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Potenziale im Kundenmanagement methodisch identifizieren mit K&L Data Science

28.10.201911:23 UhrIT, New Media & Software

(openPR) Die Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung GmbH hat mit der K&L Data Science eine neue Business Unit aufgestellt. Als Team von CRM- und Data Science-Experten haben wir in unseren CRM-Projekten die Erfahrung gemacht, dass Data Science immer wichtiger wird, unabhängig von der Branche oder der Ausrichtung auf B2B oder B2C.

K&L Data Science unterstützt Sie methodisch und ergebnisorientiert: Durch die Analyse Ihres Kundenstamms identifizieren wir zunächst Ihre idealtypischen Kunden und erstellen individuelle Personas mit spezifischen Anforderungs- und Nutzungsprofilen. Mit der anschließenden Customer Journey Analyse ermitteln wir die konkreten Touchpoints mit Ihrem Unternehmen - über sämtliche On- und Offline Kanäle hinweg. Als Ergebnis zeigen wir Ihnen die aufgedeckten Optimierungspotenziale in der Kundenkommunikation sowie bei der Bereitstellung und Abwicklung Ihrer Serviceangebote auf.

K&L Data Science trägt dem Trend Rechnung, dass die Verzahnung von Data Science und CRM immer weiter voran geht. Das gilt sowohl für B2B, als auch für B2C.

Die Business Unit K&L Data Science bietet unseren Kunden die bekannte Beratungsqualität für neue Themen rund um die Datenanalyse und Marketing. Zusätzlich zu unserer Beratung bieten wir darüber hinaus den Service an, dass Sie als Kunde unsere Datenanalyse-Services nutzen können, ohne selbst die aufwändige Infrastruktur anschaffen zu müssen.

Mit Data-Analytics-as-a-Service (http://www.kl-datascience.de/data-science-beratung/data-analytics-as-a-service/) unterstützt wir Sie natürlich auch dann, wenn das notwendige Know-how oder eine geeignete Software für die Analyse oder die Ressourcen in Ihrem Unternehmen nicht vorhanden sind.

Wir beraten Sie vom Data Management über die Datenanalyse hin zur Aufstellung von Marketing- und Vertriebs KPIs für Ihr Reporting. Dazu unterstützen wir Sie bei der Erlangung von Customer Insights und der Einführung einer Marketing Automation.

Mit K&L Data Science haben Sie einen Partner, der Sie und Ihr individuelles Geschäftsmodell in sämtlichen Belangen zum Themengebiet Data Science berät und zielführend bis zur konkreten Umsetzung von Maßnahmen unterstützt.

Mehr Informationen erhalten Sie unter: http://www.kl-datascience.de/

Video:
Transformation von Daten in Erkenntnisse: so analysieren Sie Ihre Kundendaten im Marketing.

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