schweden bieten wir Module in verschiedenen Größen und Ausführungen, die Temperaturen zwischen -30° und +40° schadlos überstehen“, verrät Geschäftsführer Dipl. Inf. Steffen Groth von monitorhalterung.de. SMS Media Cabinet Module für Digital Si…

Eltville, im Februar 2010 Vom 23. bis 24. September 2010 veranstaltet die be.connected. GmbH unter Mitwirkung eines hochkarätigen Expertengremiums mit Prof. Dr. phil. Gertrud Höhler im Forum der Messe Frankfurt ein branchenübergreifendes Event für das Kundenbeziehungsmanagement. Zentrales Thema auf der be.connected. ist der Kunde und die Interaktion mit ihm. Wer sich heute durch exzellentes Kundenbeziehungsmanagement differenzieren und Vertrauen schaffen will, muss neben einem erhöhten Kundenverständnis effiziente Kanäle der Kunden-kommunika…

sifa-news.de bietet kostenlose News, Arbeitshilfen und fundierte Fachbeiträge für den Arbeits- und Gesundheitsschutz! Merching (bdt) – Pünktlich zum Jahresbeginn ist die FORUM VERLAG HERKERT GMBH – Teil der FORUM MEDIA GROUP – mit einem neuen Online-Fachservice an den Start gegangen. Das Fach-Portal „sifa-news.de“ richtet sich an Sicherheitsverantwortliche und liefert tagesaktuell kostenlos alle wichtigen Meldungen, Neuerungen und Fachinformationen sowie Praxishilfen für den Arbeits- und Gesundheitsschutz. Seit bereits mehr als 20 Jahren …

Im Vorfeld der Mobile World Conference in Barcelona kündigt das Nürnberger IT-Security-Unternehmen certgate an, ab sofort auch Business-Handys mit Symbian-Betriebssystem mit ihrer certgate SmartCard microSD zu unterstützen. Damit geben die Spezialisten für mobile Sicherheitslösungen auch den Nutzern von Nokia-Handys die Möglichkeit, ihre digitale Identität auf der Basis von Hardware-Zertifikaten zu schützen. Bereits auf der weltgrößten Schau der Telekommunikations-Technologie vom 15. bis 18. Februar 2010 in Barcelona wird certgate die ersten…

Fast 1 Jahr war der VoIP Dienst von SIPSERVICE für Neuanmeldungen geschlossen, da die vorhandenen Kapazitäten ausgelastet waren und das System auch programmiertechnisch keine weiteren Anschlüsse mehr verwalten konnte. Zum 08. Februar 2010 wird das System nun wieder für Neuanmeldungen geöffnet. Dabei kommt ein völlig neues VoIP-System zum Einsatz. Bei der neuen Technik handelt es sich um ein Clustersystem mit Hot-Failover, so das bei Ausfall eines Servers dessen Tätigkeit automatisch von einer anderen Maschine übernommen wird. Neu werden neb…

Das von der famefabrik Medienagentur produzierte Musikvideo "Hey du" für den Ausnahmekünstler sido ist beim diesjährigen ECHO POP in der Kategorie "Bestes Video National" nominiert. Der Deutsche Musikpreis ECHO ist einer der größten Musik Awards weltweit. Er fügt sich nahtlos in die Reihe der Brit Awards und des Grammy ein. Mit der Auszeichnung werden jährlich die herausragenden und erfolgreichsten Leistungen nationaler und internationaler Musiker geehrt. Mit dem Video zu sidos ersten Singleauskopplung liefert das Mannheimer Unternehmen ei…

Nach der Einführung von ein-und zweistelligen Domains durch DENIC beobachtet auch Nic.at den Markt sehr genau. "Selbstverständlich denken auch wir über die Einführung von zweistelligen Domains nach". Bei den dreistelligen de-domains gab es vor der Satzungsänderung im November Beschränkungen z.B. konnten de-domains, die mit den Abkürzungen für Landkreise identisch waren, nicht registriert werden. Bei den at-domains gibt es solche Beschränkungen nicht. Jede at-Domains mit drei Zeichen, die frei ist, kann auch registriert werden. Nic.at erklä…

Elsenfeld, 05.02.2010 – HM Training Solutions, ein führender Anbieter von herstellerneutralen IT-Netzwerkseminaren, hält vom 26.-27. April 2010 in München den Kurs „Voice over IP ab. Dieser Workshop zeigt die technologischen und organisatorischen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Migration Ihres Netzwerkes von einem einfachen Verteilnetz hin zu einem multimediafähigen Netzwerk mittels einer Reihe kleiner, aber kontinuierlicher Migrationsschritte. Leiter des Trainings ist der erfahrene Kommunikationsexperte Hans Lackner. Teilnehmen sollten…

Hamburg, 05. Februar 2010. Was Sie immer schon über Hamburg wissen wollten! Ein mp3-Hörbuch aus dem jungen Verlagshaus Sessel Books. Die charmante Stimme der Rednerin, Bestsellerautorin und Sprecherin Isabel García erklärt Planten un Blomen und was es mit den Alsterschwänen auf sich hat. Die kernige Stimme vom Hamburger Texter und Sprecher Viktor Hacker beschreibt die Colonnaden und warum die U-434 in Hamburg liegt. Das liebevoll produzierte Hörbuch „Hör mal Hamburg“ aus dem Hörbuchverlag Sessel Books, das im Hamburger Rot daherkommt, beschr…

