(openPR) „Beste Bank in Duisburg/Sieger Bankentest“ – dieses Gütesiegel verlieh die Zeitschrift „FOCUS MONEY“ der Volksbank Rhein-Ruhr in diesem Jahr schon zum zweiten Mal. Kein Wunder, beschäftigen sich doch 308 Mitarbeiter, darunter 13 Auszubildende, Tag für Tag intensiv mit den finanziellen Wünschen der über 70.000 Kunden. Damit sich Mitglieder, Kunden und Mitarbeiter auch zukünftig rundum sicher fühlen, wurde ein neues Sicherheitskonzept eingeführt.
Herausforderung: Erklärtes Ziel bei der Planung des Sicherheitskonzeptes der Volksbank Rhein-Ruhr war die institutsweite Ausstattung mit einem ganzheitlichen Überwachungssystem. Die kostenintensive dezentrale Struktur der Videoüberwachung in den 22 Filialen und 13 SB-Stellen sollte durch ein vernetztes, digitales System ersetzt werden. Um schnell einen Marktüberblick zu erhalten, schauten sich die Entscheider der Volksbank Videoüberwachungssysteme bei ähnlich strukturierten Instituten an.
Lösung: Beeindruckt zeigte sich die Volksbank Rhein-Ruhr von der browserbasierten Lösung InfoControl. Sie erlaubt es dem Betreiber, von jedem Arbeitsplatz aus ins System zu gehen. Besonders der administrative Aufwand wird durch den Einsatz deutlich verringert. Dazu ein Beispiel: Da bisher in allen Zweigstellen Standalone-Systeme installiert waren, wartete bei jeder Polizeianfrage eine Menge Arbeit auf die Verantwortlichen: da hieß es zunächst zur jeweiligen Filiale zu fahren, die entsprechenden Bilder auf CD zu brennen, zu sichern und anschließend Fotos der Polizei zur Beweisführung zu übergeben. Heute loggt sich der autorisierte Mitarbeiter einfach zentral über das Netzwerk der Bank in das InfoControl-System ein. Von dort aus kann sich der Revisionsmitarbeiter in jede Geschäftsstelle einwählen und erhält für alle Vorgänge die gewünschten Bilder.
Insgesamt hat die Volksbank Rhein-Ruhr über 150 Videokameras im Einsatz. Dabei war es dem Kunden besonders wichtig, je nach Kamerastandort die Bilder unterschiedlich lange archivieren zu können: Videobilder aus dem Foyer werden einige Tage, Videobilder, die im Zusammenhang mit einer GAA-Transaktion stehen, über einen längeren Zeitraum gespeichert.
Ein weiteres Entscheidungskriterium war das InfoControl Managementsystem. Es vereinfacht Geschäftsstellen übergreifende Aufgaben und ist ein effizientes Werkzeug, um beispielsweise die Benutzerverwaltung zu vereinfachen. Auch der Referenzbildvergleich lässt sich laut BGV C9/GUV-V C9 (früher UVV-Kassen) ganz einfach durchzuführen.
Kundenfazit
- Wir setzen in der Videoüberwachung jetzt auf zukunftssichere Standards
- Beruhigend ist die revisionssichere Dokumentation von Daten- und Bildmaterial nach UVV-Kassen
- InfoControl berücksichtigt sämtliche gesetzlichen und branchenspezifischen Auflagen
