7. Münsteraner Symposium „Krankenhausmanagement in der Praxis“

(openPR) Am 16. Oktober 2013 veranstaltet die HC&S AG bereits zum siebten Mal in Folge ihr Münsteraner Symposium „Krankenhausmanagement in der Praxis“, diesmal mit dem Schwerpunktthema „Einweiser- und Schnittstellenmanagement - Herausforderung für Krankenhäuser im zunehmenden Wettbewerb“.

Nachdem in den vergangenen Jahren das Hauptaugenmerk vieler Krankenhäuser auf der internen Optimierung von Kosten- und Erlösstrukturen sowie Prozessen lag, geht der aktuelle Fokus über diese interne Sichtweise hinaus und richtet sich nun vermehrt auch auf die „externen Kunden“ der Kliniken. Vor diesem Hintergrund sind insbesondere marktorientiertes Verhalten und eine konsequente Ausrichtung auf die relevanten Zielgruppen unerlässlich. Themen wie Patientenzufriedenheit und Zuweisermanagement rücken mehr und mehr in den Mittelpunkt.

Da die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität der Krankenhausbehandlung häufig nicht oder nur eingeschränkt durch die Patienten selbst beurteilt werden kann, ist es nicht verwunderlich, dass Schätzungen zufolge rund 80% der Patienten bei der Wahl des Krankenhauses auf die Meinung und Empfehlung ihres Arztes vertrauen. Zudem werden nahezu 55% der Krankenhauspatienten direkt von einem Arzt eingewiesen. Ziel eines professionellen Einweisermanagements ist es daher, die Patientenströme gezielt zu steuern und dadurch eine Verbesserung der Erlössituation zu erreichen.

Namhafte Referenten vermitteln in diesem Symposium ihre Erfahrungen und entscheidungsrelevante Informationen zu erfolgreichen Marketingkonzepten und einem professionelles Zuweisermanagement.

Die Teilnahmegebühr beträgt 290 Euro (inkl. MwSt.), für Mitarbeiter von Krankenhäusern gilt eine reduzierte Gebühr von 90 Euro (inkl. MwSt.).

Anfragen und Anmeldungen bitte an: HC&S AG, Lippstädter Straße 42, 48155 Münster, Tel.: 0251 - 2 89 07 18, Fax: 0251 - 2 89 07 77, E-Mail: , Internet: www.hcs-consult.de