Emotionaler Marktwert entschärft Preiskampf

(openPR) Leipzig/Waghäusel. Mit einem neu entwickelten speziellen Verfahren zur Bewertung von emotionalen Marktwerten von Marken, Produkten und Internehmensimages bietet die elements and constructs GmbH national und weltweit operierenden Firmen im Internet offline und online eine neue Lösung an. "Der Wettbewerb durch das Internet führt in nahezu allen Branchen dazu, dass Kunden jederzeit per Mausklick Produkte und Preise online vergleichen können", sagt Dr. Matthias Rosenberger, Inhaber der elements and constructs GmbH. „Wer heute den emotionalen Marktwert im Unternehmensmarketing vernachlässigt, verliert seine Kunden an die Konkurrenz“, ist sich Rosenberger sicher. Sein Team hat sich deshalb speziell mit den Wirkungsweisen emotionaler Faktoren auseinander gesetzt und diese analysiert. Er rät Unternehmen, die immaterielle Seite des global wirkenden Wettbewerbes bei Marken und Produktentwicklungen stärker zu berücksichtigen. Gute Erfahrungen hat die Firma Heiler Glasduschen GmbH in Waghäusel mit der von Rosenberger und seinem Team entwickelten Methode gewinnen können. Seit Mitte des Jahres 2008 wendet das Baden-Württembergische Unternehmen das neue Verfahren an. „Seitdem wir die emotionalen Beweggründe unserer Kunden noch besser erkennen, können wir unsere Kundenansprachen direkt aus ihrem eigenen emotionalen Ausdrucksschatz heraus formulieren“, begründet Stephan Heiler die positive Entwicklung seines Unternehmens. Entgegen des Markttrends in der Sanitärbranche hält damit die Heiler Glasduschen GmbH mit ihren hochwertigen rahmenlosen Glasduschen ihre Preise konstant und konnte zudem mit ihrem Konzept den Umsatz ausbauen. „Emotionale Marktwerte eines Unternehmens sind deutlich schwerer aufzubauen und zu vergleichen als Preise oder Produktmerkmale“, informiert Rosenberger. Sie steckten tiefverwurzelt in den Marken, in charismatischen Unternehmerpersönlichkeiten oder auch im gesellschaftlich anerkanntem Firmenimage. „Herkömmliche Tests bieten zwar Objektivität, können jedoch derartig tief liegende Informationen nicht erfassen“. Tiefenpsychologische Verfahren seien demgegenüber in der Lage, emotionale Entscheidungsfaktoren aufzudecken. Sie bergen jedoch im Gegensatz dazu oft auch die Gefahr der Kaffeesatzleserei in der Bewertung der Ergebnisse. Die Zukunft des emotionalen Marketings, sowie der emotionalen Marktforschung, liege in der Integration der Vorteile beider Ansätze, so Rosenberger. Man müsse erkennen, dass bereits Bekanntes, wie die normative Wertigkeit von Unternehmensimage, Marke oder Produkt und deren emotionaler Marktwert über das Annehmen oder Ablehnen beim Kunden entscheidet.