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Pressemitteilungen zu Prozess

Bild: KI-gestützte Prozessautomatisierung: bastify realisiert Pflegeplattform in 8 Wochen mit 75 % weniger Kosten
Presseticker

KI-gestützte Prozessautomatisierung: bastify realisiert Pflegeplattform in 8 Wochen mit 75 % weniger Kosten

Wie lassen sich komplexe digitale Geschäftsprozesse schneller und kostengünstiger umsetzen, ohne bei Datenschutz und Qualität Kompromisse einzugehen? Das Unternehmen bastify zeigt gemeinsam mit KAPTA, wie KI-gestützte Entwicklung neue Möglichkeiten für die Prozessautomatisierung eröffnet: Innerhalb von acht Wochen entstand eine digitale Plattform zur automatisierten Bestellung und Abwicklung von Pflegehilfsmitteln. Die Entwicklungskosten lagen dabei rund 75 Prozent unter den geschätzten Kosten einer vergleichbaren klassischen Umsetzung.Digitale Geschäftsmodelle …
30.10.2026
Bild: Taylor Wheels setzt KI-Berater im Onlineshop ein: 7.000 Nachrichten im Monat, nur sechs Übergaben an das TeamBild: Taylor Wheels setzt KI-Berater im Onlineshop ein: 7.000 Nachrichten im Monat, nur sechs Übergaben an das Team
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Taylor Wheels setzt KI-Berater im Onlineshop ein: 7.000 Nachrichten im Monat, nur sechs Übergaben an das Team

… E-Mail-AufkommenSeit der Einführung hat sich das E-Mail-Aufkommen im Kundenservice von Taylor Wheels mehr als halbiert. Auch telefonische Standardanfragen sind zurückgegangen. Das Unternehmen schätzt die gewonnene Zeit auf sechs bis acht Arbeitsstunden pro Tag. Da parallel weitere Prozesse optimiert wurden, lässt sich dieser Wert nicht vollständig dem KI-Berater zurechnen.„Seit Felix einen Großteil der wiederkehrenden Fragen übernimmt, hat sich unser E-Mail-Aufkommen mehr als halbiert. Gleichzeitig bleibt uns mehr Zeit für die Kunden, die eine individuelle …
30.10.2026
Benutzeroberflächen in Unternehmenssoftware: Wie SAP Fiori den Arbeitsalltag vereinfacht
Stefanie Dürr

Benutzeroberflächen in Unternehmenssoftware: Wie SAP Fiori den Arbeitsalltag vereinfacht

… unterstützt einen Wechsel zwischen verschiedenen Aufgaben. SAP Fiori stellt dafür Designprinzipien und Anwendungen bereit, die auf rollenbezogene Nutzung und eine übersichtliche Bedienung ausgerichtet sind. Unternehmen sollten dennoch prüfen, wie die Anwendungen zu ihren Prozessen passen. Standardisierte Oberflächen können Orientierung geben; konkrete Rollen, Berechtigungen und Abläufe müssen in der jeweiligen Systemumgebung sinnvoll umgesetzt werden. Eine Oberfläche, die alle Funktionen gleichzeitig zeigt, kann überladen wirken. Hilfreicher ist es …
30.10.2026
Bild: Beste DPP-Software 2027: Der große Vergleich der Anbieter für den digitalen Produktpass
Digitaler Produktpass (dppflash.de)

Beste DPP-Software 2027: Der große Vergleich der Anbieter für den digitalen Produktpass

… Self-Onboarding-Ansatz. Unternehmen sollen ihre Produktdaten eigenständig bereitstellen, die automatisierte Verarbeitung nutzen und die erforderlichen Informationen schrittweise vervollständigen können.Der Fokus liegt auf einer möglichst niedrigen Einstiegshürde: keine unnötig komplizierten Prozesse, weniger manuelle Dateneingabe und eine nachvollziehbare Benutzerführung.Dieser Ansatz macht DPP-Flash insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen interessant, die sich auf die Anforderungen des digitalen Produktpasses vorbereiten möchten, …
29.10.2026
Bild: BBZ Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG – Oft kopiert, nie erreicht!Bild: BBZ Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG – Oft kopiert, nie erreicht!
WerbetexteBBZ-Verlagsgesellschaft mbH & Co.KG

BBZ Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG – Oft kopiert, nie erreicht!

