Pressemitteilungen zu IT, New Media & Software

Für die von der Kölner Kommunikationsagentur known_sense produzierten Podcasts „Cybarry & Samantha Safe“ ist der in den USA beheimatete Spezialchemikalienhersteller Cytec Industries am 24.03.2011 mit dem 2. Preis beim diesjährigen Sicherheitspreis Baden-Württemberg ausgezeichnet worden. Bei „Cybarry & Samantha Safe“ handelt es sich um das laufende, seit 2010 durchgeführte Security Awareness-Maßnahmen-Paket der Cytec als Teil der seit 2009 in Deutschland an 3 und weltweit an 60 Standorten gelaunchten internationalen Awareness-Gesamtkampagne …

DOCUFY, der Spezialist für professionelle Redaktionssysteme in der Technischen Dokumentation, stellt auf der tekom Frühjahrstagung im Kongresshotel Potsdam vom 14.-15. April 2011 die nächste Generation der Standard-Software COSIMA go! vor (Stand 33). In der Version 4.0 des Profi-Redaktionssystems ist neben vielen neuen Features auch ein neuer Webclient integriert, der es z.B. „Teilzeitredakteuren“ ermöglicht, schnell und einfach über eine Weboberfläche Informationen zuzuliefern, ohne dass diese sich in XML einarbeiten müssen. COSIMA go! 4.0 i…

Die Carl Eichhorn KG Wellpappenwerke aus Jülich setzt seit einem Jahr das Workflowsystem PHOENIX EasyWorkflow des Wuppertaler Systemhauses IQUADRAT AG für die Eingangsrech¬nungsverwaltung ein. In enger Kooperation mit Eichhorn richtete IQUADRAT eine Schnittstelle zur verwendeten ERP-Branchenlösung zur Übernahme der Bestell- und Lieferdaten ein. Schon nach einer kurzen Schulung seitens des Herstellers konnten sämtliche Mitarbeiter problemlos mit dem Workflow arbeiten. Der Workflow ermöglicht dem Hersteller von Verpackungsmaterialien seine Arb…

München und Kaufering, 29. März 2011 - LANline - die Fachzeitschrift für IT, Netze und Infrastruktur, herausgegeben vom ITP VERLAG in Kaufering - hat heute auf www.lanline.de eine deutschsprachige Online-Community für IT-Profis ins Leben gerufen. Die Social-Networking-Site, moderiert von der Redaktion der Print-Publikation LANline, bietet professionellen IT-Anwendern wie auch Know-how-Trägern auf IT-Anbieterseite eine Plattform für die Diskussion aller Themen rund um den Einsatz von IT-Infrastruktur von der Verkabelung bis zum unternehmenswei…

Das Training richtet sich an Entwickler aus Unternehmen und Behörden mit Grundkenntnissen in der Seitenbeschreibungssprache XML, die eine Einführung in Adobe LiveCycle ES2.5 erhalten wollen. Neben der Theorie zu den verschiedenen LiveCycle-Funktionen besteht ein großer Teil des 2-Tages-Kurses aus Demonstrationen und praktischen Übungen. Im Rahmen des Trainings entwickeln die Teilnehmer Schritt für Schritt einen beispielhaften Prozess für die Neueinstellung von Mitarbeitern. Dabei werden die notwendigen Dokumente, die heute oft noch in Papierf…

US-Regierungsdaten zur Qualität von Fluggesellschaften, Banken und Krankenhäusern lassen sich auf mobilen Geräten mühelos visualisieren MicroStrategy® Incorporated (NASDAQ: MSTR), ein führender weltweiter Anbieter von Business Intelligence-Software (BI), gab heute drei Apps mit offiziellen Daten der US-Regierung zum Download frei. Die Apps können zusammen mit MicroStrategy Mobile für iPad® und iPhone® kostenlos über den iTunes App Store heruntergeladen werden. Die Apps wurden mit der komfortablen Mobile App-Plattform von MicroStrategy entwic…

BLZ Scherz + Cramer erhält TÜV-Zertifikat BLZ Scherz + Cramer aus Osnabrück ist im März 2011 als erster Bürokommunikationsfachhändler im Wirtschaftsraum Osnabrück vom TÜV Nord und Ricoh Deutschland zertifiziert worden. Um das TÜV-Zertifikat und das Prüfsiegel für „Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation“ zu bekommen, hat sich der Fachhändler im Vorfeld einem umfassenden Audit unterzogen. Im Mittelpunkt der Prüfung standen die Beratungskompetenz und Serviceorientierung von BLZ Scherz + Cramer. „Mit der Zertifizierung stellen …

