(openPR) Kunde im Fokus: hohes pädagogisches Niveau und Service für Fernlerner
Pfungstadt bei Darmstadt, 08. Mai 2008 – Qualität in der Fernlehre und Verlässlichkeit in der Betreuung werden in Pfungstadt groß geschrieben. Als erster Weiterbildungsstandort in Deutschland haben die Studiengemeinschaft Darmstadt (SGD) und die Wilhelm Büchner Hochschule im Rahmen des Qualitätsjahres DistancE-Learning 2008 erfolgreich eine Gruppenzertifizierung nach PAS 1037 (Public Available Specification) absolviert. Die gemeinsame Zertifizierung belegt, dass die SGD und die Wilhelm Büchner Hochschule gleichermaßen die hohen Anforderungen der Qualitätsnorm umsetzen.
Die neuen „PAS 1037 quality specifications for distance learning providers“ wurden vom Forum DistancE-Learning und der RKW Berlin GmbH entwickelt und sind als einziger Qualitätsstandard in Deutschland für Anbieter von Fernunterricht, Fernstudium und E-Learning kompatibel zu internationalen Standards wie ISO 9001. Die Norm dient allen Weiterbildungsinteressierten zur Orientierung und bietet Transparenz hinsichtlich der Qualität der Anbieter. Um den Qualitätsstandard zu etablieren, hat das Forum DistancE-Learning mit einer Reihe von Aktionen das Qualitätsjahr DistancE-Learning 2008 ausgerufen.
„Qualität in der Fernlehre steht für die SGD und die Wilhelm Büchner Hochschule von Anfang an im Mittelpunkt. Die erfolgreiche Zertifizierung unseres Weiterbildungsstandortes Pfungstadt bei Darmstadt ist deshalb für uns von großer Bedeutung. Sie unterstreicht den hohen Qualitätsstandard unserer mediengestützten Bildungsanbote“, so Brigitta Vochazer, Geschäftsführerin der SGD und Wilhelm Büchner Hochschule.
Qualifikation und Kompetenz der Fernlehrer sowie des Betreuungsservices sind ebenfalls Bestandteile des Qualitätsmanagementsystems. „Mit PAS 1037 belegen wir, dass sämtliche Abläufe von der Kursentwicklung bis zur Betreuung an den hohen Ansprüchen unserer Kunden ausgerichtet sind“, erklärt Dr. Okke Schlüter, Pädagogischer Direktor der SGD und maßgeblich für die Zertifizierung der SGD verantwortlich. „Jährlich wiederkehrende Audits mit Folgezertifizierung garantieren unseren Fernlernern, dass wir der Qualität unserer Prozesse permanent Beachtung schenken.“
Qualität als Leitbild – gestern, heute, morgen
Bereits seit 1948 steht die SGD für Qualität im Fernunterricht. Mit ihrer Gründung 1996 folgt auch die Wilhelm Büchner Hochschule, ehemals Private FernFachhochschule Darmstadt, diesem Leitbild. Sie hat sich in den vergangenen zehn Jahren zur größten privaten Hochschule für Technik in Deutschland entwickelt und zählt nunmehr über 5 000 Studierende. „Die Wilhelm Büchner Hochschule ist die erste Fernhochschule in Deutschland, die eine PAS 1037-Zertifizierung vorweisen kann. Diese Zertifizierung belegt, dass sich unsere Philosophie, berufsbegleitende Weiterbildung mit innovativen Inhalten und intensiver pädagogischer Betreuung anzubieten, auszahlt. Ganz besonders freut uns, dass dies im Qualitätsjahr DistancE-Learning 2008 geschieht. Dank unseres intensiven Qualitätsmanagements sind wir auch für die Zukunft gut gerüstet“, resümiert Thomas Kirchenkamp, Hochschulmanager der Wilhelm Büchner Hochschule und für die Zertifizierung der Hochschule verantwortlich.
ZFU-Zulassung und AZWV-Zertifizierung
Alle Lehr- und Studiengänge von SGD und Wilhelm Büchner Hochschule sind von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht in Köln (ZFU) zugelassen. Dies garantiert Kunden neben fachlichen und didaktischen Standards der Lerninhalte faire Vertragsbedingungen, Rücktritts- und Kündigungsschutz sowie gleich bleibende Studiengebühren für die Dauer des gesamten Studiums. Die SGD und Wilhelm Büchner Hochschule bieten als Besonderheit allen Kunden einen Probemonat, um das ausgewählte Bildungsangebot ausführlich und kostenfrei zu testen.
Durch die PAS 1037-Spezifikation erfüllt die SGD zudem einen Teil der AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung). Dieses zweiteilige Verfahren dient der Qualitätssicherung im Weiterbildungsbereich und entspricht den hohen Anforderungen der Bundesagentur für Arbeit (BA). Neben der durch PAS 1037 nachgewiesenen Trägerzertifizierung wird die SGD im nächsten Schritt eine Maßnahmenzertifizierung durchführen. Damit ist der Weiterbildungsexperte zur Annahme von Bildungsgutscheinen für die Teilnahme an bestimmten beruflichen Lehrgängen berechtigt.
Über PAS 1037 – quality specifications for distance learning providers:
Die neuen „quality specifications for distance learning providers“ basieren auf dem im Jahr 2004 von der RKW Berlin GmbH entwickelten QM STUFEN-MODELL® nach PAS 1037 – ein transparentes, leicht nachvollziehbares Qualitätsmanagementsystem, das speziell ausgerichtet ist auf den Bereich der wirtschaftsorientierten Aus- und Weiterbildung. Nach zweijähriger intensiver Zusammenarbeit von Forum DistancE-Learning und RKW und mit Unterstützung zahlreicher Fachexperten liegt seit September 2006 ein Anforderungsprofil vor, das den Besonderheiten von DistancE-Learning-Anbietern hinsichtlich der Gestaltung der Kundenarbeit gerecht wird und die Effektivität aller Unternehmensprozesse nachweislich steigern kann. Der neue Qualitätsstandard fügt sich nahtlos in die bestehende Zertifizierungslandschaft ein und ist kompatibel zu internationalen Standards wie ISO 9001. Durch den Praxisbezug geht die neue PAS-Spezifikation sogar weit über das allgemein gehaltene Anforderungsprofil der ISO-Norm hinaus. Die neue Spezifikation unterstützt damit nachhaltig die konsequente Ausrichtung an Kundenbedürfnissen unter Berücksichtigung aller Besonderheiten des mediengestützten Lernens.
Weitere Informationen unter: www.qm-online-forum.de
Über AZWV Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung:
Die Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV) ist eine Verordnung des Bundesministers für Wirtschaft vom 16. Juni 2004 und regelt die Zertifizierung und Zulassung aller Bildungsträger, die mit der Agentur für Arbeit zusammenarbeiten. Über sogenannte fachkundige Stellen können sich Bildungsträger ihre Bildungsmaßnahmen zertifizieren lassen. Das bedeutet, dass mit einer Zertifizierung durch eine fachkundige Stelle ein Bildungsträger (Verein, GmbH, gGmbH usw.) als zugelassener Bildungsträger nach § 84 SGB III AZWV und mit der jeweiligen (zertifizierten) Fortbildung als zugelassene Weiterbildungsmaßnahme nach § 85 SGB III AZWV ausgestattet ist.
Weitere Informationen unter: www.azwv.de











