Pressemitteilungen zu IT, New Media & Software

Echtzeit-Reaktion auf Sicherheitsbedrohungen, Zusammenarbeit in Kontrollräumen, breitere Auswahlmöglichkeiten für Zugangskontrolle und Videogeräte Ab sofort ist die Version 5.2 des Security Center von Genetec bei Partnern und Integratoren als Update verfügbar. Die Version 5.2 der einheitlichen Sicherheitsplattform, die IP-Videoüberwachung (Omnicast), Zugangskontrolle (Synergis) sowie Nummernschilderkennung (AutoVu) integriert, verfügt über neue Funktionen, mit der der Anwender schnell und in Echtzeit auf veränderte Sicherheitsbedingungen un…

17. April 2013 – Copernica veröffentlicht mit MailerQ einen freien Mail Transfer Agent, der den Versand von hohen E-Mail Volumina in kurzer Zeit ermöglicht. Ein Mail Transfer Agent, auch MTA genannt, ist die Software eines E-Mail Servers, die für den Versand der E-Mails verantwortlich ist. Zu Anfang wurde MailerQ entwickelt, um mit der Copernica Marketing Software zusammen zu arbeiten. Nun ist diese Software frei für andere Anbieter und Nutzer verfügbar. „MailerQ ist eine gute Lösung für jeden, dessen Ziel das Versenden einer großen Anzahl a…

Frankfurt am Main, April 2013. Dipl. Wirt.-Ing. Rüdiger W. Schwarz (44) wechselt von der Business Transformation Unit der SAP Deutschland zur Miebach Consulting GmbH und wird dort das Kompetenzfeld IT in Realisierungsprojekten leiten. Er bringt 15 Jahre Logistik- und IT-Erfahrung aus seiner Beratungstätigkeit für Kunden aus Handel und Logistik mit und hat Unternehmen wie Metro, Fresenius, Edeka, Peek & Cloppenburg oder Deutsche Bahn betreut. Rüdiger Schwarz über seine neue Aufgabe bei Miebach Consulting: „Unsere Kunden können durch unsere K…

Zum dritten Mal in Folge konnte die ADION GmbH, Hersteller von ergonomisch optimierten PC-Möbeln, die Jury des Innovationspreises Mittelstand überzeugen. Nachdem das Unternehmen aus der hessischen Landeshauptstadt Wiesbaden schon 2007 Sieger in der Kategorie Büroorganisation mit dem Möbel AXIMA wurde und 2012 den Innovationspreis in der Kategorie „Office Management“ für den elektrisch höhenverstellbaren Sitz-Steh-Arbeitstisch AXIMA HT erhielt, erteilte die Initiative Mittelstand nun den Innovationspreis „Best of IT 2013“ in der Rubrik „eLearn…

job40plus – 6. Mai – Stuttgart …rein in die Veränderung! Jobmesse mit den Branchenschwerpunkten „Maschinenbau / IT & IT-Consulting“. Gesucht werden erfahren Kräfte mit technischem und kaufmännischem Hintergrund „…rein in die Veränderung“, so heißt es nicht nur im Titel des Vortrags, den Tanja Köhler, Psychologin und Trainerin, am 6. Mai auf der nächsten job40plus in Stuttgart halten wird. So lässt sich auch der Event selbst treffend zusammenfassen. Im Haus der Wirtschaft haben am 6. Mai wechselwillige Kandidaten mit Berufserfahrung die C…

Vom Startup bis zum Großkonzern – das Webentwicklungsframework Ruby on Rails erfreut sich großer Beliebtheit. Die professionelle Community und eine agile Entwicklungskultur im Umfeld von Ruby on Rails haben sich als Erfolgsrezept für Webanwendungen herumgesprochen. Mit „rails complete“ bieten die Rails-Spezialisten von makandra nun einen Hosting-Service an, der den hohen Ansprüchen der Entwicklergemeinde gerecht wird und über einen Serverstandort in Deutschland verfügt. „Seit unserer Firmengründung 2009 entwickeln und betreiben wir Rails-A…