Auf ihrer Mitgliederversammlung am 29. März 2011 in Berlin hat die EDNA-Initiative e.V. einstimmig beschlossen, sich künftig als Bundesverband aufzustellen. Unter dem neuen Namen „EDNA Bundesverband Energiemarkt & Kommunikation “ will die EDNA die Interessen der an den Kommunikationsprozessen im Energiemarkt beteiligten Softwarehersteller, Unternehmensberater, Energiemarktdienstleister sowie Anwenderunternehmen noch offensiver vertreten als bisher. „Die EDNA trägt damit der Entwicklung Rechnung, dass sich die Energiemarktprozesse längst nicht…

Neue Video-Schnittstelle für Sony Block Kameras AIVION, Hersteller von Konvertern, Interfaces und hoch auflösenden Kameras, stellt das neueste Interface für die Sony Kamera Typen FCB-H11 und FCB-EH4300 vor. Das kompakte TL 6050 Interface wandelt das LVDS Signal der Kamera in das HDMI- und/oder HD-SDI Format. Es werden die Standards 1080i, 1080p und 720p unterstützt. Der integrierte Deinterlacer stellt das 1080p Format für die Frequenzen 50/59,94 Hz und 60 Hz an der HDMI Schnittstelle zur Verfügung. Die digitale Signalverarbeitungskette sorgt…

München, 30. März 2011 – Ab sofort ist das neue Modul Personalkostenabgleich für das Exact ControllingCenter verfügbar. Mit nur wenigen Handgriffen können Unternehmen damit ihr Personalkostenbudget noch effizienter planen. Neben der Personalkostenhochrechnung stellt der Soll-/Ist-Abgleich ein weiteres wichtiges Instrument zur Steuerung und Überwachung des Personalbudgets dar. Beide Module sind Bestandteil des Exact ControllingCenters, das sich einfach in die Lohnsoftware Exact LohnXL/XXL integrieren lässt. Das Modul Personalkostenhochrechnun…

Diktiergeräte einfach konfigurieren – mit dem Digta Configurator Bayreuth, 30. März 2011 – Grundig Business Systems (GBS), einer der weltweit führenden Anbieter professioneller Diktiersysteme, bringt im März mit DigtaSoft 4.7 eine neue Version seiner Sprachverarbeitungssoftware auf den Markt. Mit dieser Version werden unter anderem die neuen Funktionen der neuen Diktiergerätereihe Digta 7 unterstützt. So kann das Digta 7 Premium auch stereo im WAV-Format aufnehmen, zum Beispiel bei größeren Besprechungen. In DigtaSoft Pro 4.7 wurde nicht nur…

(Kempen) Die Luxury Fashion Trade GmbH setzt als Betreiberin von Fashionette.de, der größten deutsche Online-Boutique für Designer-Handtaschen, jetzt auf die umfassenden E-Commerce-Leistungen der PORTICA GmbH Marketing Support. Im Rahmen dieser hat PORTICA seine Warenwirtschaft an das Magento-Webshopsystem von Fashionette angeschlossen. Aus dem Webshop übernimmt der Kempener Fulfillment- und Prozessspezialist Bestellungen und führt diese in der Warenwirtschaft aus. Dazu gehören umfassende Qualitätsprüfungen der Wareneingänge, die Kommissionie…

Bochum (Deutschland), 30. März 2011 – Der erste April ist weltweit ein beliebtes Datum, um Mitbürger auf die Rolle zu nehmen. Das wissen auch Online-Kriminelle und nutzen ihrerseits diesen Tag alljährlich zur Verbreitung von Schadcode. G Data rechnet daher in den kommenden Tagen mit dem Aufkommen gefährlicher Aprilscherz-Mails, die Anwender in die Malware-Falle locken sollen. Neben Spam setzen die Täter bei der Verbreitung von Schadcode zunehmend auf soziale Netzwerke. Dort platzieren sie Nachrichten mit Links zu verseuchten Webseiten. Angebo…

