(openPR) Die Anforderungen an einen exzellenten Service steigen ständig. Dabei geht es Kunden nicht nur um hervorragende Leistungen und Lösungen, sondern auch begeisternde Erfahrungen im Kontakt und der Kommunikation mit dem Anbieter.
Zudem kommt dem Einsatz und Zusammenwirken der passenden Ressourcen eine immer wichtigere Rolle zu.
Welche genauen Überlegungen müssen Unternehmen beim Aufbau eines systematischen Managements im Service anstellen?
Antworten auf diese und andere Fragen liefern die aktuellen Kurse des SEC | Service Entwicklungs Center:
1. Servicemanagement (12.6.2018 - Berlin)
2. Servicemarketing (22.7.2018 - Berlin)
3. Servicecontrolling (28.8.2018 - Berlin)
Weitere Informationen zu den Kursen sind hier zu finden: https://www.dieservicefoerderer.de/produkte/kurse/
Presseinformation
„Service systematisch managen“
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SEC | Service Entwicklungs Center
Presseabteilung
Wilhelm-Kuhr-Straße 87b
13187 Berlin
Fon: 0 30 / 417 19 296
Fax: 0 30 / 417 19 297
E-Mail:
Internet: www.DieServiceFoerderer.de
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Über das Unternehmen
Unternehmensprofil
Das SEC ist ein Aus- und Weiterbildungsunternehmen im Service. Im Mittelpunkt unseres Interesses stehen die Förderung des Wissens und Stärkung der Kompetenzen bei Unternehmen für eine erfolgreiche Serviceentwicklung.
Wichtige Zielorientierung unserer Aus- und Weiterbildungsangebotes ist die Qualifizierung von Fach- und Führungskräften in der Planung, Entwicklung, Organisation und Umsetzung von markt- und kundenrelevanten Serviceanforderungen.
Vor diesem Hintergrund versuchen wir die Chancen der Serviceentwicklung im Hinblick auf den notwendigen Strukturwandel aufzuzeigen und langfristig zukunftsfähige Handlungskonzepte zu erarbeiten.
Das SEC ist ein Aus- und Weiterbildungsunternehmen im Service. Im Mittelpunkt unseres Interesses stehen die Förderung des Wissens und Stärkung der Kompetenzen bei Unternehmen für eine erfolgreiche Serviceentwicklung.
Wichtige Zielorientierung unserer Aus- und Weiterbildungsangebotes ist die Qualifizierung von Fach- und Führungskräften in der Planung, Entwicklung, Organisation und Umsetzung von markt- und kundenrelevanten Serviceanforderungen.
Vor diesem Hintergrund versuchen wir die Chancen der Serviceentwicklung im Hinblick auf den notwendigen Strukturwandel aufzuzeigen und langfristig zukunftsfähige Handlungskonzepte zu erarbeiten.
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