Verbraucherorganisation vergibt einzigartiges Online-Gütesiegel

(openPR) Unabhängiger Verbraucherschutzverein DienstLeistungsTest e.V. vergibt neuartiges online Prüf- und Qualitätssiegel, bei dem der praktische Test des Services im Mittelpunkt steht.

Sind bei herkömmlichen Online-Gütesiegeln bisher meist sich selbst besiegelnde Wirtschaftsverbände und Innungen am Werk, so wird dieses mit der URL versehene Prüf- und Qualitätssiegels von der unabhängigen und als gemeinnützig anerkannten Verbraucherschutzorganisation DienstLeistungsTest e.V. vergeben.

Der Service des Online-Angebots des Antragstellers wird bei den praktischen Tests aus dem Verbraucherblickwinkel fokussiert und die Kundenfreundlichkeit unter die Lupe genommen.
Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben ist anders als bei bisherigen Anbietern von Gütesiegeln nur Grundvoraussetzung für den Erwerb des DLTest Prüf- und Qualitätssiegels und nicht alleiniger Inhalt.
Erst wenn die praktische Überprüfung der Punkte:

* Kommunikation, insbesondere Beantwortung von Nachfragen per Telefon und/oder Mail,
* Informationen über Auftragserhalt und Versand,
* Verhalten bei Reklamation,
* Verhalten bei Umtasch und/oder Wandlung,
* Einhaltung geltenden Rechts, insbesondere des Fernabsatzgesetzes

zur vollen Konsumentenzufriedenheit führt, vergibt der in Ahrensburg ansässige e.V dieses an hohes Verbrauchervertrauen gekoppelte Alleinstellungsmerkmal:

Die einmalige Anmeldegebühr zur Prüfung und die erste praktische Prüfung kosten zusammen einmalig 160,- €.
Weitere verdeckte, praktische Prüfungen und die Nutzung des DLTest Prüf- und Qualitätssiegels betragen zusammen 440,- € per annum.

Die Gebühren ändern sich nicht mit der Umsatzhöhe eines Shops.

Alle Preise sind Nettopreise und gelten zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Fördermitglieder des Vereins zahlen jeweils die Hälfte.

Wer den Antrag stellt und den ersten Test nicht besteht, bekommt eine begründete Ablehnung. Für eine erneute Prüfung wird eine erneute Anmeldegebühr fällig.