Führungskräfte wollen messbare Change-Begleitung

(openPR) Veränderungen bedeuten immer zuerst Unsicherheit. Um dem entgegenzuwirken und die Change-Projekte möglichst effektiv umzusetzen, müssen sie kontinuierlich begleitet werden. Aber Projektverantwortliche müssen die Mittel für ein solches Change Management oft hart bei den Führungskräften erkämpfen. Managementteams verlangen nach messbaren Ergebnissen oder Kennzahlen, um die Investition zu rechtfertigen. Allerdings scheinen die Erfolge von effektiver Begleitung auf den ersten Blick nicht messbar.

„In unzähligen Kundenprojekten haben wir festgestellt, wie schwierig es sein kann, das Management von der Notwendigkeit einer effektiven Change-Begleitung zu überzeugen. Entscheidungen werden oft mit kurzfristiger Sicht auf die Kosten getroffen. Die langfristigen Einsparungen, die eine erfolgreiche Begleitung realisiert, werden nicht beachtet, weil hier leider den Projektverantwortlichen die entsprechenden Zahlen fehlen“, sagt Claudia Schmidt, Geschäftsführerin der Mutaree GmbH.

Studien belegen Zusammenhang zwischen Erfolg der Veränderung und der Effektivität des Change Management Programms

Die Wirkung von effektivem Change Management ist durchaus messbar. ProSci hat in einer Studie dargestellt, dass 96 Prozent der Teilnehmer mit exzellentem Change Management die Projektziele erreicht haben und dass 81 Prozent im oder unter dem Projektbudget geblieben sind. Nur 16 Prozent der Teilnehmer mit schlechtem Change Management haben ihre Ziele erreicht.* Das sind nur einige der messbaren Faktoren effektiven Change Managements.

„Wenn Unternehmen einmal ein Projekt professionell begleitet haben, können sie die Einsparung im Vergleich zu ähnlichen, nicht begleiteten Projekten sehen. Sobald sie sich darüber im Klaren sind, muss die Diskussion über Investitionen in Change-Begleitung nicht mehr so langwierig geführt werden. Das erleben wir immer wieder bei unseren Kunden: Ist einmal die Tür geöffnet und die Einsicht gewonnen, haben es darauf folgende Projektverantwortliche leichter, die Mittel für eine effektive Begleitung vom Management zugesprochen zu bekommen“, sagt Claudia Schmidt.

* ProSci, „The need for change management“, 2014.