… kontinuierliche WeiterentwicklungDie Gesellschaft entwickelt ihre Portale technisch und redaktionell weiter. Im Mittelpunkt stehen moderne Webseitenstrukturen, mobile Benutzerfreundlichkeit, suchmaschinenfreundliche Inhalte und die Verbesserung digitaler Unternehmenspräsentationen. Neue Technologien und automatisierte Prozesse können helfen, Informationen effizient aufzubereiten und aktuell zu halten.BBZ Verlagsgesellschaft – oft kopiert, nie erreichtDer Markt für digitale Branchenwerbung ist umkämpft. Die BBZ Verlagsgesellschaft setzt auf ein Konzept, …
29.10.2026
Bild: FP Document Services wird eigenständige Gesellschaft für Input und Output Management
FP Document Services

FP Document Services wird eigenständige Gesellschaft für Input und Output Management

… Document Services GmbH, kurz FP Docs, erhält der bisherige Geschäftsbereich für Input und Output Management einen eigenen organisatorischen Rahmen. Das bestehende Team bleibt erhalten und richtet seine Expertise künftig noch gezielter darauf aus, dokumentenbasierte Prozesse in Unternehmen und öffentlichen Organisationen zu digitalisieren und zu vereinfachen. Das Portfolio von FP Docs umfasst Services für den digitalen Posteingang und -ausgang: von der Digitalisierung und automatisierten Verarbeitung eingehender Dokumente über ersetzendes Scannen …
29.10.2026
Bild: Fuzzware gewinnt ATHENE Startup Award UP26@it-sa
idw - Informationsdienst Wissenschaft

Fuzzware gewinnt ATHENE Startup Award UP26@it-sa

… Das Tool ermöglicht Fuzzing kompletter Firmware-Systeme ohne physische Hardware und setzt dabei auf eine gründliche Analyse allein auf Basis des Binärcodes. 2. Platz: Complioty – CRA-Compliance für Maschinenbau Complioty macht Product Security für den Maschinenbau zum laufenden Prozess statt zum Einmalprojekt. Ihre Plattform erstellt automatisiert Software-Stücklisten, überwacht sie kontinuierlich auf Schwachstellen und unterstützt den gesamten Weg bis zur Compliance mit dem Cyber Resilience Act ab, der ab Dezember 2027 zur Pflicht wird. 3. Platz: …
29.10.2026
Bild: Recruiting bei Bluekazi GmbH: Von zwei Stunden auf zehn Minuten mit Kopietz KI Solution
KI Solution

Recruiting bei Bluekazi GmbH: Von zwei Stunden auf zehn Minuten mit Kopietz KI Solution

… Projekt zeigt, wie Personaldienstleister und Recruitingunternehmen wiederkehrende Verwaltungsaufgaben automatisieren können. Die intern als „Produktionsstraße“ bezeichnete Lösung verbindet die bestehenden Systeme für Bewerbungseingang, Dokumentenablage und Kandidatenverwaltung zu einem durchgängigen Prozess.Vom Bewerbungseingang zum fertigen KandidatenprofilBewerbungen gelangen per E-Mail oder Webformular in die Verarbeitung. Die Automation ordnet sie einem bestehenden oder neuen Kandidatendatensatz zu und führt die zugehörigen Unterlagen zusammen. …
29.10.2026
Kassensystem für die Gastronomie: Service, Bestellungen und Abrechnung digital organisieren
Stefanie Dürr

Kassensystem für die Gastronomie: Service, Bestellungen und Abrechnung digital organisieren

… auftreten. Auch Ausfallszenarien sollten bedacht werden. Betriebe können klären, wie bei Netzwerk- oder Geräteproblemen weitergearbeitet wird und wer Entscheidungen trifft. Eine verständliche Einweisung unterstützt das Team dabei, das System sicher zu nutzen. Digitale Kassenprozesse können die Zusammenarbeit erleichtern, wenn sie den tatsächlichen Serviceablauf unterstützen. Eine strukturierte Einführung verbindet technische Einrichtung mit klaren Rollen und praktischer Schulung. So lässt sich der Betrieb übersichtlicher organisieren, ohne die …
28.10.2026
Payroll-Prozesse in der Cloud: Wie Unternehmen ihre Entgeltabrechnung weiterentwickeln
Stefanie Dürr

Payroll-Prozesse in der Cloud: Wie Unternehmen ihre Entgeltabrechnung weiterentwickeln

Cloudbasierte Payroll stellt Anforderungen an Daten, Fristen und Zuständigkeiten. Eine strukturierte Prozessgestaltung kann die Entgeltabrechnung transparenter und besser steuerbar machen. Die Entgeltabrechnung gehört zu den regelmäßig wiederkehrenden Aufgaben in Unternehmen. Sie muss zu vereinbarten Zeitpunkten korrekt durchgeführt werden und berücksichtigt zahlreiche Informationen, Zuständigkeiten und Prüfungen. Änderungen bei Beschäftigungsdaten, Abwesenheiten oder Vergütungsbestandteilen können Auswirkungen auf die Abrechnung haben. Deshalb …
28.10.2026
Bild: abresa: SAP-HCM-Komplexität wird bei der Einführung von SuccessFactors häufig unterschätzt
abresa GmbH

abresa: SAP-HCM-Komplexität wird bei der Einführung von SuccessFactors häufig unterschätzt