IT-Nearshoring wird immer beliebter und bietet flexible Lösungen gegen Fachkräftemangel Eschborn. Die auf IT-Dienstleistungen und IT-Offshoring spezialisierte Pentalog Unternehmensgruppe verzeichnet auch im ersten Quartal 2011 wieder ein Wachstum von 31%. Im Ausland entwickelte IT-Lösungen sind weiter gefragt. Der sich zuspitzende Fachkräftemangel in Westeuropa und vor allem in Deutschland sowie das starke Wirtschaftswachstum machen das Outsourcing ganzer IT-Abteilungen oder Projektteams nicht nur interessant, sondern oft auch notwendig. Be…

Böblingen, 30. März 2011 – Kroll Ontrack, Anbieter von Software und Services für Datenrettung und Information Management, bietet seine Datenrettungs-Services für eine umfassende Palette von Virtualisierungsprodukten. Neben VMware® vSphere™ unterstützt Kroll Ontrack jetzt auch Microsoft® Hyper-V™, Oracle® VM VirtualBox® , Citrix® XenServer ® und andere Virtualisierungssysteme. Die Ingenieure von Kroll Ontrack erhielten im Jahr 2010 etwa zwei Drittel (66%) mehr Aufträge zur Datenrettung von virtuellen Systemen als im Jahr zuvor. Bereits seit …

Bochum, 30. März 2011 – TravelTainment hat das Kundenmanagement für die eigenen Reisebürokunden neu organisiert. Daniel Brand (41) ist ab sofort neuer Leiter der Bereiche Account Management und Sales für TT-BistroPortal. Damit ist er mit seinem Team für die Belange von Reisebüroketten, -kooperationen und Einzelbüros verantwortlich. Dr. Oliver Rengelshausen, Country Manager für Deutschland und Österreich bei TravelTainment ist überzeugt: „Durch die einheitliche Führung der Bereiche Key Account und Sales werden wir künftig noch besser auf die …

Ovidius und EasyBrowse auf der tekom-Frühjahrstagung in Potsdam Berlin, 30. März 2010 – Die Ovidius GmbH und ihr Tochterunternehmen EasyBrowse, zwei Software-Spezialisten für Technische Dokumentation und Redaktion, zeigen auf der tekom-Frühjahrstagung vom 14. bis 15. April 2011 in Potsdam ihre neuesten Lösungen. Ovidius präsentiert TCToolbox Airline Edition, ein speziell auf die Bedürfnisse von Fluggesellschaften zugeschnittenes Redaktionssystem. EasyBrowse zeigt die erweiterte Version seiner Publikationslösung EB.Now!. TCToolbox Airline Ed…

Hamburg, 30. März 2011. Am 1. Juli 2011 findet das diesjährige Anwenderforum für Model-based Systems Engineering (MBSE) in Hamburg statt. Die oose Innovative Informatik GmbH, Mitgründer des Anwenderforums, sowie der Veranstalter, die Gesellschaft für Systems Engineering e.V. (GfSE), präsentieren die Plattform dieses Jahr mit dem Schwerpunktthema „Prozesse einführen“. MBSE in Unternehmen zu etablieren, ist eine Veränderung, die bewusst geplant und durchgeführt werden muss. Beim Anwenderforum werden die beiden Bereiche Systems Engineering und C…

IPI GmbH konzipierte einheitliche Mitarbeiterportale in der Unternehmensgruppe, in denen Anwender bereichsübergreifend zusammenarbeiten können. Lichtenau, 30.03.2011. Die Franz Cornelsen Bildungsgruppe setzt jetzt für die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und zur besseren Information von rund 3.000 Mitarbeitern auf die Collaboration-Plattform SharePoint 2010. Das Projekt wurde gemeinsam mit der IPI GmbH, Lichtenau, umgesetzt. Der in Deutschland größte Spezialdienstleister für SharePoint konnte vor allem durch seine umfangreiche Projekterf…

Berlin, 30. März 2011 – Die PSIPENTA Software Systems GmbH wurde seit Jahresbeginn von zahlreichen Fertigungsunternehmen mit der Einführung des ERP-Standards PSIpenta sowie weiterer Module zur Optimierung der Fertigungsplanung, -steuerung und -kontrolle beauftragt. Aufgrund der positiven Exportentwicklung und Binnennachfrage nach industriellen Investitionsgütern verzeichnet PSIPENTA ein verstärktes Interesse an Softwarelösungen zur Automatisierung von Produktionsprozessen. Die Bernhard van Lengerich GmbH & Co. KG, ein Hersteller von Landmasc…

