(openPR) Dresden, Juli 2025 – Ein mittelständischer Elektrikerbetrieb aus dem Raum Dresden entschied sich für die Lösung ADDIGO Servicereport, um Serviceeinsätze vollständig digital abzuwickeln – und zieht eine rundum positive Bilanz.
Wie viele Handwerksbetriebe kämpfte auch der Elektrofachbetrieb mit den typischen Herausforderungen von Zettelwirtschaft und zeitfressender administrativer Prozesse. Verlust wichtiger Dokumente, doppelte Dateneingabe, zeitaufwändige Suche nach Kundeninformationen und mangelnde Transparenz bei laufenden Projekten verschlangen unnötig Ressourcen. Im Büro mussten die handschriftlich ausgefüllten Serviceberichte mühsam entziffert und manuell in das interne System übertragen werden. Ein Prozess, der zeitintensiv und fehleranfällig ist. Lose Rapportzettel und Lieferscheine erschwerten die Büroarbeit.
Die Antwort fand das Unternehmen mit ADDIGO, der innovativen Softwarelösung mit App für digitale Serviceberichte.
„Vor der Einführung von ADDIGO lief bei uns noch vieles auf Papier. Das hat uns im Büro jeden Tag viel Zeit gekostet. Seitdem wir mit ADDIGO arbeiten, läuft das deutlich effizienter. Besonders die Möglichkeit, Rapportzettel per App zu erstellen, ist für uns top. Unsere Monteure dokumentieren alles direkt vor Ort in der App – mit Fotos, Kundensignatur und allem, was dazugehört. Die Daten sind sofort im Büro verfügbar, und wir können schneller und fehlerfreier abrechnen!“
Vom Problem zur Lösung
Mit ADDIGO hat sich dieser Workflow grundlegend gewandelt. Mit der Software für Elektriker lassen sich Angebote, Serviceberichte und Rechnungen mit wenigen Klicks erstellen und verwalten. Wo früher handschriftliche Notizen gemacht wurden, erfassen die Monteure heute alle Daten wie Arbeitszeiten, Leistungen, Materialien und Fotos der erledigten Arbeiten direkt per App auf ihrem Smartphone oder Tablet. Die Kunden unterschreiben digital auf dem Display, und der fertiggestellte Bericht wird automatisch an die Zentrale übermittelt. Die Buchhaltung kann das Dokument als Basis für die Rechnung nutzen. Auch Funktionen wie die zentrale Verwaltung von Kundendaten oder der Formulargenerator für individuelle Berichtsvorlagen helfen dem Unternehmen, noch effizienter zu arbeiten. Die "Zettelwirtschaft" gehört damit der Vergangenheit an – stattdessen arbeiten die Elektriker des Dresdner Handwerkerbetriebs nun mit einer modernen, schnellen und übersichtlichen Software und der zugehörigen App für Außeneinsätze.
Praxistest der Software für Elektriker zeigt positive Ergebnisse
Der Praxistest des Elektrofachbetriebes demonstrierte die Vorteile der digitalen Lösung deutlich.
Durch die Umstellung auf die Komplettlösung ADDIGO mit Software und App konnten administrative Aufgaben deutlich reduziert und die Übersichtlichkeit der Auftragsabwicklung verbessert werden. Für den Elektrikerbetrieb bedeutet der Einsatz der Software eine signifikante Zeitersparnis – insbesondere beim Ausfüllen, Übermitteln und Archivieren von Serviceberichten. Diese Effizienz senkt den administrativen Aufwand und wirkt sich direkt positiv auf die Unternehmensbilanz aus.
Die Implementierung der ADDIGO-Software brachte für das Unternehmen aber noch weitere Vorteile:
- Bessere Organisation: Zentrale Verwaltung aller Aufträge und Termine
- Fehlerreduzierung: Minimierung von Übertragungsfehlern durch digitale Datenerfassung
- Mobilität: Zugriff auf alle relevanten Informationen von unterwegs
Damit bestätigt der Elektrobetrieb die Nutzerzufriedenheit mit intuitiver Bedienung, weniger Nachfragen durch klare Dokumentation und hohe Transparenz direkt beim Kunden.
"Die Digitalisierung ist kein Trend mehr, sondern eine Notwendigkeit für moderne Handwerksbetriebe", erklärt Mark Eckert, Geschäftsführer von ADDIGO. "Unser Ziel ist es, Betrieben dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe zu verschlanken und sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren."
Branchenoffen – vom Handwerk zum Facility-Service
Ob Elektro, Heizung, Sanitär oder andere Branchen, deren Mitarbeiter Vor-Ort für ihre Kunden jeden Tag ihr Bestes geben – ADDIGO ist flexibel genug, um in unterschiedlichsten Branchen eingesetzt zu werden. Die Formulare lassen sich individuell konfigurieren und ermöglichen den Einsatz etwa auch in Facility- oder Event-Management, Pflege oder anderen Branchen. Serviceberichte, Protokolle, Checklisten und andere Einsatzberichte können noch vor Ort digital ausgefüllt werden und direkt ans Büro übermittelt werden.
Mehr Informationen unter: https://addigo.de/
Tipp: ADDIGO können Sie 30 Tage lang kostenlos testen.