Gewachsene Payroll- und Zeitwirtschaftsprozesse werden zum kritischen Faktor bei der Cloud-TransformationSchwalbach, 27. Oktober 2026 – Unternehmen, die SAP SuccessFactors Employee Central (SFEC) einführen, stehen häufig vor einer größeren Herausforderung als zunächst angenommen. Nicht die Einführung der Cloud-Lösung allein entscheidet über den Projekterfolg, sondern vor allem die sichere Integration in über Jahre gewachsene SAP-HCM-Landschaften. Nach Erfahrung des SAP-HR-Beratungshauses abresa wird die Komplexität bestehender HCM-Strukturen in Transformationsprojekten …
27.10.2026
Bild: Digitales Nachhaltigkeitsmanagement: Nachhaltigkeitsdaten als strategischer ErfolgsfaktorBild: Digitales Nachhaltigkeitsmanagement: Nachhaltigkeitsdaten als strategischer Erfolgsfaktor
idw - Informationsdienst Wissenschaft

Digitales Nachhaltigkeitsmanagement: Nachhaltigkeitsdaten als strategischer Erfolgsfaktor

… strategische Entscheidungen zu nutzen. Genau darin liegt der Vorteil eines integrierten Nachhaltigkeitsmanagements: Eine strukturierte Datenbasis lässt sich für mehr nutzen als nur für das Berichtswesen. Sie ist auch bei der Prozessoptimierung, Automatisierung oder bei der Etablierung neuer Geschäftsmodelle dienlich.David Koch, Geschäftssegmentleiter CO2-neutrale und ressourceneffiziente Produktion am Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA, gibt in seinem Whitepaper »Digitales Nachhaltigkeitsmanagement« nun einen Überblick …
27.10.2026
Bild: 4B hebt Kundenservice mit Microsoft Dynamics 365 und audius auf ein neues Niveau
audius SE

4B hebt Kundenservice mit Microsoft Dynamics 365 und audius auf ein neues Niveau

Integrierte Plattform digitalisiert Serviceprozesse vom ersten Kundenkontakt bis zur Abrechnung. 4B schafft damit mehr Transparenz und Effizienz und stärkt die Kundenzufriedenheit.Weinstadt, 27.10.2026 – Die 4B AG, ein führender Hersteller von Fenster- und Fassadensystemen in der Schweiz, hat gemeinsam mit audius ihre Kundenserviceprozesse grundlegend neu konzipiert und digitalisiert. Mit dem Projekt „Virtus“ entstand auf Basis von Microsoft Dynamics 365 eine integrierte Plattform, die Serviceprozesse von der Kundenanfrage über die Einsatzplanung …
27.10.2026
Bild: Zero Trust als Antwort auf moderne Cyberangriffe
ADVANCED

Zero Trust als Antwort auf moderne Cyberangriffe

… dass sie ihre Schutzstrategie früher ansetzen müssen.Schutz, bevor Schaden entstehtZero Trust folgt einem klaren Prinzip: Nichts Unbekanntem wird automatisch vertraut. Erlaubt wird nur, was ausdrücklich geprüft und freigegeben ist. Dadurch soll verhindert werden, dass schädliche Prozesse überhaupt zur Ausführung kommen. Genau hier setzt der Zero-Trust-Schutzschirm von ADVANCED an. Statt erst auf Auffälligkeiten zu reagieren, verfolgt Zero Trust einen vorbeugenden Ansatz. Nur erlaubte Anwendungen und Prozesse dürfen ausgeführt werden, alles andere …
27.10.2026
Bild: Augsburger IT-Systemhäuser 8ITS und INFOMAS bündeln Kräfte
KlartextPR

Augsburger IT-Systemhäuser 8ITS und INFOMAS bündeln Kräfte

… zwei regionalen Partnern entsteht ein schlagkräftiger IT-Dienstleister Beide INFOMAS-Gründer bleiben für eine zweijährige Übergangsphase an Bord; alle Mitarbeitenden und Kunden wurden voll integriert. Kunden profitieren von schnelleren Reaktionszeiten, Service-Flatrates, souveräner deutscher Cloud und KI-Prozessen. Mering / Augsburg, 23. Oktober. – Generationswechsel mit Weitblick: Die 8ITS GmbH aus Mering bei Augsburg und die INFOMAS Information Management Solutions GmbH bündeln ihre Kräfte: Die 8ITS-Gruppe wächst mit diesem Zusammenschluss auf …
26.10.2026
Bild: Cybersecurity in der Hotellerie: HSMA Deutschland e.V. fordert mehr Transparenz bei Sicherheitsvorfällen
HSMA Deutschland e.V.

