(openPR) Kunde erhält umfangreiches Leistungspaket aus einer Hand
Konstanz, 27.06.2006 — Die OPAL Associates Holding AG bietet ein umfangreiches Service- und Supportangebot im In- und Ausland. Neben Beratung, Konzeption, Entwicklung und Integration, umfasst das Leistungspaket individuelle Reparatur-, Schulungs- und Wartungsvereinbarungen. Die enge Zusammenarbeit mit wichtigen Hardware-Herstellern wie dem Auto-ID-Experten Intermec Technologies, sowie eine praxiserprobte Kooperation mit Softwarepartnern ermöglicht es OPAL, für vielfältige Anforderungen die passenden Lösungen zu liefern und den Support zu gewährleisten.
Das Kerngeschäft der OPAL Associates Holding AG besteht aus innovativen Auto-ID-Produkten, -Lösungen und -Services für verschiedenste Branchen und Unternehmensbereiche. Der Komplettanbieter liefert von der Software über das Consulting und Management bis hin zur Projektrealisierung alles, was Unternehmen für den Aufbau eines Auto-ID-Systems benötigen. Um schnell und unkompliziert Garantie- und Serviceleistungen durchführen zu können, ist OPAL neben der Schweiz auch in Dänemark, Deutschland, Frankreich sowie Österreich mit Vertriebs- und Service-Niederlassungen präsent.
OPAL nimmt regelmäßig an Zertifizierungsprogrammen und Produktschulungen von Hardware-Herstellern wie Intermec teil. Die Zertifizierung garantiert dem Kunden neben der kompetenten Beratung bei der Auswahl der Geräte und deren Anpassung an spezifische Anforderungen auch Garantie-, Reparatur- und Wartungsarbeiten des kompletten Intermec-Sortiments durch OPAL.
„Um den bestmöglichen Service und Support zu bieten, sind wir auf die Kompetenz unserer Partner angewiesen.“, so Michel A. Bosshard, Geschäftsführer der OPAL Associates Holding AG. „So pflegen wir insbesondere mit Intermec als deren Global Service Partner seit Jahren einen sehr guten, durch regelmäßige Meetings geprägten Wissensaustausch. In Zeiten, wo immer mehr Hardware-Hersteller ihren Service auslagern, ist diese enge Zusammenarbeit selten.“
Mit einer eigenen Softwareabteilung ist der Komplettanbieter zudem in der Lage, professionelle Applikationen für stationäre und mobile Computer nach Kundenangaben zu entwickeln. Die Anwender werden durch OPAL in der richtigen Benutzung der Barcode und RFID Hard- und Software unterrichtet. Dies geschieht wahlweise in den OPAL-eigenen Schulungsräumen oder beim Kunden vor Ort.
Für OPAL steht der direkte Kontakt zum Kunden an erster Stelle. Daneben bietet OPAL einen Online-Shop und ein für spezielle Fragen ins Leben gerufene Barcode- und Auto-ID-Forum an.
Über die OPAL Associates Holding AG:
OPAL Associates Holding AG mit Hauptsitz in Wetzikon/Schweiz, sowie Tochtergesellschaften in Dänemark, Deutschland, Frankreich und Österreich wurde 1996 gegründet. OPAL ist Intermec Honours Premier Partner und Komplettanbieter im Bereich Auto-ID-Systeme. OPAL Kunden erhalten ein umfassendes Leistungspaket aus einer Hand: Beratung, Konzeption, Entwicklung, Integration, individuelle Wartungs- und Servicevereinbarungen. Die enge Zusammenarbeit mit allen wichtigen Hardware-Herstellern im Auto-ID-Bereich sowie eine praxiserprobte Kooperation mit Softwarepartnern macht es OPAL möglich, für vielfältige Anforderungen die passenden Lösungen zu liefern und den Support zu gewährleisten.
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