(openPR) Ab dem 13. Juni 2014 tritt eine neue EU-Richtlinie in Kraft, welche es Online-Händlern erlaubt die Rücksendekosten auf den Verbraucher abzuwälzen. Bisher mussten die Händler ab einem Warenwert von 40 Euro selbst für die Kosten aufkommen. Der Online-Shop und Spezialist für hochwertige Schwebetürenschränke Webesto, garantiert den Verbrauchern zu Gunsten der Kundenfreundlichkeit dennoch die kostenlose Rücksendung seiner Schränke und Betten binnen 14 Tagen.
Der mittelständische Familienbetrieb aus Wegberg in Nordrhein-Westfalen steht für beste Schwebetürenschrank-Qualität zu günstigen Preisen und für eine sehr gute Kundenfreundlichkeit. Dazu zählt das Unternehmen vor allem auch die Möglichkeit des Widerrufs ohne jegliche Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen, ebenso wie die kostenlose Abholung und Rücksendung der bei Webesto bestellten Schränke. Webesto ermöglicht seinen Kunden diesen Service weiterhin – obwohl die neue EU-Richtlinie vorsieht jegliche Kosten, die bei der Rücksendung anfallen, auf den Verbraucher zu übertragen.
Das Webesto-Widerrufsrecht ermöglicht es den Kunden nach wie vor, 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Lieferung, den Kaufvertrag zu widerrufen und die Ware kostenlos an das Unternehmen zurückzusenden. Wurde die Sendung in mehreren Einzelteilen verschickt, gilt zur Einhaltung der 14-Tage-Frist das Entgegennehmen der letzten Teilsendung. Dieses Recht gilt uneingeschränkt für die Rücksendung aller bei Webesto bestellten Schwebetürenschränke.
Die Ausübung des Widerrufs gestaltet das Unternehmen ebenfalls weiterhin sehr komfortabel und kundenfreundlich. Es besteht zum einen die Möglichkeit, das Unternehmen via E-Mail, Telefon oder Fax über den Widerrufsentschluss zu informieren. Zum anderen bietet Webesto seinen Kunden auf der Webseite auch ein Muster-Widerrufsformular an. Nach Ausübung des Widerrufs, erstattet Webesto dem Käufer alle Zahlungen spätestens nach 14 Tagen. Für diese Rückzahlung verwendet Webesto denselben Zahlungsweg wie der ihn der Kunde zuvor gewählt hatte.
Durch diese Maßnahmen gewährleistet der Online-Versand von Webesto trotz der neuen EU-Richtlinie, die Ware vor der endgültigen Kaufentscheidung erst mal sorgenfrei zu begutachten – was bei einem Online-Handel nur durch die Möglichkeit der kostenlosen Rücksendung möglich ist. Webesto möchte trotz der durch die neue EU-Richtlinie entstandenen Möglichkeit, die Kosten der Rücksendung von den Kunden tragen zu lassen, auf dieses Recht verzichten und seinen einwandfreien Kundenservice somit weiterhin zu gewährleisten.