Template-Ansatz von COUNT+CARE sorgt für reibungslose Prozesse bei der Datenübernahme Stadtwerke 2013, 17. Euroforum-Jahrestagung, 14. bis 16. Mai 2013, Hotel InterContinental Berlin Mit einem umfangreichen und praxisbewährten Set an Migrationstools begegnet die COUNT+CARE GmbH offensiv einem der größten Hemmnisse bei der Beauftragung eines externen Partners im Zuge des IT- und Prozess-Outsourcings. Denn obwohl zunehmend mehr Energieversorgungsunternehmen die Vorteile und Notwendigkeit der externen Unterstützung im Tagesgeschäft erkennen, s…

Nach der Vorstellung der neuen und erweiterten Funktionen der Digital Asset Management Systeme des norwegischen Software-Herstellers FotoWare auf der User Conference im Februar, stehen die Features jetzt den Anwendern zur Verfügung. Das Service Release 6 (SR6) enthält folgende Erweiterungen für FotoWeb: • CMS-Export Modul Einfache Bereitstellung von Bildern aus FotoWare DAM Systemen für Content Management Systeme • FotoWeb HD für iPad Bigger IS better - ab sofort stehen alle FotoWeb Funktionen auch mobil auf dem iPad in HD zur Verfügung •…

Bretten, April 2013 – Durch Basel III und Solvency II müssen Finanzdienstleister ab 2015 mit verschärften IT-Compliance-Vorgaben rechnen. Bei vielen Unternehmen besteht hier noch erheblicher Handlungsbedarf. 71 Prozent der befragten Banken, Finanzunternehmen und Versicherungen befürchten, dass sie ihre IT-Systeme nicht bis 2015 fit gemacht haben, um die neuen Richtlinien zu erfüllen, so eine aktuelle JWG-Studie. „Gerade im Bereich IT-Compliance werden in Zukunft die Compliance-Anforderungen an Finanzdienstleister zunehmen. Firmen müssen auch…

»Im Jahr 2009 war dtp-works.de ein kleines Expertenteam, das im Auftrag von Kunden deren Kataloge in einer oder mehreren Zielsprachen formatierte. « © Zitat: dtp-works.de (Über uns) dtp-works.de/referenzen/ Verändert hat sich die Stärke von Katalogen nicht. Ganz im Gegenteil. Weil digital alles viel weniger Platz wegnimmt, sind die »Wälzer« höchstens noch dicker geworden. Für Übersetzer ist dies ein Mehrwert in sprichwörtlich »klingender Münze«. Die DTP-Experten unter ihnen stehen zugleich vor einer neuen Herausforderung. Wie werden die Ma…

Pfungstadt, 17.04.2013. thetakom., Spezialist für Unified-Communications-Lösungen, wird auf der IT & Media als Aussteller vertreten sein. Die Fachmesse und Kongress für das digitale Unternehmen findet am 24. und 25. April 2013 im „Darmstadtium“ in Darmstadt statt. Schwerpunkte von thetakom. sind effiziente Lösungen im Bereich Unified Communication, die zur Steigerung der Produktivität und zu Kostenreduzierungen bei Unternehmen führen. Speziell mittelständische Unternehmen haben viel Potenzial, um mit thetakom. Kosten zu sparen und die Produk…

Overath — April 2013 — gicom gab heute bekannt, dass sie den SAP® DACH Partner Excellence Award 2013 in der Kategorie “Top Partner – Innovation” erhalten haben. Die Auszeichnungen wurden von SAP (NYSE: SAP) im Rahmen des SAP EMEA & DACH Field Kick-Off Meeting (FKOM) 2013 in Barcelona verliehen. Sie gingen an leistungsstarke SAP Channel Partner und SAP Services Partner in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA) und in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) für herausragende Beiträge, die die übergreifenden SAP-Vertriebs- und Gesamtum…

Studie Semantic Media Web zeigt neue Möglichkeiten der Wertschöpfung für die Kultur- und Medienbranche Berlin, 17.04.2013: "Das Semantic Media Web besitzt ein hohes Potenzial", so lautet das Fazit einer aktuellen Studie des Xinnovations e. V., die vor dem Hintergrund der voranschreitenden Digitalisierung die Bedeutung semantischer Technologien für die Kultur- und Medienbranche analysiert. Sie zeigt beispielhaft bestehende Projekte und Produkte aus Wirtschaft, Medien und Forschung, wirft aber auch Fragen zur Entwicklung funktionierender Anwen…

