(openPR) Seminar von wisoak professional für Fach- und Führungskräfte die Key-Account-Management als Aufgabe haben bzw. für Firmen die Key-Account-Management einsetzen. Das Seminar findet in Bremen vom 24.03-25.03.2011 statt.
Kundenbeziehungen nachhaltig auf- und auszubauen steht im Mittelpunkt unternehmerischer Entscheidungen, wenn es um Marktanteile geht. Key-Account-Management (KAM) hat dabei die Aufgabe, die zielgerichte Betreuung von wichtigen Kunden zu gewährleisten. Key-Account-Management ist heute notwendig für das Erzielen von Wachstum im Markt. Schließlich gilt in der Regel, dass ein Unternehmen mit 20 % der Kunden 80 % des Umsatzes macht. Diese A-Kunden sind besonders zu betreuen. Das professionelle Key-Account-Management beinhaltet deshalb eine umfassende Kundenbetreuung, wobei es - neben den Vertriebzielen - auch um die Optimierung der Kundenprozesse und Ergebnisverbesserung bei den wichtigsten Kunden geht.
Themen des Seminars sind Grundlagen und Anforderungen eines Key-Account-Managements, Vertriebsstrategie KAM, Aufgabenbrereiche des Key-Account-Managers und KAM-Prozesse. Damit haben Professionals die wichtigsten Grundlagen für erfolgreiches Arbeiten in diesem Bereich. Die Teilnehmer lernen Sie den Aufgabenbereich der KA-Manager kennen und gestalten nach einer Kundenanalyse die Anforderungen dieser Organisationseinheit nach den Bedarfen Ihrer Kunden. Es wird gelertn moderne KAM-Prozesse zu planen und umzusetzen, die KAM-Strategie erfolgreich für das Unternehmen zu nutzen und Potentiale dieses ganzheitlichen Ansatzes systematisch zu erschließen.
Für das Seminar konnten wir Herrn Frese nach Bremen holen. Als Spezialist für strategisches Marketing und Vertrieb hat sich Bernhard Frese auf Markt- und Kundenmanagement spezialisiert und führt seit über 8 Jahren Trainings, Seminare und Workshops für Marketing und Produktmanagement durch. Herr Frese war über 15 Jahre als Fach- und Führungskraft für Marketing und Vertrieb in internationalen Unternehmen im In- und Ausland tätig, hat Methoden zur Marktbearbeitung entwickelt und in der Praxis eingeführt. Bernhard Frese ist Vorstandsmitglied der EFKAM - European Foundation for Key Account Management und Buchautor ("Vertriebsarbeit leicht gemacht").
Methoden: Expertenvortrag, Übungen, Gruppenarbeit, Diskussion, Best-Practice-Beispiele
Termin: 24.03.2011 – 25.03.2011
Ort: Bremen
Investition: 679 Euro
Anmeldung schriftlich, telefonisch (0421 44 99 934), per email (
) oder online: http://www.wisoak.de/programm/wisoak-professional-seminare-fuer-fach-und-fuehrungskraefte/management-und-betriebswirtschaft/details/key-account-management/
Mehrere weitere Seminare von wisoak professional beschäftigen sich mit dem Thema Vertrieb / Marketing, u.a. Verkaufen für Techniker, Akquise für Führungskräfte, Von der Wettbewerbsanalyse zu Competitive Intelligence oder Beschwerdemanagement als Exzellenzbaustein und Wettbewerbsvorteil. Alle Seminare sind auch als Inhouse-Seminar buchbar.