Basel Area / Lausanne, März 2011. Der innovative und neugegründete Service-Management-Anbieter dbi services bietet als erster Schweizer IT-Dienstleister einen Online Preisrechner für Service Level Agreements. Mit dem „SLA Calculator“ können die jährlichen Kosten eines „dbi FlexService“ Service Management-Vertrags für Datenbank-Infrastrukturen in wenigen Klicks online auf dbi-services.com/SLA ermittelt werden. Interessenten können zwischen verschiedenen „dbi FlexService“ Levels und diversen Optionen auswählen. Sie erhalten gratis im Anschluss …

Limburg, März 2011 – Pünktlich zum Frühlingsanfang präsentiert sich die Webpräsenz der Much Festservice GmbH & Co. KG in einem frischen und zeitgemäßen Gewand. Der Internetauftritt des renommierten Veranstaltungsdienstleisters ist übersichtlicher und strukturierter geworden, bleibt dabei aber weiterhin äußerst informativ. „Mit dem Relaunch von www.much-festservice.de wurde das Erscheinungsbild unseres Unternehmens an unser Firmenmotto angepasst. Kompetenter, kreativer, zuverlässiger – so positionieren wir uns jetzt auch im World Wide Web“, …

Das Schwerzenbacher Software-Haus hat am Business Partner Kickoff die Partner Awards 2010 an Delta Logic, PFS Pension Fund Services und FOKUS:ZEIT verliehen Der Hersteller von ERP-Standardsoftware und Business Process Management Soreco hat am diesjährigen Partner Kickoff seine Partner Awards 2010 verliehen. „Best Performer 2010“ ist das auf IT für öffentliche Verwaltungen spezialisierte Unternehmen Delta Logic aus Niederlenz. Den Preis „Best Newcomer 2010“ erhielt PFS Pension Fund Services, ein Dienstleister für Pensionskassen-Management und…

Paris/München, 30. März 2011 – Criteo, weltweiter Marktführer für personalisierte Retargeting-Lösungen, stellt alle Weichen auf Internationalisierung: Dirk Henke, 33, verantwortet ab sofort als Vice President Business Development von Paris aus die Publisher-Geschäfte in ganz Europa sowie die Erschließung neuer Märkte mit dem Fokus auf Asien. Henke berichtet direkt an Jonathan Wolf, Chief Business Development Officer Worldwide bei Criteo. Seit der Eröffnung der deutschen Criteo Niederlassung in München im Mai 2010 ist Dirk Henke als Director …

München, 30. März 2011: Seit Beginn 2011 hat das Ratgeber-Portal helpster neben Anleitungen in Textform auch Videoanleitungen im Angebot. Umgesetzt werden sie von zuvor geprüften Producern. Um eine hohe Qualität der Videos zu gewährleisten, bietet helpster seinen Videoproducern eine professionelle Schulung an. Die neue Videoanleitungsfunktion auf helpster erfordert von den Videoproducern neben inhaltlichem Geschick in den einzelnen Themenbereichen ebenfalls Grundkenntnisse in der Filmproduktion. Um das zu gewährleisten, erhalten die angehend…

Wilhering, Österreich – Snowboarden bei strahlendem Sonnenschein, Joggen im Nieselregen oder Mountainbiken in neblig-trübem Gelände: Dank der Spezialisten von smadget (www.smadget.com) und dem renommierten Sportbrillenhersteller adidas eyewear künftig kein Problem mehr. Ab sofort können Sportler binnen Sekunden die passende Brille zu ihrer Sportart sowie den auf die jeweiligen Wetterbedingungen abgestimmten Filter finden. „Die neue, kostenlose App schlägt Besitzern eines iPhones oder iPods auf Knopfdruck ein Sportbrillen-Modell samt einem a…

Mit BlogForever rückt die EU Blogs in den Fokus der digitalen Langzeitarchivierung Berlin, 30. März 2011 – Blogs zeichnen sich durch ihre Aktualität und Dynamik ebenso aus wie durch das Netzwerk und die sozialen Strukturen, die um ein Blog entstehen. Sie stehen für einen kontinuierlichen Austausch von Gedanken und Ideen und gelten als vertrauensvolle Quelle für Empfehlungen und Einschätzungen. All das macht Blogs zu einem bedeutenden Teil des Internets, der jedoch bei aktuellen Methoden der digitalen Langzeitarchivierung häufig vernachlässi…