Düsseldorf, 17. April 2013. Den Prozess des Regelenergieabrufs von Partnern transparent und sicher durch IT abzubilden, das war die initiale Aufgabenstellung der Trianel GmbH an die Topcom. Mit dem Einsatz der inubit Suite und der Installation des Prozessmonitors konnte die Aufgabe erfolgreich und fristgemäß vom Projektteam umgesetzt werden. Das zentrale Monitoring aller Prozesse ermöglicht Trianel erstmalig eine vollständige Transparenz der Geschäftsabläufe mit der Möglichkeit, entsprechende Alarmierungen zu nutzen. Im Rahmen des Projektes w…

Was zeichnet einen Domain-Registrar aus, der sich in den Dienst von Internet-Providern und Agenturen stellt? Der Geschäftsführer der CPS-Datensysteme GmbH, spezialisierter Domain-Registrar für ISPs und Web-Hosting-Unternehmen, bezieht hierzu Stellung. Viele Unternehmen stellen sich die Frage, wo Internet-Domains preiswert und bestmöglich registriert werden können. Diese Frage treibt vornehmlich Unternehmen um, die über eine große Anzahl eigener Domains verfügen, vor allem aber auch Internet-Provider und Web-Hoster, die große Mengen Domains …

smart electronic, Hersteller und Entwickler von flexiblen Empfangsgeräten, und itsmy.TV, Anbieter cloudbasierter Games für internetfähige Endgeräte, definieren SmartTV neu und verwandeln den Flachbildschirm in eine Spiele-Plattform für sogenannte Casual Games, unterhaltsame Spiele für zwischendurch. Mit der neu integrierten itsmy.TV-App im smartPORTAL+ können Zuschauer mit einem webfähigen smart Receiver ab sofort spannende Spiele direkt auf dem Fernseher im Wohnzimmer erleben. Ganz einfach und ohne Anmeldung genießen Nutzer smart Gaming der …

Vorkonfigurierte Lösung zur Wi-Fi-Steuerung und Monetarisierung ermöglicht einen nahtlosen Übergang von 3G/4G-Netzwerken zu Wi-Fi für bestmöglichen Kundenservice Berlin, 16. April 2013 - Amdocs, führender Anbieter von Customer Experience Systemen und Services, stellte heute auf der Policy Control and Data Pricing – Konferenz in Berlin die Amdocs Wi-Fi Experience Solution vor, eine vorintegrierte Lösung zur Steuerung und Monetarisierung von Wi-Fi, mit der sowohl Anbieter mobiler als auch Festnetzbreitband-Dienste die Einführung neuer Wi-Fi-S…

Die optische Qualitätssicherung in der Automobilindustrie hat einen neuen Namen: Der „Schlaue Klaus“ ist ein Bildverarbeitungssystem, das kosteneffizient und zuverlässig individuelle Anforderungen in der Fertigung von Autoteilen erfüllt. Die Optimum datamanagement solutions GmbH (http://www.optimum-gmbh.de) aus Karlsruhe hat mit ihrer Lösung eine effektive Kontrolle von Gummidämpfern entwickelt. Die Herausforderungen bestanden in diesem Fall darin, das Schüttgut zu separieren und mögliche Fehlerquellen in hoher Geschwindigkeit zu erkennen, di…

Ricoh erweitert sein Portfolio um fünf neue Projektormodelle. Die neuen DLP-Projektoren der Serien PJ X3340 und PJ X4240 sind ideal für kleine bis mittelgroße Besprechungsräume oder Klassenzimmer. Die Desk Edge Modelle PJ X3340, PJ WX3340 und PJ WX3340N empfehlen sich besonders für den mobilen Einsatz und projizieren ein 80-Zoll-Bild aus einem Abstand von weniger als zwei Metern. Die Kurzdistanz-Projektoren PJ X4240N und PJ WX4240N sind mit einem speziellen Kurzdistanz-Objektiv ausgestattet und zeichnen sich durch einen besonders geringen Pr…

VARIO Software AG und ClipVilla® GmbH besiegeln strategische Partnerschaft. ERP/Warenwirtschafts-Software Hersteller VARIO AG und ClipVilla® GmbH, das Portal zur Produktion von professionellen Werbe-, Image- und Produktvideos zu einem konkurrenzlos günstigen Preis (ab 99.-Euro) besiegeln Partnerschaft. http://www.clipvilla.com/de/Information/Warum-ClipVilla/Produktvideo-erstellen Die VARIO Software AG und die ClipVilla® GmbH arbeiten zukünftig enger zusammen. Ziel der strategischen Partnerschaft ist es durch Nutzung von Synergien die Produkt…

