Warteschleifenplayer für TK-Anlagen

(openPR) Hasbergen, 27.04.2012.

Nicht mehr lang ist es hin, bis die Neuerung des Telekommunikationsgesetzes (TKG) greifen wird. Dann müssen minutenlange Warteschleifen bei Telefon-Hotlines kostenlos sein.

Immerhin wurden viele Firmenbesitzer durch diese Gesetzesnovelle darauf aufmerksam gemacht, wie es eigentlich überhaupt um die Warteschleifen auf ihren TK-Anlagen bestellt ist. Neben der Frage, ob die firmeneigene Warteschleife grundsätzlich zur Corporate Identity des Unternehmens passt (geeignete Musik, professionelle Telefonansagen und sympathische Sprecher) werden jetzt auch Überlegungen zur verwendeten Hardware selbst angestellt.

Nicht immer sind Telefonanlagen heute bereits werksseitig in der Lage, eigene Warteschleifen abzuspielen. Bislang wurden dann häufig einfach handelsübliche MP3-Player eingesetzt, die aber nicht auf den Einsatz von Dauerbetrieb ausgelegt sind. Hier empfiehlt der Firmeninhaber Horst Hoffmann den Einsatz spezieller Warteschleifenplayer wie z.B. den Office-Audio-Player 2010 (http://www.mm-studio.eu/musik/office_audio_player.php ) oder das Interludium 200. Nur diese Geräte seien für einen Dauereinsatz in TK-Anlagen konzipiert. Nach einem Stromausfall laufen die Warteschleifenplayer immer wieder automatisch an, ohne dass man dies kontrollieren muss. Auch die Kontrolle der Batterien bei handelsüblichen MP3-Playern entfällt. Die Warteschleifenplayer arbeiten im Netzbetrieb.

Musikprogramme können jederzeit auf einfachste Art und Weise selbst geändert oder erweitert werden. Der Office Audio Player 2010 nutzt als Speichermedium kostengünstige SD-Cards. Diese sind in Sekundenschnelle ausgetauscht oder neu bespielt. Das Midi-Music-Studio bietet interessierten Kunden neben der Auslieferung von WS-Playern gleichzeitig die Produktion professioneller Telefonansagen an, die mit GEMA freier Musik abgemischt und sofort auf die Geräte aufgespielt werden.