Cybersecurity in der Hotellerie: HSMA Deutschland e.V. fordert mehr Transparenz bei Sicherheitsvorfällen

… Verantwortung Mit der Digitalisierung wachsen die Abhängigkeit von externen Dienstleistern und die Zahl technischer Schnittstellen. Hotels müssen deshalb nicht nur ihre eigene IT schützen, sondern auch die Sicherheitsprozesse ihrer Technologiepartner berücksichtigen. Zu den eigenen Schutzmaßnahmen zählen Mitarbeiterschulungen, Mehr-Faktor-Authentifizierung, geregelte Zugriffsrechte und klare Notfallabläufe. Technologieanbieter bleiben zugleich verpflichtet, betroffene Vertragspartner über relevante Sicherheitsvorfälle rechtzeitig zu informieren. …
26.10.2026
SAP SuccessFactors im HR-Alltag: Wie Unternehmen moderne Personalprozesse gestalten
Stefanie Dürr

SAP SuccessFactors im HR-Alltag: Wie Unternehmen moderne Personalprozesse gestalten

Digitale HR-Prozesse müssen Personalverantwortliche und Beschäftigte gleichermaßen unterstützen. SAP SuccessFactors bietet Unternehmen Ansatzpunkte, Abläufe und Daten zusammenzuführen. Personalabteilungen koordinieren eine Vielzahl von Abläufen: Beschäftigte treten ein, wechseln Aufgaben, nehmen an Weiterbildungen teil oder verändern ihre Arbeitszeit. Gleichzeitig erwarten Mitarbeitende, dass Informationen leicht zugänglich sind und administrative Schritte verständlich ablaufen. Digitale HR-Systeme können diese Prozesse unterstützen. Entscheidend …
24.10.2026
Bild: KnowScapes startet: Unternehmen erstellen ihren eigenen KI-Experten kostenlos und ohne Berater
xplicator KnowScapes

KnowScapes startet: Unternehmen erstellen ihren eigenen KI-Experten kostenlos und ohne Berater

… Website-Inhalte zur Wissensgrundlage eines dialogorientierten KI-Experten. Statt nur passende Seiten anzuzeigen, kann der Experte Fragen im Kontext des jeweiligen Unternehmens beantworten und bei der Orientierung durch dessen Angebote helfen.Die Einrichtung ist als automatisierter Self-Service-Prozess ausgelegt: Unternehmen legen einen Account an, geben ihre Website als Wissensquelle an und lassen daraus einen Experten erstellen. Dafür ist keine externe Beratung erforderlich. Der Aufbau dauert unter üblichen Voraussetzungen wenige Stunden. Die tatsächliche …
23.10.2026
Bild: Einfach zuverlässig: Videojet stellt neuen Thermal-Inkjet-Drucker für hochauflösende Kennzeichnung vor
Videojet Technologies GmbH

Einfach zuverlässig: Videojet stellt neuen Thermal-Inkjet-Drucker für hochauflösende Kennzeichnung vor

… nutzen. Dazu gehören VRS Remote Service, CLARiSUITE® für das Druckauftragsmanagement sowie Velicity™ Design und CLARiSOFT® für die Etikettengestaltung. So können Hersteller die Genauigkeit ihrer Druckinhalte erhöhen, Aufträge einfacher verwalten und ihre Kennzeichnungsprozesse besser kontrollieren.„In der Produktion muss die Kennzeichnung mit der Liniengeschwindigkeit mithalten, ohne dass Produktqualität, Rückverfolgbarkeit oder Prozesse darunter leiden“, sagt Marcy Vanderbei, Global Product Manager bei Videojet Technologies. „Bei der Entwicklung …
22.10.2026
Bild: Confex kündigt KI-Workshop für Führungskräfte anBild: Confex kündigt KI-Workshop für Führungskräfte an
Confex

