(openPR) Full-Service Agenturen stellen hohe Qualitätsstandards unter Beweis
Düsseldorf, 29. Januar 2008 - Die ersten zertifizierten Full-Service-Agenturen des Jahres 2008 sind die Elephant Seven Gruppe und die Target-E GmbH. Beide haben die Zertifizierungskommission von ihrer Kompetenz in den Bereichen Beratung, Technologie und Kreation überzeugt. Damit dürfen sie ab sofort das BVDW-Qualitätszertifikat als Kennzeichen ihrer hohen Standards tragen.
„Jedes Signum, das unabhängig Qualitätsstandards attestiert, sorgt für mehr Transparenz und Orientierung. Daher freuen wir uns, dass wir den hohen Ansprüchen der Zertifizierungskommission in jeder Hinsicht gerecht geworden sind“, so Dirk Kedrowitsch (COO bei Elephant Seven). Insgesamt haben bisher 20 Agenturen den Nachweis eines entsprechenden Qualitätsniveaus bei der Abwicklung ihrer Projekte erbracht. Dazu zählt nun neben Elephant Seven auch die inhabergeführte Target-E GmbH aus München. „Es ist uns wichtig, den Kunden gegenüber größtmögliche Transparenz bei der Leistungserbringung an den Tag zu legen“, so Stefan Bauer, Geschäftsführer der Target-E GmbH. „Das Qualitätszertifikat untermauert diesen Anspruch und dokumentiert, dass wir den Anforderungen der Auftraggeber in Sachen Beratung, Kreation und Technologie gerecht werden.“
Positives Unterscheidungsmerkmal in heterogener Agenturlandschaft
Das BVDW-Qualitätszertifikat wird mittlerweile von den Kunden zum Teil schon bei Wettbewerbspräsentationen nachgefragt und entwickelt sich so mehr und mehr zum Unterscheidungsmerkmal. „Angesichts der teilweise recht unübersichtlichen Situation auf dem Anbietermarkt ist es für einige Auftraggeber wichtig, mit Hilfe von nachprüfbaren Qualitätskriterien die Spreu vom Weizen zu trennen. Hier schafft das Qualitätszertifikat für Full-Service-Internetagenturen Abhilfe“, konstatiert Marco Zingler (denkwerk), Vorsitzender der Fachgruppe Agenturen.
Als Gütesiegel und Kompetenznachweis sorgt das Zertifikat für Transparenz in der heterogenen Landschaft der Full-Service-Dienstleister der Digitalen Wirtschaft. Die Tatsache, dass hier unabhängige Kriterien und Wettbewerbskontrolle ineinander greifen, stellt nach Meinung von Stefan Bessing (T-Systems Multimedia Solutions GmbH), stellvertretender Vorsitzender der Fachgruppe Agenturen, eine nicht zu unterschätzende Hürde für die Agenturen dar: „Niemand erhält das Qualitätszertifikat im Schnelldurchlauf. Wir prüfen alle Agenturbereiche auf Herz und Nieren.“ Darüber hinaus werden auch von den Agenturkunden entsprechende Nachweise eingeholt. „So stellen wir sicher, dass die Agenturen den aktuellen Anforderungen auch gerecht werden“, resümiert Hans J. Even (TWT Interactive), der gemeinsam mit Christel Opeker (Opeker Multimedia) den Arbeitskreises Qualität leitet und für die Zertifizierung verantwortlich zeichnet.
Über das BVDW-Qualitätszertifkat
Das BVDW-Qualitätszertifikat wird an Agenturen vergeben, die ein hohes Qualitätsniveau bei der Abwicklung ihrer Projekte nachweisen können. Neben der Präsentation vor der Zertifizierungskommission zählt auch die Teilnahme am New Media Service Ranking zu den Voraussetzungen der Bewerbung. Die Agenturen verpflichten sich zu einer Einhaltung eines umfassenden Kataloges, der unter anderem das Erstellen und Pflege von Projektplänen, Pflichtheften und Projektdokumentationen, transparente Kostenstruktur, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Standards bei der Bearbeitung von Veränderungswünschen und Beanstandungen seitens der Kunden sowie die Wahrung des Schutzes kreativen Eigentums und fairen Pitch-Konditionen beinhalten. Außerdem müssen sie nachweisen, dass kreative Leistungen im Wesentlichen inhouse erbracht werden und qualifizierte Mitarbeiter mit Berufserfahrung an den Projekten arbeiten. Eine aktuelle Liste mit den erfolgreich zertifizierten Agenturen findet sich unter > http://www.bvdw.org/fachgruppen/agenturen/qualitaetszertifikat/zertifizierte-agenturen.html