Fulda - Der Internet Security-Spezialist PSW GROUP (psw.net) hat mit dem Enterprise Security Center seines Partners GeoTrust eine der derzeit kosteneffizientesten, umfassendsten und zuverlässigsten Lösungen zur Verwaltung von SSL-Zertifikaten in sein Portfolio aufgenommen. Die webbasierte Portal-Lösung versetzt ihre Anwender in die Lage, GeoTrust SSL-Zertifikate einfach zu managen, anzufordern und zu erneuern. Sie liefert zudem einen umfassenden Überblick über alle Zertifikate und verhindert so unnötige Downtime oder Unterbrechungen beim SSL-…

Virtuelle STARFACE Telefonanlage ermöglicht Hardware-Konsolidierung und verbessert Energiebilanz / Redundante Installation garantiert höchste Verfügbarkeit / Flexible Skalierung mit wenigen Mausklicks Karlsruhe, 17. April 2013 Die STARFACE GmbH erteilt die Vertriebsfreigabe für die STARFACE VM Edition. Die auf der CeBIT erstmals vorgestellte virtuelle UCC-Telefonanlage ist ab sofort im qualifizierten STARFACE Fachhandel erhältlich. Unternehmen, die sich für die VM Edition entscheiden, profitieren von hoher Ausfallsicherheit, freier Plattformw…

Kithara Software aus Berlin schließt in der Windows®-Echtzeiterweiterung »RealTime Suite« mit dem neuen Vision Module eine Lücke, um nun von der Bilderfassung über die Bildverarbeitung bis zur Ausgabe an den Prozess einen durchgängigen Echtzeitzyklus zu schaffen. Bereits bisher war es möglich, auf von GigE Vision®-Kameras aufgenommene Bilder in Echtzeit zu reagieren. Dazu meldeten die Kithara-eigenen Echtzeittreiber der Netzwerk-Controller innerhalb weniger Mikrosekunden nach Eintreffen des letzten noch fehlenden Bildteiles das Vorliegen des …

Melaplast, der Spezialist für Fläche und Kante, vertraut auf die bewährte Kompetenz von ADISY beim Einsatz von ERP-Software Weimar, April 2013. Die Melaplast GmbH aus Schweinfurt wird künftig mit der ERP-Software (Enterprise-Resource-Planning) XDPPS, die von ADISY Consulting angeboten wird, arbeiten. Bei der Auswahl der neuen Lösung standen zwei wesentliche Fragestellungen im Mittelpunkt: Welcher Anbieter deckt funktional die Anforderungen des Unternehmens langfristig am besten ab und wo findet man sich „menschlich“ am besten wieder? Trotz …

17. April 2013 – Violin Memory, Inc., Anbieter Flash-basierter Speichersysteme, und die SAP AG melden die Zertifizierung der Violin 6000 Series Flash Memory Arrays für den Einsatz mit SAP Sybase Adaptive Server Enterprise (SAP Sybase ASE). Kunden profitieren von höchster Verfügbarkeit und Performance-Beschleunigung für eine Vielzahl von Enterprise-Applikationen. Durch den gemeinsamen Einsatz erhalten Anwender innovative, vereinfachte Lösungen, die die hohe Leistungsfähigkeit der Violin Flash Memory Arrays und der geschäftskritischen SAP-App…

Analytisches Ecosystem von Teradata bietet langfristige Lösung für wachsende Ansprüche an das Datenmanagement Düsseldorf/Kopenhagen, 16. April 2013 – Die METRO GROUP baut ihre Systeme zur Datenanalyse erheblich aus und setzt dabei auf Teradata (NYSE: TDC). Das drittgrößte Handelsunternehmen Europas implementiert eine umfangreiche analytische Umgebung; ein sogenanntes Teradata® Analytical Ecosystem, das sich aus verschiedenen Produkten von Teradata zusammensetzt. Die Teradata Unity, das jüngste Element des Teradata Produkt Portfolios, synchro…

Neues Outlook Add-In "Textbausteinverwaltung für Outlook" erleichtert die Schreibarbeit in Microsoft Outlook. Kurz zusammengefasst: * E-Mails automatisch mit namentlicher Begrüßung beantworten * Männliche/weibliche Anrede wird selbständig anhand des Vornamens gewählt * Inhaltsanalyse der E-Mail schlägt automatisch passende Antwort-Textbausteine vor * Zufallsgesteuerte Textbausteine für abwechslungsreiche Korrespondenz * E-Mail Signaturen mit ActiveDirectory Anbindung * Automatisiertes Anfügen von Dateianlage an E-Mails Das Outlook Add…