Confex kündigt KI-Workshop für Führungskräfte an

… KI-Initiativen bewerten, priorisieren oder verantworten. Im Mittelpunkt stehen organisatorische, wirtschaftliche und regulatorische Fragen – nicht die technische Umsetzung im Detail. Der Workshop greift eine Aufgabe auf, vor der viele Unternehmen stehen: KI soll Prozesse unterstützen, Entscheidungen vorbereiten oder operative Tätigkeiten entlasten. Damit der Einsatz tragfähig wird, brauchen Verantwortliche jedoch mehr als einzelne Tools. Gefragt sind eine realistische Bewertung geeigneter Anwendungsfälle, ein belastbares Zielbild, ein Umgang mit …
22.10.2026
Bild: Premiere im Medienhafen: Erste AI Week Düsseldorf setzt auf KI-Praxis zum Mitmachen
BEST CCC

Premiere im Medienhafen: Erste AI Week Düsseldorf setzt auf KI-Praxis zum Mitmachen

… STARTPLATZ.„Für Entscheider und operative Ebene ist KI eine strategische Aufgabe. Entscheidend ist, Business und Technologie zu verbinden und daraus messbaren Nutzen zu schaffen. Die AI Week Düsseldorf bringt Strategie, Technologie und Praxis zusammen und zeigt, wie KI Prozesse und Geschäftsmodelle verändert“, sagt Hamidreza Hosseini, CEO der ECODYNAMICS GmbH.Tickets und AnmeldungDer Tagespass gilt für einen Fachnachmittag samt Abendprogramm, der persönliche Wochenpass für alle fünf Tage. Nach dem Super Early Bird kostet der Tagespass ab 26. Oktober …
22.10.2026
Bild: Günther Business Solutions verstärkt Team mit zwei erfahrenen BranchenexpertenBild: Günther Business Solutions verstärkt Team mit zwei erfahrenen Branchenexperten
Günther Business Solutions

Günther Business Solutions verstärkt Team mit zwei erfahrenen Branchenexperten

Karsten Bösing und Max Franz erweitern die Kompetenzen des ERP-Anbieters in Projektmanagement, Prozessoptimierung und Großformatdruck.Leverkusen, 15.10.2026 – Die Günther Business Solutions GmbH hat ihr Team im September 2026 um zwei erfahrene Branchenexperten erweitert: Karsten Bösing hat die Position des Manager Project Operations übernommen, Max Franz verstärkt das Unternehmen als Sales Manager. Mit den beiden Neuzugängen baut der ERP-Anbieter seine Kompetenzen in der Projektkoordination, Prozessoptimierung und Beratung von Unternehmen weiter …
22.10.2026
Bild: 11. Online Marketing Meetup Thüringen, 11.12.26, Erfurt
Online Marketing Meetup Thüringen

11. Online Marketing Meetup Thüringen, 11.12.26, Erfurt

… jeder Menge Gelegenheit zum persönlichen Austausch.Online Marketing trifft KI, Innovation und echte PraxisKünstliche Intelligenz verändert das digitale Marketing in rasantem Tempo. Suchmaschinen werden zu Antwortmaschinen, Werbung findet zunehmend auch in KI-Systemen statt und automatisierte Prozesse eröffnen völlig neue Möglichkeiten.Doch welche Trends sind wirklich relevant? Was funktioniert bereits heute und was erwartet uns 2027?Beim 11. Online Marketing Meetup Thüringen werfen wir gemeinsam einen Blick auf die wichtigsten Entwicklungen der digitalen …
21.10.2026
Bild: audius erhält höchsten technischen Partnerstatus von Apple
audius SE

audius erhält höchsten technischen Partnerstatus von Apple

… Apple-Projekten auf einen Partner mit ausgewiesener technischer Kompetenz, Erfahrung und Servicequalität setzen zu können.„Apple-Geräte sind in Unternehmen längst ein fester Bestandteil der IT-Landschaft. Entscheidend ist deshalb, dass sie ebenso professionell verwaltet, abgesichert und in bestehende Prozesse eingebunden werden wie alle anderen Endgeräte“, erklärt Matthias Ott, Bereichsleiter Device Management & Security bei audius. „Der Status als Apple Premium Technical Partner ist für uns eine besondere Bestätigung der Kompetenz, die wir in …
21.10.2026
Bild: DPP-Flash als Business Champion ausgezeichnet: KI für den Digitalen Produktpass
Pitch

DPP-Flash als Business Champion ausgezeichnet: KI für den Digitalen Produktpass

… Verweisen.Der Anspruch besteht darin, die Vorbereitung auf den Digitalen Produktpass einfacher und nachvollziehbarer zu gestalten. DPP-Flash richtet sich dabei sowohl an kleine und mittlere Unternehmen als auch an größere Hersteller, die ihre Prozesse zur Verwaltung produktbezogener Informationen effizienter organisieren möchten.Auszeichnung für unternehmerische LeistungenDer „Business Champion“ wird von DISQTrust in Kooperation mit ntv vergeben. Nach Angaben der Auszeichnungsveranstalter basiert die Unternehmensanalyse auf öffentlich zugänglichen Daten. …
20.10.2026
Bild: SEEBURGER und Schwarz Digits bündeln souveräne Cloud-Infrastruktur und Business Integration
SEEBURGER AG

