(openPR) Chefs nehmen die Fortbildung der Mitarbeiter selber in die Hand
Mit ‚Chefsache: lernen’ können Unternehmer Ihre Mitarbeiter selber qualifizieren. Die DIALOGE Beratungsgesellschaft in Bonn stellt Unternehmen fünf Ordner zu den Themen: „Erfolgreiche Teamarbeit“, „Effektiv telefonieren“, „Guter Kundenservice“, „Interne Kommunikation“ und „Unser Betriebsklima“ zur Verfügung. Mit den Materialien können Führungskräfte ihre Mitarbeiter selber schulen.
‚Chefsache: lernen’ ist ein gemeinsames Projektes der DIALOGE Beratungsgesellschaft und der Weiterbildungsgesellschaft der Industrie- und Handelskammer Bonn/Rhein-Sieg.
Weitere Informationen und Bestellung: DIALOGE Beratungsgesellschaft, Hubert-Peter-Str. 14, 53175 Bonn, Telefon: 0228 97746-0, E-Mail:
, www.dialoge.net/chefsache.html. Die Autoren Renate Jirmann und Ralf Hilgenstock sind erfahrene Trainer und Unternehmensberater und Inhaber der DIALOGE Beratungsgesellschaft in Bonn.
Ausführlicher Text:
Kein Unternehmer kann darauf verzichten, die eigenen Mitarbeiter fortzubilden. Im Alltag ergeben sich jedoch immer wieder Hürden: die Zeit ist knapp, eine passende Fortbildung nicht greifbar und ein externer Trainer erscheint vielleicht zu aufwendig. Die DIALOGE Beratungsgesellschaft in Bonn hat gemeinsam mit über 50 kleinen Unternehmen aus Handwerk, Handel und Dienstleistung einen neuen Weg erprobt.
Der Name ist dabei Programm: ‚Chefsache: lernen’. Der Chef nimmt das Training der Mitarbeiter selber in die Hand. Damit das gelingt, greift er zu einem Ordner mit vorbereiteten Lernmaterialien. Kurze Lerneinheiten von 20-45 Minuten Dauer sind vollständig dokumentiert und detailliert beschrieben. Mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung kann der Chef das Training selber durchführen. Kopiervorlagen für die Mitarbeiter unterstützen ihn bei der Umsetzung. Jede Lerneinheit endet mit Arbeitsvereinbarungen zur Umsetzung und Anregungen zur Erfolgskontrolle nach einer oder zwei Wochen.
Zusätzlich enthält der Ordner eine Hilfestellung zur betriebsspezifischen Definition der Ziele und zur Gestaltung der Lernsituation im Betrieb. Die Autoren Renate Jirmann und Ralf Hilgenstock achten besonders darauf, dass alle Schritte ohne besondere Trainerqualifikation und an allen Orten umsetzbar sind.
Inzwischen liegen fünf thematische Ordner vor:
- Erfolgreiche Teamarbeit (Grundlagen für die Teamzusammenarbeit),
- Effektiv telefonieren (Von „Wirkung am Telefon“ bis „Telefontechnik“),
- Guter Kundenservice (Erkennen und Gestalten zentraler Merkmale der Kundenorientierung),
- Unser Betriebsklima (Störfaktoren im Betriebsklima erkennen und beheben),
- Interne Kommunikation (Verbesserung der Zusammenarbeit an Schnittstellen im Betrieb)
Jeder Ordner enthält bis zu zehn Lerneinheiten zum jeweiligen Thema. Nach Abschluss der Erprobungsphasen können die Ordner jetzt zum Einzelpreis von 80 € erworben werden. Online stehen Musterseiten zur Verfügung
(www.dialoge.net/chefsache.html).
Bestellung: DIALOGE Beratungsgesellschaft, Hubert-Peter-Str. 14, 53175 Bonn
Telefon: 0228 97746-0, E-Mail:
Die Autoren Renate Jirmann und Ralf Hilgenstock sind erfahrene Trainer und Unternehmensberater und Inhaber der DIALOGE Beratungsgesellschaft in Bonn.
Bildhinweis: Eine druckfähige Bilddatei steht unter www.dialoge.net/chefsache/Titel.jpg zur Verfügung.