Mit dem INNOVATIONSPREIS-IT prämiert die Initiative Mittelstand seit 10 Jahren Firmen mit innovativen IT-Lösungen und hohem Nutzwert für den Mittelstand. In diesem Jahr zeichnete die Experten-Jury in der Kategorie Branchensoftware unser Produkt RecoupmentPro mit dem Prädikat BEST OF 2013 aus. Damit gehört RecoupmentPro zur Spitzengruppe aus über 4.900 eingereichten Bewerbungen. „Wir sind sehr stolz, dass wir mit unserer flexiblen Software für die Filmbranche die Jury überzeugt haben und unter der Vielzahl an Bewerbungen zu den Besten gehöre…

Der neue Onlineauftritt der führenden Nachrichtenmarke ist perfekt auf das Nutzerverhalten moderner Medien-Konsumenten abgestimmt München, den 17. April 2013 – Mit dem Launch seines neuen Informationsportals startet N24 heute die Zukunft der Information. Immer mehr Menschen nutzen Laptops, Tablets oder Smartphones, um Fernsehinhalte oder Videos anzusehen. Die Zeiten, in denen Programme allein über statische Webseiten und lineares Fernsehen verbreitet wurden, sind damit vorüber. Heute erwarten Konsumenten relevante, spannende und interaktive …

Unser Partner H. & S. Systemhaus aus Gaimersheim, bei Ingolstadt, hat bereits seit 3 Jahren seine eigene Schulverwaltungssoftware SIMSO-SCHOOL im EURO Sprachen-Institut Ingolstadt im Einsatz. Für die Lehrer spielt vor allem die Zeugniserstellung, die mit lobodms realisiert wird, im Vordergrund. Dank lobodms können Zeugnisse einfach und unkompliziert erstellt, bearbeitet und verwaltet werden. Frau Scheler, Verwaltungsangestellte des EURO Sprachen-Instituts Ingolstadt sagt: „Für unsere Lehrkräfte ist der Zugriff von zu Hause oder unterwegs per…

Neue semantische Suche von Facebook erfordert neue SEO-Ansätze / eprofessional gibt sieben Tipps zur Steigerung der Interaktion mit den Fans Hamburg, 17. April 2013 – Mit der Einführung der Facebook Graph Search sind auch SEOs auf den Plan gerufen, sich um ein gutes Ranking zu kümmern. Dabei wird schnell klar, dass die bekannten Mechanismen zur Platzierung von Unternehmen bei Suchmaschinen wie Google bei der ersten wirklichen sozialen Suche wahrscheinlich nicht greifen werden. Das vermutet auch Ben Moehlenhoff, Head of Social Media bei der P…

Exterity, der Spezialist für professionelle IPTV Kommunikationstechnologien, gibt die Ernennung von Richard Waldner als Sales Director für Zentral- und Osteuropa bekannt. Richard Waldner übernimmt die Leitung des neu eröffneten Exterity Büros in München und wird für die weitergehende Firmenexpansion in dieser Region verantwortlich sein. Richard Waldner war zuvor bei Avid Technology, den Spezialisten für digitale Audio- und Videolösungen beschäftigt und hat eine langjährige Erfolgsgeschichte im Verkauf von Multimedia Technologien aufzuweisen. …

Teutschenthal - Tablets und Smartphones stehen bei Endanwendern derzeit besonders hoch im Kurs. Die Technik-Branche vermeldet beim Absatz eine Rekordmarke nach der anderen. Zum Weihnachtsgeschäfts 2012 fiel die nächste: Namhafte Elektronik-Fachmärkte verbuchten bei den Tablets einen Anstieg der Verkaufszahlen um bis zu 300 Prozent. Und auch die Smartphones standen zum vergangenen Weihnachtsfest wieder ganz oben auf den Wunschlisten der Deutschen. Die Gründe für den Siegeszug der mobilen Begleiter liegen auf der Hand: Die große Mobilität, di…