SEEBURGER und Schwarz Digits bündeln souveräne Cloud-Infrastruktur und Business Integration

… und digitale Souveränität wahren.Europäische Datensouveränität stärkenDie Partnerschaft unterstreicht das gemeinsame Ziel, eine starke und unabhängige digitale Zukunft Europas zu unterstützen. Durch die Verbindung souveräner Cloud-Services mit Integrationsfunktionen für geschäftskritische Prozesse können Unternehmen digitale Innovationen vorantreiben und zugleich anspruchsvolle Anforderungen an Sicherheit, Compliance und Governance erfüllen.„Digitale Souveränität ist für Unternehmen in Europa und darüber hinaus zu einer strategischen Priorität geworden“, …
20.10.2026
Bild: 20 Tage. 3.500 Matches. 1.000 Leads. Ein Beirat mit Schwergewichten. SWIPECOR MACHT ERNST.
swipecor GmbH

20 Tage. 3.500 Matches. 1.000 Leads. Ein Beirat mit Schwergewichten. SWIPECOR MACHT ERNST.

… Kompetenzen, die swipecor für die Entwicklung zu einer international relevanten Businessplattform braucht. Genau diese finden sich im Advisory Board. Mit Britta Hübner haben wir eine Vorsitzende, die Unternehmen in schwierigen und entscheidenden Phasen begleitet, Restrukturierungsprozesse kennt und weiß, worauf es bei strategischen Veränderungen ankommt. Wolfgang Bosbach bringt jahrzehntelange Erfahrung aus Politik und Gesellschaft mit. Prof. Dr. Björn Chochlovius steht für Forschung, Innovation und Unternehmertum. Dr. Eva Glawischnig kennt internationale …
20.10.2026
Bild: armincx by Chatarmin bearbeitet Kundenservice-Tickets mit KI-Agenten von der Anfrage bis zur LösungBild: armincx by Chatarmin bearbeitet Kundenservice-Tickets mit KI-Agenten von der Anfrage bis zur Lösung
Chatarmin.com

armincx by Chatarmin bearbeitet Kundenservice-Tickets mit KI-Agenten von der Anfrage bis zur Lösung

… versendet wurde. Ist eine Stornierung noch möglich, bereitet er diese vor und bittet einen Servicemitarbeiter um Freigabe. Nach der Bestätigung führt der Agent die Stornierung in Shopify aus und erstellt die Nachricht an den Kunden. Für wiederkehrende Prozesse lassen sich sogenannte Skills definieren, die mehrere Agenten gemeinsam nutzen. Dazu zählen beispielsweise Regeln für Rücksendungen, Adressänderungen, Bestellstatusabfragen oder die Übergabe an einen Menschen. Anbindung an mehr als 1.200 Systeme Die KI-Agenten lassen sich über bestehende Integrationen …
20.10.2026
Bild: Gefahrstoff-Compliance auf Knopfdruck: SdbHub wird zur End-to-End-Plattform für Sicherheitsdatenblätter
Datalyxt SdbHub

Gefahrstoff-Compliance auf Knopfdruck: SdbHub wird zur End-to-End-Plattform für Sicherheitsdatenblätter

… auf Compliance und Risiken prüft, versioniert und bei Lieferanten aktualisiert. Die geprüften Daten stehen über Schnittstellen in PIM-, PDM-, ERP- und EHS-Systemen sowie in SAP zur Verfügung.Das Wichtigste in Kürze:End-to-End-Prozess für Sicherheitsdatenblätter: Auslesen, Validieren, Compliance- und Risikoprüfung, Versionierung, AktualisierungCompliance-Prüfung gegen GHS, CLP, REACH, TRGS und AwSVZero-Trust-KI: jeder ausgelesene Wert mit Fundstelle belegt, gegengeprüft, validiert und verglichenAktualisierung über E-Mail, Lieferantenportal, Websuche …
20.10.2026
Bild: P29 Group investiert in i40 und SkillDuck: Sicherheit beginnt mit WissenBild: P29 Group investiert in i40 und SkillDuck: Sicherheit beginnt mit Wissen
i40 - the future skills company

