m-pathy reagiert auf etracker: „Wir freuen uns, dass Mouse-Tracking für einen breiten Markt verfügbar wird.“

(openPR) (Dresden, 04.05.2010) Der Usability-Dienstleister m-pathy reagiert auf die heute von etracker vorgestellte Produkterweiterung: „Wir freuen uns, dass etracker seine Webcontrolling-Software nun um ein Mouse-Tracking-Funktion ergänzt hat. Damit wird eine innovative Methode für einen breiten Markt verfügbar“, sagt Stefan Meißner, Leiter Analyse bei m-pathy.

m-pathy stellt seinen Kunden bereits seit 2007 eine Mouse-Tracking-Lösung zur Verfügung, die es ermöglicht sämtliche Mausbewegungen und Klicks auf Websites aufzuzeichnen und als Film wieder abzuspielen. Die Technologie wurde seitdem beständig weiterentwickelt. Heute gehören Heatmaps von Klicks und Mausbewegungen, sowie eine detaillierte Formularanalyse mit Daten für jedes einzelne Feld eines Webformulars zu den Funktionen. Ebenso lange beschäftigt sich die m-pathy-Berater mit der Analyse der erhobenen Daten. Die Kunden erhalten konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung der User Experience ihrer Website.

„Unsere dreijährige Erfahrung zeigt, dass für aussagekräftige Ergebnisse nicht nur eine individuelle Konfiguration der Mouse-Tracking-Software nötig ist, sondern auch Erfahrung bei der Interpretation der gewonnenen Daten,“ sagt Stefan Meißner. Niemand hat die Zeit, sich 10.000 Besuche auf einer Website einzeln anzuschauen. m-pathy setzt deshalb auf eine kompetente Betreuung durch hauseigene Usability-Fachleute. „Hier haben unsere Experten in den vergangenen Jahren unschätzbare Erfahrung gesammelt. Wir wissen wonach wir suchen müssen, um Usability-Probleme aufzudecken.“

m-pathy ermöglicht es Website-Betreibern, sich besser in ihre Nutzer hineinzuversetzen. Durch die detailgenaue Analysen echter Besucher in einer realen Nutzungssituationen werden Probleme sichtbar, die bei herkömmlichen Usability-Tests im Labor verborgen bleiben. Zudem betreibt m-pathy wissenschaftlich fundierte Grundlagenforschung zur Analyse spezieller Mausbewegungsmuster, die auf Schwierigkeiten der Nutzer hinweisen.