(openPR) Vor über 20 Jahren entwickelte die jetzige CompuKöln GmbH für die DEUTZ AG einen digitalen Ersatzteilkatalog, der bis heute – ständig modernisiert und erweitert – erfolgreich im Einsatz ist. Mittlerweile umfasst die elektronische Ersatzteildokumentation „SERPIC“ rund sechs Millionen archivierte DEUTZ-Motoren mit über 330.000 Ersatzteilen. Die Service-Anwendung ist in fünf Sprachen verfügbar und sorgt in über 60 Ländern dafür, dass zu reparierende Motoren dank eines effizienten Ersatzteilmanagements nicht lange stillstehen.
Die Ersatzteildokumentation erfüllt für den Kölner Motorenhersteller DEUTZ eine wichtige Funktion. Mechaniker, Händler und Kunden auf der ganzen Welt müssen die Ersatzteile für die Millionen DEUTZ-Motoren schnell und exakt identifizieren können.
Die Bestellung von Ersatzteilen ist dabei nur ein Aspekt. Für die spätere Montage ist es unerlässlich, dass die gesuchten Teile auch funktional eindeutig zugeordnet sind. Zur sicheren Identifikation werden isometrische Grafiken und 3D-Modelle eingesetzt, ergänzt um korrespondierende Stücklisten mit den entsprechenden technischen Angaben. Diese Informationen sind quasi der Schlüssel zum Ersatzteil und verhelfen nicht nur zu einem schnellen Überblick, sondern ermöglichen auch ein effizientes Ersatzteilmanagement.
Die Faktoren Wirtschaftlichkeit und konkreter Anwendernutzen standen von Anfang an im Fokus. Dazu Dr. Oliver Schliebusch, Bereichsleiter Entwicklung bei der CompuKöln: „Schon mit der ersten Version haben wir eine Anwendung zur Verfügung gestellt, mit der die Erstellungs- und Pflegekosten für das Ersatzteilmanagement reduziert werden. Dass die Ersatzteildokumentation SERPIC inzwischen für eine zwei Jahrzehnte währende Erfolgsgeschichte steht, von der beide Seiten profitieren, ist auch der engen partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit der DEUTZ AG zu verdanken, deren Anforderungen und Anregungen wesentlich dazu beigetragen haben, die Anwendung beständig zu optimieren. So bietet SERPIC heute zum Beispiel eine Bestell-Listen-Funktion, automatische Wartungshinweise und wöchentlich aktualisierte Informationen zu realisierten Umbauten oder Neuentwicklungen. All das sind Mehrwerte, die weit über den Nutzen eines reinen Ersatzteilkatalogs hinausgehen.“
Die Anwendung, die „mitdenkt “
Die konsequente Service-Ausrichtung der Ersatzteildokumentation zeigt sich in zahlreichen Funktionen. So kann z.B. die Bestellung von Ersatzteilen wahlweise elektronisch oder konventionell erfolgen. Hierzu aktiviert der Anwender die integrierte Bestell-Listen-Funktion, in die die ausgewählten Bauteile mit allen notwendigen Angaben automatisch eingetragen werden. Lediglich den speziellen Einzelfall betreffende Zusatzangaben müssen noch manuell ergänzt werden. Sollten für den betreffenden Motor inzwischen weiterentwickelte Bauteile verfügbar sein, so wird der Anwender hierüber direkt vom System informiert. Ebenso weist die Ersatzteildokumentation auf anstehende Wartungen hin und bietet Motor-individuelle Instandhaltungspakete an.
Aufgrund der langen Lebensdauer von DEUTZ-Motoren ist es nicht selten, dass ein Motor zum Beispiel von Alaska nach Mittelamerika verkauft wird und dabei nicht mehr in einem Traktor, sondern in einem Bagger zum Einsatz kommt. Die notwendigen Umbauten nehmen DEUTZ-zertifizierte Fachfirmen vor. Informationen über die einzelnen Umbaumaßnahmen werden in die Ersatzteil-Dokumentation eingepflegt und sind dadurch den SERPIC-Anwendern auf der ganzen Welt zugänglich.
Damit diese und alle weiteren Informationen möglichst kurzfristig zur Verfügung stehen, gewährleistet ein wöchentliches Update ständige Aktualität. Die jeweils neueste SERPIC-Version steht auf dem Server bei der CompuKöln zum Download bereit.
CompuArchiv-Datenbank für die schnelle Recherche
Neben den „zweidimensionalen“ Explosionsdarstellungen kommen in der Ersatzteildokumentation auch komplexe 3D-Modelle zum Einsatz, mit denen ein Motor aus allen Perspektiven betrachtet werden kann.
Um die eindeutige Identifikation der jeweiligen Bauteil-Variante sicher zu stellen, stehen die konkreten technischen Informationen in korrespondierenden Stücklisten bereit. Eine Grafik und das entsprechende Teil in der Stückliste sind über eine Positionsnummer direkt miteinander verknüpft. In der Liste finden sich alle speziellen Informationen wie Teilenummer, Benennung, Stückzahl, Gewicht usw.
Die hochleistungsfähige Datenbank von CompuArchiv, der Dokumenten-Management-Software der CompuKöln, sorgt dafür, dass die enorme Datenmenge sicher archiviert und dem Anwender ein gesuchtes Ersatzteil mit allen zugehörigen Informationen in Sekundenbruchteilen angezeigt wird.