Cyberkriminelle nutzen Japan-Katastrophe für Malware-Falle Schorndorf, 30. März 2011 – Der sysob Distributionspartner (www.sysob.com) M86 Security warnt vor einer neuen Spam-Kampagne, die Nutzer unter anderem mit Themen über die aktuelle Japan-Katastrophe in die Falle lockt. Zur Verbreitung nutzen die Spammer auch Social-Media-Kanäle wie z.B. Twitter. Hier werden verseuchte Links gepostet, die zu einer Webseite mit einem versteckten bösartigen JavaScript führen. Insbesondere in Unternehmen, die Twitter & Co. verstärkt nutzen, kann diese Spa…

Unter dem Motto „König-Kunde – CRM als Schlüssel zum Kunden“ stellte die Bösen & Heinke GmbH & Co. KG Ihren Kunden und Interessenten am 25.03.2011 in der exklusiven Business Lounge der Leverkusener BayArena das Sage CRM vor. In einer Live Demo wurden den Kunden die Highlights des Sage CRM`s präsentiert. Abgerundet wurde die Veranstaltung durch kulinarische Köstlichkeiten und eine für die Teilnehmer unvergessliche Erlebnistour durch die BayArena mit einem exklusiven Blick hinter die Kulissen. Sage CRM bündelt das gesamte Kundenwissen eines Un…

Hamburg, 30. März 2011 - Vorstand und Aufsichtsrat der Hamburger XING AG (ISIN DE000XNG8888) haben heute beschlossen, der nächsten ordentlichen Hauptversammlung am 26. Mai 2011 eine Sonderausschüttung aus Kapitalrücklagen in Höhe von insgesamt 20 Mio. € vorzuschlagen. Der Ausschüttungsbetrag je Aktie wird voraussichtlich ca. 3,70 € betragen. Stefan Groß-Selbeck, CEO der XING AG: „Die Sonderausschüttung unterstreicht die finanzielle Stärke von XING. Mit unserem erfolgreichen Geschäftsmodell und den verbleibenden liquiden Mitteln von rund 40 M…

IT-Trainingsexperte expandiert in britische Hauptstadt Hamburg/Berlin, 30. März 2011 – Der IT-Schulungsspezialist Fast Lane (flane.de) hat das Netz seiner Trainingscenter weiter ausgebaut. Ab sofort steht in London ein weiteres modernes Schulungszentrum für die Aus- und Weiterbildung von IT-Profis zur Verfügung. Wirtschaftlich günstig gelegen, stellt der neue Standort Aldgate insbesondere die technischen Kapazitäten für die neuen Cisco ATP Video-TelePresence-Kurse bereit. Damit steht Trainingsteilnehmern eine optimale Lernumgebung zur Vermit…

Mit Produktneuheiten und einer Weltpremiere aus der Audiobranche präsentiert sich Multimedia-Distributor ComLine auch in diesem Jahr als kompetenter Partner für den Fachhandel. Flensburg, im März 2011 – In Halle 5.1 am Stand D60 zeigt ComLine auf der Musikmesse Neuheiten und Highlights von Apple, Blue Sky, Hewlett Packard, Image Line, Miditech, Steinberg und Terrasoniq. Auf ca. 100 m² Ausstellungsfläche bekommen Fachhändler und Vertriebspartner in entspannter Atmosphäre einen umfassenden Einblick in das aktuelle Produktsortiment der Herstell…

Auf eine aktuelle Sicherheitslücke in Token-basierten Zwei-Faktor-Authentisierungssystemen weist der Distributor ProSoft hin. Ein sehr bekannter amerikanischer Hersteller von Sicherheits-Hard- und -Software hatte kürzlich in einem offenen Brief an seine Kunden eine teilweise erfolgreiche Hacker-Attacke auf seine Server eingeräumt. Dabei sollen "gewisse Informationen" abgegriffen worden sein. Unklar ist, ob und in welchem Maße Kunden davon betroffen sind. Schwäche der Token-Systeme Die jüngste Cyber-Attacke offenbart eine ganz entscheidende …

