Online-Reputationsanalyse für den Mittelstand

(openPR) Eine Vielzahl an modernen Kommunikationsmöglichkeiten macht den Austausch von Erfahrungen, Kritiken und Informationen zwischen den Menschen so einfach wie nie zuvor. Äußerungen, die einst auf analogem Wege räumlich und zeitlich begrenzt waren, sind nunmehr im digitalen Internet-Zeitalter global und dauerhaft abrufbar. Eine umfassende und kontinuierliche Beobachtung von Blogs, sozialen Netzwerken, Newsdiensten sowie Meinungs- und Bewertungsportalen ist daher für mittelständige Unternehmen nicht nur sinnvoll, sondern mit Blick auf die Folgekosten einer Reputationsschädigung wirtschaftlich notwendig.

Die Dresdner Agentur marketing|digital hat in Kooperation mit einem großen, regionalen Finanzdienstleister eine für den Mittelstand passgenaue Reputationsanalyse konzipiert, welche insbesondere Marketingverantwortlichen und Unternehmensentscheidern zielgenaue Informationen über das derzeitige virtuelle Ansehen der eigenen Marke oder des eigenen Unternehmens liefert.

Stichtagbezogen werden dafür verschiedene automatisierte Sichtungsverfahren für die unterschiedlichen Datenquellen angewandt. Die daraus gewonnenen Ergebnisse bewertet anschließend ein fachlich-qualifizierter Analyst und unterlegt sie mit konkreten, fallbezogenen Handlungsempfehlungen. Der daraus resultierende Analysebericht ermöglicht den Adressaten im Unternehmen eine Bestandsaufnahme über die vergangenen Aktivitäten, eine Statuseinschätzung der eigenen Reputationsstärke im Internet und die Entwicklung zukünftiger Strategien.

Eine negative Kritik oder eine schlechte Bewertung sollten übrigens keineswegs als Unglücksfall abgetan werden. Mit der richtigen Methodik ist es möglich, diese zu entkräften oder zumindest mit einer passenden Reaktion abzumildern, damit die Reputation nicht nachhaltig darunter leidet. Aber auch hier gilt das Prinzip der Vorsicht: Unüberlegte Reaktionen, wie z.B. eine unternehmensseitig vorgenommene Positivbewertung können unter Umständen wettbewerbsrechtliche Konsequenzen haben und zu teuren Abmahnungen führen. Die von erfahrenen Analysten ausgefertigte Reputationsanalyse beinhaltet verlässliche Handlungsempfehlungen und zeigt im Ernstfall einer drohenden Rufschädigung passgenaue, unkritische Lösungswege auf.

Weitere, detaillierte Informationen hält der Anbieter, die Dresdner Agentur marketing|digital, auf der Internetpräsenz www.reputationsanalyse.com zum Abruf bereit.



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