(openPR) Kundenservice – übersichtlich und alles aus einer Hand: Unter dieser Maxime arbeiten die Stadtwerke Potsdam gemeinsam mit der Berliner Agentur interactive tools an dem neuen Internetauftritt des kommunalen Dienstleisters.
Fahrausweise für Bus und Bahn online kaufen, den eigenen Stromverbrauch übermitteln oder die Öffnungszeiten der vier Potsdamer Schwimmbäder abfragen: Zukünftig bieten die Stadtwerke Potsdam Services und Informationen zu den unterschiedlichen Dienstleistungen übersichtlich aufbereitet unter www.stadtwerke-potsdam.de. „In unserem Online-Kundencenter bündeln wir die wichtigsten Services für unsere Kunden“, so Frau Dr. Karin Sadowski, Abteilungsleiterin Marketing der Stadtwerke.
Das Portal der Stadtwerke wird damit die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um die Leistungen in den Bereichen Energie, Wasser, Entsorgung, Verkehr und Bäder. Die Stadtwerke stärken damit die gemeinsame Service-Infrastruktur und setzen auf Synergieeffekte – nicht zuletzt zugunsten der Kunden der fünf Unternehmen der Stadtwerke.
interactive tools entwickelt hierzu ein ansprechendes und funktionales Design und implementiert das Content Management System FIRSTspirit, welches mit Fokus auf die Anbindungsmöglichkeiten an Vertriebs- und Kundenservice-Systeme ausgewählt wurde.
Der neue Internetauftritt wird voraussichtlich am 01. September 2006 online gehen.
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interactive tools entwickelt seit 1997 Internetangebote und bietet strategische Lösungen für digitale Medien. In der inhabergeführten Berliner Agentur arbeiten 20 Spezialistinnen und Spezialisten aus Strategie, Beratung, Redaktion, Gestaltung und Technik an der besten Lösung für Online-Kommunikation.
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Presseinformation
Stadtwerke Potsdam setzen auf Kundenservice im Netz
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