In Las Vegas zeigt Sonnet Neues für Broadcast-und Post-Production-Profis IRVINE, USA, im März 2011 - Sonnet Technologies, führender Anbieter professioneller Lösungen für die Film-, Video- und Broadcast-Branche, stellt auf der NAB aktuelle Storage-Produkte, Adapterkarten und unterschiedliche Varianten des universellen Speicherkartenlesers Qio aus. Die NAB findet vom 11. bis 14. April 2011 in Las Vegas statt. Sonnet präsentiert sich dort am Stand SL 9605. Transposer™ Universal 2,5-Zoll SSD-Adapter für 3.5-Zoll-Laufwerke Auf der Messe feiert…

Einen Überblick über Einsparpotentiale und Neuerungen von SAP SRM erhalten IT-Anwender und Entscheider beim Expertentag von Deutsche Business Consulting GmbH am 4. Mai 2011 in Hamburg. Die Expertentage verbinden Einkaufskompetenz mit praktischem IT-Know-How. In Deutschland besteht ein wachsender Bedarf an Beschaffungslösungen, die die Fähigkeit mit sich bringen, kritische und komplexe Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig hohe Einsparpotentiale im Einkauf erzielen. Das ergab eine Studie zum Supplier Relationship Management (SRM), die der…

Am 30. April 2011 erscheint das 178 Seiten starke Jimdo Handbuch. In dieser ersten deutschen Komplett-Dokumentation finden die Nutzer des erfolgreichen deutschen Webbaukastens ausführliche Erläuterungen zu allen Funktionen von Jimdo mit über 124 farbigen und ausmarkierten Screenshots und Beispielen. Zusätzliche Profitipps und ein Grundkurs in Webkonzeption vermitteln Anfängern wie mutig Fortgeschrittenen entscheidende Ideen, Ansätze und Arbeitsweise um mit Jimdo sofort eigene professionelle Ergebnisse zu erzielen. Angefangen bei den grunds…

Eching, Deutschland — Kontron hat heute die Verfügbarkeit des leistungsstarken Double-Width AdvancedMC Prozessormoduls AM5020 bekanntgegeben. Ausgestattet mit dem Intel Core i7 Mobile Prozessor und Intel Hyper-Threading Technologie, bietet das neue Kontron AM5020 mit bis zu 2.53 GHz Dual-Core Performance eine hohe Rechenleistung für parallele Multithread-Applikationen auf integrierten MicroTCA Plattformen. Das AdvancedMC Prozessormodul Kontron AM5020 basiert auf dem High-Performance Embedded Intel Core i7 Prozessor, der Speicher- und PCI Exp…

Neutraubling, 29. März 2011 - Verio wird 15 Jahre alt. Seit 1996 ist das Unternehmen zuverlässiger Partner für die E-Business-Aktivitäten von Geschäftskunden. Seit der Firmengründung 1996 in Deutschland konzentriert sich Verio auf das Web-Hosting für kleine und mittelständische Unternehmen. Damals galt Verio durchaus als einer der deutschen Pioniere in Sachen Hosting, schließlich steckte das Internet Mitte der 90er Jahre noch in den Kinderschuhen. Die Kernmannschaft ist seither an Bord und hat reichhaltige Erfahrung gesammelt, von der die K…

Eching, Deutschland, 29. März 2011 – Der neue 2,5” Pico-ITX SBC Kontron KTLX800/pITX mit AMD Geode LX800 Prozessor kombiniert höchste Kosten- und Energieeffizienz mit einem industriegerechten Schnittstellenangebot für die Automatisierung und Mess- und Prüftechnik. Mit mehrjähriger Langzeitverfügbarkeit und lediglich 5 bis 7 Watt durchschnittlicher Leistungsaufnahme ist der Kontron KTLX800/pITX die ideale Basis für eine Vielzahl von extrem kompakt auszulegenden und kostensensitiven Industrieapplikationen. Dafür bietet der 2,5“ PICO-ITX SBC K…

Tübingen, den 28. März 2011 – Einfache Bedienung und optimale Prozessunterstützung sind die wichtigsten Eigenschaften, die eine moderne Contact Center-Software aufweisen muss. Zu diesem Schluss kommt eine Studie der BSI Business Systems Integration AG, bei der im Rahmen der Call Center World knapp 300 Besucher befragt wurden. Für die almato GmbH aus Tübingen belegt die Umfrage, dass Kundenservice vor allem dann wirtschaftlich und leistungsfähig ist, wenn die Servicemitarbeiter nur wenig Zeit und Aufmerksamkeit in das Bedienen und Erlernen von…