P29 Group investiert in i40 und SkillDuck: Sicherheit beginnt mit Wissen

… KI-gestützter Weiterbildung – Unternehmen sollen Sicherheits- und Compliance-Wissen schneller und wirksamer in die Organisation bringenRegensburg, 20. Oktober 2026 – Sicherheit ist heute mehr als eine Frage der richtigen Technologie. Unternehmen müssen ihre Daten, Systeme und Prozesse schützen – und gleichzeitig dafür sorgen, dass ihre Mitarbeitenden Risiken erkennen und im entscheidenden Moment richtig handeln. Denn nachhaltige Sicherheit entsteht dort, wo Technologie, klare Prozesse und qualifizierte Menschen zusammenspielen.Vor diesem Hintergrund geht die …
20.10.2026
Bild: Firewall-Sicherheit beginnt mit dem laufenden Betrieb
NetWyl Informatik GmbH

Firewall-Sicherheit beginnt mit dem laufenden Betrieb

… erscheinen. In ihrer Summe kann daraus jedoch eine Infrastruktur entstehen, die schwieriger zu überblicken und zu betreiben ist. Erfahren Sie mehr über das Thema: https://www.netwyl-informatik.ch/leistungen/betrieb-und-support-von-firewalls-und-infrastrukturen/ Sicherheit ist kein Zustand, sondern ein Prozess Für Piotr Kusak von Wyl, Gründer von NetWyl Informatik, steht deshalb nicht nur die technische Lösung im Vordergrund. "Wir sorgen mit massgeschneiderter IT-Security und persönlicher Betreuung für eine sichere Basis, damit Ihr Unternehmen …
19.10.2026
Bild: Foto hochladen, Figur drucken: Constructor Online verwandelt Bilder in 3D-Modelle für STL, 3MF und G‑CodeBild: Foto hochladen, Figur drucken: Constructor Online verwandelt Bilder in 3D-Modelle für STL, 3MF und G‑Code
con1

Foto hochladen, Figur drucken: Constructor Online verwandelt Bilder in 3D-Modelle für STL, 3MF und G‑Code

… die Bewegungen und Druckparameter für den 3D-Drucker beschreibt.Constructor AI positioniert Constructor Online damit als Werkzeugsuite für Anwender, die ohne CAD-Kenntnisse von einem Bild zu druckrelevanten Daten gelangen möchten. Der Fokus liegt auf einem durchgängigen Prozess, der typische Zwischenschritte der 3D-Druckvorbereitung – vom Modellformat bis zur druckerspezifischen Ausgabe – strukturiert abbildet."Mit der Kombination aus Foto-Upload, STL/3MF-Ausgabe und dem anschließenden G‑Code-Schritt geben wir Nutzern einen klaren Pfad an die Hand: …
18.10.2026
Bild: AmtsWerk geht live: Neues Portal bündelt 24 geprüfte Digitallösungen für Kommunen und Landkreise
AmtsWerk

AmtsWerk geht live: Neues Portal bündelt 24 geprüfte Digitallösungen für Kommunen und Landkreise

… Verwaltungsdigitalisierung und bringt die nötige Expertise mit – zum Start ebenso wie situativ im laufenden Einsatz. Die Mission von AmtsWerk: Verwaltungsdigitalisierung – einfach, sicher, kostengünstig.„Die kommunale IT ist mit einem hohen Berg sehr alter Software stark überfordert, gleichzeitig steckt in den Prozessen nach wie vor viel händische Arbeit über E-Mails und Excel“, sagt Florian Kurz, CEO der bamero AG. „Was es wirklich braucht, sind schnell verfügbare Anwendungen für ganz konkrete Herausforderungen, die am Ende nicht in mehr Arbeit enden – weder für …
15.10.2026
Bild: Mehr Kundenfeedback mit QR-Code: BEWERTIX vereinfacht das Bewertungsmanagement für Unternehmen
TTTT

Mehr Kundenfeedback mit QR-Code: BEWERTIX vereinfacht das Bewertungsmanagement für Unternehmen

… die Erfahrungen anderer Kunden. Für Unternehmen wird es deshalb immer wichtiger, unkompliziert Rückmeldungen einzuholen, auf Kritik zu reagieren und ihre Online-Reputation im Blick zu behalten.Mit BEWERTIX.eu steht Unternehmen eine Plattform zur Verfügung, die diesen Prozess vereinfachen soll. Das Portal bündelt Bewertungslinks, QR-Codes und digitale Feedback-Funktionen in einer zentralen Anwendung. Ziel ist es, Kunden eine einfache Möglichkeit zur Rückmeldung zu geben und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kundenkommunikation systematisch zu …
15.10.2026
Bild: Wie finden KI-Assistenten lokale Unternehmen? BizSignal macht Unternehmensdaten maschinenlesbar
bizsignal