Alexander Preuss, Drucker-Lehrling der Druckerei Harder in Weingarten, hat sich mit seinem Gesellenstück den zweiten Platz als Bundessieger des Leistungswettbewerbs des Deutschen Handwerks gesichert. Alexander ist glücklich und stolz zugleich. Nicht nur, dass er seine Gesellenprüfung nun hinter sich hat, sondern auch, dass seine Arbeit mit einer Ehren Urkunde ausgezeichnet wurde. Der Zentralverband des Deutschen Handwerks und die Stiftung für Begabtenförderung im Handwerk sprechen sich für diese herausragende Ausbildungsleistung aus. Jedes J…

Paris, Köln, 5. Februar 2010 - Italiens führender Satellitendienstleister Telespazio und Eutelsat Communications (Euronext Paris: ETL) haben ein Mietabkommen über zwei Transponder für professionelle TV-Zuführdienste sowie Außenübertragungen der nationalen öffentlich-rechtlichen Sendeanstalt RAI verlängert. Die Vertragsunterzeichnung wurde heute in Rom auf der internationalen Konferenz- und Ausstellungsmesse SATEXPO gemeldet. Die Abkommen für die zwei 72 MHz Transponder haben eine mehrjährige Laufzeit und befinden sich auf den beiden Eutelsat…

Petra Berghaus-Wagner ist seit Anfang Januar als Client Service Director bei den argonauten G2 in Berlin eingestiegen. Sie wird dort mit ihrem Team vor allem den Kunden Volkswagen betreuen. Berghaus-Wagner war zuvor fünf Jahre als Management Supervisor bei Serviceplan in München für Kunden wie Sony Ericsson, Ferrero, BMW und die Deutsche Bank tätig. Martin Lange, Geschäftsführer der argonauten G2 in Berlin, ist glücklich über die Verstärkung: „Petra ist die lang gesuchte Beraterin mit der Branchenerfahrung durch BMW und dem ganzheitlichen Bac…

München, 5. Februar 2010 – In wenigen Tagen ist es soweit: Die Olympischen Winterspiele in Vancouver beginnen und mit ihnen starten ARD und ZDF ins HD-Zeitalter. Ab 12. Februar strahlen die öffentlich-rechtlichen TV-Anstalten ihre Programme in High Definition aus. Da inzwischen auch alle großen Privatsender auf HDTV setzen, steht einem hochauflösenden Fernsehglück eigentlich nichts mehr entgegen – bis auf die Frage nach dem richtigen Satelliten-Receiver. Und die ist nicht einfach zu beantworten, wie ein Test des Technikmagazins CHIP beweist. …

[Hessisch Lichtenau] „106,5 FM“ das ist die neue Frequenz für das Studio Hessisch Lichtenau in Hessen! Der Erfolg von dem Studio im Internet soll nun jetzt auch im Rundfunk weiter gehen. Es wurde für dieses Projekt extra eine neue Homepage gestaltet die ab sofort für die Zuhörer wie gewohnt unter www.studio-heli.de.gp zu besichtigen ist. Insgesamt hat das Studio rund 5000€ in die neue Radioqualität und in das neue Equipment gesteckt. In der nächsten Zeit hat das Studio weiter sehr viele Pläne die Sendestruktur in Hessen, Deutschland, Europa…

Hamburg, 5. Februar 2010 – Andreas Knoblauch ist am 1. Februar 2010 zum weiteren Geschäftsführer der Studio Hamburg Produktion GmbH berufen worden. Er ist seit über 20 Jahren für die Studio Hamburg-Gruppe tätig und war zuletzt 10 Jahre Geschäftsführer der zur Gruppe gehörenden Cinecentrum GmbH. „Wir freuen uns sehr, dass wir mit Andreas Knoblauch einen so vielseitigen und inhaltlich versierten Partner gewinnen konnten“, so Michael Lehmann, Vorsitzender der Geschäftsführung Studio Hamburg Produktion GmbH. Andreas Knoblauch verantwortet im Un…

City-d-Sign on air Die Wesselinger Firma City-d-Sign ist mit einem neuen Konzept zur Belebung deutscher Innenstädte "auf Sendung gegangen". Auf einem hochwertigen und tageslichttauglichen Bildschirm an zentraler Stelle im Zentrum von Wesseling können sich Bürger und Gäste ab sofort informieren und unterhalten lassen. Neben tagesaktuellen News, die regelmäßig über das Internet aktualisiert werden, sollen regionale Inhalte, wie z.B. Veranstaltungshinweise, Reviews über Veranstaltungen, Ambient -Clips und Portraits von einheimischen Künstlern …

ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation, präsentiert auf der CCW in Berlin die neueste Version seiner QM-Lösung INSPIRATIONpro. Die neuen Funktionen unterstützen die weitere Verbesserung der Qualität der Kundenbetreuung sowie ein effektives Training von Agenten. Die integrierte Sprachanalyse-Software verfügt über Analyse- und Auswertungsfunktionen, die beispielsweise den Inhalt von Gesprächen selbständig erkennen, auswerten und kategorisieren können. Kunde…