(openPR) Mitarbeiter und Führungskräfte proben gemeinsam den Streit
Konfliktfähigkeit – gerade dort, wo Menschen zusammenarbeiten, ist sie besonders gefragt. Nur wenn Konflikte ausgetragen und gelöst werden, entwickelt sich ein vertrauensvolles Miteinander. Doch einen Streit konstruktiv auszutragen, will gelernt sein. Die BRUCHMANN & GRAGE Personal- und Organisationsentwicklung setzt deshalb auf spezielle Trainings, in denen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam mit Fach- und Führungskräfte lernen, konstruktiv zu streiten.
Konflikte sind etwas Normales und gehören zum Berufsalltag. Doch warum scheuen sich so viele Menschen davor, ihre Meinungsverschiedenheiten auszutragen? „Weil Konflikte häufig im Zusammenhang mit Aggression und persönlicher Verletzung erlebt werden“, erklärt Sozialpädagogin Christina Bruchmann, die als Konflikttrainerin der Firma BRUCHMANN & GRAGE die Weiterbildung betreut. Zum Problem werde ein Streit nämlich dann, wenn es gar nicht um eine Lösung gehe. Stattdessen reagiere man laut und unfair und versuche Sieger und Verlierer zu bestimmen oder Schuld und Unschuld zu beweisen. So schwinde aber das Vertrauen zueinander. Stattdessen machten sich Angst und Misstrauen breit. Es sei nicht verwunderlich, wenn Menschen mit solchen Erfahrungen einem Streit lieber aus dem Weg gingen.
„Ein Konflikt ist immer ein Zeichen dafür, dass etwas nicht mehr stimmt, verändert und geregelt werden muss“, meint Thomas Grage, Arbeits- und Organisationspsychologe bei der Unternehmensberatung BRUCHMANN & GRAGE. Ihn frühzeitig zu erkennen und konstruktiv mit einem Streit umzugehen, führe zu produktiven Lösungen. Dabei spiele es keine Rolle, ob es um Beziehungen zu Kunden, Lieferanten oder den Kollegen und Vorgesetzen ginge. Konstruktive Konfliktbearbeitung führe weg von der Person und hin zu einer sachlichen Betrachtung dessen, was die gemeinsame Aufgabe sei.
Ein konstruktiver Umgang mit dem Konflikt stelle das gemeinsame Ziel der Beteiligten in den Vordergrund und verdeutliche ihre Standpunkte, um zu einer sinnvollen Lösung zu gelangen. Gerade der sinnstiftende Aspekt sei dabei für viele Menschen ein Ansporn, ihre Angst vor Konflikten zu überwinden und den Mut aufzubringen, Dinge anzusprechen und Fragen zu stellen. Positiv motivierte Mitarbeiter, die gemeinsam an einer Sache arbeiten, seien ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens – und eine konstruktive Streitkultur bilde dafür die Grundlage.
Die Trainings werden ausschließlich als 2-tägige Inhouse-Schulungen angeboten.
