(openPR) In der Finanzbranche sind mehr denn je das persönliche Verhältnis zum Kunden, verantwortungsvolle Beratung und eine dauerhafte Geschäftsbeziehung gefragt. Werte, für die die Volksbank Trier schon immer gestanden hat. Dass dieses genossenschaftliche Modell aufgeht, zeigt sich u.a. am starken Mitgliederzuwachs und der Zufriedenheit der rund 56.000 Kunden.
Mit 23 Geschäftsstellen und sechs weiteren SB-Centern stellt die Volksbank Trier ihren Kunden ein dichtes Geschäftsstellennetz zur Verfügung. Die jüngsten Investitionen in den Ausbau der Sicherheitstechnologie der Geschäftsstellen sind ein weiteres Zeichen für besondere Verantwortung.
Herausforderung: Mit der Fusion der Raiffeisenbank Schweich und Volksbank Trier im Jahr 2004 sollte auch die Videoüberwachung auf eine einheitliche Plattform gestellt werden. Beide Genossenschaftsbanken hatten damals einen bunten Strauß an Überwachungssystemen im Einsatz. Strategisches Ziel war es, ein institutsweit einheitliches Videosystem aufzubauen, das zuverlässig und flexibel, rechtssicher und UVV-konform ist sowie sämtliche Routineaufgaben automatisiert.
Lösung: Im Entscheidungsprozess zeigte sich, dass längst nicht alle Anbieter die komplexen Anforderungen abdecken konnten, die sich die Volksbank Trier für ihre geschäftsstellenübergreifende Lösung wünschte. Bei einem Systemvergleich kristallisierte sich inform solutions als potenzieller Partner heraus: Die Genossenschaftsbank hatte bereits einige InfoControl-Videosysteme im Einsatz und war von der inform-Technik überzeugt. Natürlich spielte auch das ausgewogene Preis-Leistung-Verhältnis eine wichtige Rolle. Flexibilität und Schnelligkeit seien entscheidende Wettbewerbsvorteile des InfoControl-Systems, so die Volksbank Trier. Mit dem webbasierten System wurde die Videoüberwachung überall und jederzeit verfügbar.
Die Systeme lassen sich zentral und automatisiert installieren und managen. Autorisierte Mitarbeiter können von jedem beliebigen netzintegrierten Arbeitsplatz auf das System zugreifen. So können die Bilder komfortabel von der Hauptstelle aus verwaltet werden – es entstehen keine kostenintensiven Wegezeiten mehr.
Die Institutslösung ist mittlerweile komplett umgesetzt; im November 2011 wurde abschließend die Geschäftsstelle Kordel erneuert. Das offene Konzept der Filiale wird durch zusätzliche Video-Überwachungssysteme gesichert.
Kundenfazit
- Die „technische Intelligenz“ des Systems ist überzeugend
- Schnelle Verfügbarkeit der Bilddaten
- Die automatischen Dokumentationen von Daten- und Bildmaterial nach UVV-Kassen erspart viel Aufwand
- InfoControl erfüllt sämtliche datenschutzrelevanten Auflagen
