(openPR) Am Beispiel des Online Versenders neckermann.de stellte der Geschäftsbereich HR Services in einem ungewöhnlichen Projekt unter Beweis, wie die VON BONIN Personalberatung Engpässe im operativen Personalmanagement des Auftraggebers für einen begrenzten Projektzeitraum überbrücken kann. Das Versandhaus wusste es sehr zu schätzen, dass es unkompliziert und vor allem kurzfristig auf die professionellen Ressourcen und Strukturen der VON BONIN HR- Spezialisten zurückgreifen konnte.
Als Unternehmen mit über 4000 Mitarbeitern setzt Neckermann.de seit 15 Jahren neben dem traditionellen Vertriebsweg über den Katalogversand immer stärker auf den elektronischen Handel. Die seit 1995 bestehende Internetpräsenz mit Online-Shop wuchs in den letzten Jahren stark. Diese Vertriebsplattform soll – so die strategische Entscheidung des Managements - künftig ausgebaut werden, was auch in der bereits vollzogenen Umbenennung des Unternehmens in neckermann.de zum Ausdruck kam. Der Internet-Handel hat sich als der erfolgreiche Weg zu Wachstum und Gewinn positioniert, was der stetige Anstieg der Online-Bestellungen beweist. neckermann.de erwirtschaftet inzwischen rund zwei Drittel des Umsatzes über den Online–Shop.
Im Zuge der Rückführung (Inplacement) des Content Managements für den Online-Shop entstanden für das Unternehmen völlig neue Jobprofile: Die Contentspezialisten. Das bedeutete, innerhalb kürzester Zeit eigene personelle Kapazitäten aufzubauen.
Hier kam VON BONIN HR-Services ins Spiel. Die neu zu rekrutierenden Mitarbeiter sollten bis zum innerhalb der nächsten drei Monate an Bord sein, um die Schulung und Einarbeitung insbesondere im neuen CMS System zu gewährleisten. Zwischen Anfrage der Personaldirektorin der Neckermann-Gruppe, Ursula Sessinghaus und Daniela Hintze, Personalleiterin der neckermann.de, Briefinggespräch mit der VON BONIN Projektleiterin Sabine Hönack und der Auftragserteilung lagen nicht einmal 10 Tage. Als Honorar wurde eine Pauschale nach Zeitaufwand vereinbart. Einige Tage später startete HR-Services das Projekt. Mehr als 15 Positionen für das Content Management der Produktbereiche Technik, Living und Textil galt es zu besetzen. HR-Services übernahm sämtliche Aufgaben bis hin zur Einladung der Bewerber zu Vorstellungsgesprächen bei neckermann.de.
Im Einzelnen hieß das:
• Internetrecherchen nach passenden Bewerbern inkl. Kontaktaufnahme und Ansprache
• Screening der eingehenden Bewerbungsunterlagen (auch der direkt bei neckermann.de eingereichten Unterlagen) auf Basis der verabschiedeten Positionsprofile
• Vorauswahl anhand strukturierter Telefoninterviews und Zuordnung in die unterschiedlichen Vakanzen
• Persönliche Interviews durch die Projektleiterin
• Durchführung und Auswertung von Arbeitsproben der Kandidaten (Text, Gestaltung, verkäuferische Wirkung)
• Entscheidung über Passgenauigkeit der Bewerber
• Einladung zum Vorstellungsgespräch bei neckermann.de inkl. Terminabsprachen mit den entsprechenden Fachbereichsleitern
• Administration und Koordination aller Bewerbungsprozesse
• Reporting mit Zeitnachweis über alle im Rahmen des Suchprozesses erledigte Aufgaben
Bei der Bewerberauswahl war nicht nur die hohe Vertriebsorientierung ein Kernpunkt, sondern auch die redaktionelle Kompetenz der Bewerber in der Erstellung von verkaufsstarken Online-Texten zu den jeweiligen Produkten ihres Bereiches. Dabei war besonders eine hohe Internetaffinität und „Online-Denken“ gefragt. Dies wurde durch ein speziell von HR-Services entwickeltes Assessment mit Fallbeispielen getestet und evaluiert.
Dank der vorhandenen Infrastruktur und Fachkompetenz im Team des VON BONIN HR Services konnte neckermann.de innerhalb von sechs Wochen 15 Mitarbeiter unter Vertrag nehmen.
Dazu das abschließende Statement von Personalleiterin Daniela Hintze:
„Ganz besonders geschätzt haben wir in der Zusammenarbeit die jederzeit sorgfältige, zuverlässige und fachkompetente Projektarbeit, die Schnelligkeit und Professionalität im Projekthandling sowie die umkomplizierte, direkte Kommunikation. Nur so war es möglich, in diesem relativ kleinen Zeitfenster einen solch umfangreichen Such- und Auswahlprozess erfolgreich durchzuführen und abzuschließen. Ohne professionelle externe Unterstützung wäre das so schnell nicht möglich gewesen.“