Taipeh, Taiwan - Innodisk, Entwickler und Hersteller von Solid-State-Drives (SSDs) für den industriellen Einsatz, freut sich, den Abschluss der Entwicklung der zum Patent angemeldeten Technologie iSLCTM bekannt geben zu können. Durch die Verwendung von hochqualitativem, vorselektiertem Multi-Level-Cell-NAND-Flashspeicher (MLC) und Innodisks patentiertem Flashmanagement-Algorithmus erreicht iSLC bei geringeren Kosten die nahezu gleiche Leistung und Zuverlässigkeit wie Single-Level-Cell-Speicher (SLC). In einem kürzlich veröffentlichten White-…

Als Spezialist für E-Mail-Marketing im gesamten deutschsprachigen Raum durfte die Interactive One GmbH auf der Fachmesse Swiss Online Marketing (SOM) in Zürich natürlich nicht fehlen. Das Vertriebsteam nutzte die Gelegenheit für Kundengespräche und den Informationsaustausch mit Vertretern der Branche. Die SOM hat sich mittlerweile als Online-Marketing-Event in der Schweiz einen Namen gemacht und wächst von Jahr zu Jahr. Das IntOne-Vertriebsteam - Janette Schlapke, Arthur Wagner und Lisa Geiger - konnte sich bei seinem zweiten Besuch der Mess…

Gemeinsam statten die beiden Intralogistik-Experten – das Schweizer Intralogistik Unternehmen Gilgen Logistics AG als Generalunternehmer und der Lagersoftware-Hersteller CIM GmbH Logistik-Systeme aus Fürstenfeldbruck bei München – das Lager der Avesco AG in Langenthal/Schweiz aus. Die Lager- und Fördertechnik von Gilgen Logistics und das Warehouse-Management-System der CIM sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Lager, realisieren Synergien und optimieren den Einsatz von Ressourcen. Besonders die Implementierung der modernen Pick-by-Light-An…

Die Mobilfunk-Router der Firma MC Technologies GmbH bieten eine ganze Reihe von Vorteilen für M2M Anwendungen: Die Sicherheit der Datenübertragungen wird mit Hilfe von IPsec oder OpenVPN-Tunnels und Firewall gewährleistet. Die Konfiguration der Router erfolgt über den integrierten Web-Server oder XML-Files auch im Remote-Betrieb. Das Senden und Empfangen von Status-Meldungen, E-Mails oder SMS erfolgt ebenso über XML-Dateien. Warnmeldungen können per SMS oder E-Mail verschickt werden. Die Router sind kompatibel zu den globalen Mobilfunk-Standa…

Die Welt, in der wir leben, ist vernetzt und technisch auf einem Stand, den es so noch nie in der Geschichte der Menschheit gab. Drucker, Notebooks und Computer und es kommen immer mehr Geräte. Die Hightech Kommunikationstechnologie hat unsere Erde kleiner gemacht. Unsere Kommunikationswege auf ein Minimum reduziert. Die unerfreuliche zweite Seite dieses Fortschritts ist das ernstzunehmende Thema der Computer Entsorgung in Dortmund http://www.kostenlose-computer-entsorgung.de. Der jahrelange lasche Umgang mit Hightech Müll hat sich in Windese…

Xerox Connect Key, interaktiver Projektion von Epson, Xerox Festtinte, Großformatdruck mit Ricohs Geltechnologie, Mobile Print, xBrowse und Accantum RGF-Mitglied Burghold & Frech, renommierter Fachhändlern in Erfurt, lädt am 24. und 25. April zu seinen »Office Innovation Days« nach Erfurt ein. Im Fokus stehen Bürolösungen von Xerox; gezeigt werden auch Druck-, Kopier- und Scanlösungen, Managed Print Services, Lösungen für die grafische Industrie, Produktionsdrucksysteme, Analysen und Konzepte für komplexe Büroumgebungen sowie Dokumentenverwa…

Dietzenbach, 16. April 2013 - Controlware, renommierter deutscher Systemintegrator und IT-Dienstleister, betreibt seit Januar 2013 die dritte Generation seines Customer Service Centers (CSC) in Dietzenbach. Im Fokus des CSC steht die Bereitstellung sicherer und hochverfügbarer Managed Network-, Managed Security- und Managed Data Center-Services für mittelständische und Großunternehmen aus ganz Deutschland. Aktuell bearbeiten 60 CSC-Mitarbeiter pro Monat 2.000 Tickets und über 1.000 Changes. Mit der Migration auf die dritte CSC-Generation ver…