Wie finden KI-Assistenten lokale Unternehmen? BizSignal macht Unternehmensdaten maschinenlesbar

… Fragen. Diese Angaben sind jedoch nicht immer einheitlich strukturiert oder leicht maschinell auszuwerten. Informationen können auf verschiedenen Unterseiten verteilt sein oder sich in einzelnen Angaben widersprechen.BizSignal setzt deshalb auf einen automatisierten Prozess: Nach Eingabe einer Website-Adresse werden relevante, öffentlich zugängliche Inhalte erfasst und mithilfe künstlicher Intelligenz analysiert. Das System extrahiert die tatsächlich vorhandenen Unternehmensinformationen, strukturiert sie und prüft sie auf erkennbare Unstimmigkeiten. …
15.10.2026
Bild: Forterro launcht branchenspezifische KI-Plattform MyForterro.ai
Forterro

Forterro launcht branchenspezifische KI-Plattform MyForterro.ai

… betriebliche Herausforderungen mit künstlicher Intelligenz zu lösen.MyForterro.ai kombiniert führende KI-Modelle mit den vertrauenswürdigen operativen Daten aus dem abgesicherten Software-Ökosystem von Forterro. Kunden können die Plattform nutzen, um KI-gestützte Assistenten zu entwickeln, repetitive Prozesse zu automatisieren, den Zugang zu Unternehmenswissen zu verbessern und die Entscheidungsfindung innerhalb ihrer bestehenden Workflows zu stärken.Die Plattform wurde in enger Zusammenarbeit mit rund 540 eingeladenen Kunden aus ganz Europa entwickelt …
15.10.2026
Bild: Keine Angst vor dem ERP-Wechsel: Mit eBakery zu Odoo und mehr finanziellem Spielraum
eBakery PR

Keine Angst vor dem ERP-Wechsel: Mit eBakery zu Odoo und mehr finanziellem Spielraum

… für unterschiedliche Unternehmensbereiche, darunter Vertrieb, CRM, Einkauf, Lagerverwaltung und Buchhaltung. Diese können innerhalb einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten. Für Händler eröffnet das die Möglichkeit, Informationen zentral zu nutzen und zusammenhängende Prozesse besser aufeinander abzustimmen.Weitere Informationen: Odoo-Anwendungen und TarifeDer Einstieg lässt sich an den tatsächlichen Anforderungen ausrichten. Ein kleiner Betrieb muss nicht sämtliche Möglichkeiten gleichzeitig ausschöpfen. Entscheidend ist, die benötigten Funktionen …
14.10.2026
Bild: AI Agents im Kundenservice: BNP Paribas Cardif in Deutschland und comevis bauen Zusammenarbeit aus
comevis GmbH & Co. KG

AI Agents im Kundenservice: BNP Paribas Cardif in Deutschland und comevis bauen Zusammenarbeit aus

BNP Paribas Cardif in Deutschland und comevis erweitern ihre bestehende Zusammenarbeit um den Bereich Applied AI. Im Fokus stehen AI Agents im Kundenservice, mit denen Prozesse effizienter gestaltet und Teams entlastet werden sollen. Den Auftakt bildet ein gemeinsamer Proof of Concept.Ein persönlicher Austausch dazu fand im Head Office von comevis im Kranhaus 1 in Köln statt. Thomas Wurl, Head of Channel Excellence bei BNP Paribas Cardif in Deutschland, und das comevis-Team konkretisierten dort die nächsten Schritte und den Einsatz von AI Agents …
14.10.2026
Bild: Webinar-Reihe für den Mittelstand: Drei kostenfreie Live-Termine zu Business Central mit Frank Maier
DynamicsGlobalProjects GmbH

Webinar-Reihe für den Mittelstand: Drei kostenfreie Live-Termine zu Business Central mit Frank Maier

… und Geld in große ERP-Updates oder eine komplette Neueinführung. Dazwischen altert das System, obwohl die Software technisch regelmäßig aktualisiert wird. Das zweite Webinar zeigt, wie Unternehmen ihr ERP kontinuierlich weiterentwickeln: technologisch, funktional und entlang ihrer Geschäftsprozesse. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich ein anstehendes Upgrade nutzen lässt, um den Kreislauf aus Großprojekt, Stillstand und nächstem Großprojekt zu durchbrechen, damit das nächste große ERP-Upgrade das letzte wird.→ Informationen und Anmeldung: 3. …
14.10.2026
Bild: Reply stellt "Symbiosis" vor
Reply Deutschland SE

Reply stellt "Symbiosis" vor

… für schnellere und fundiertere Geschäftsentscheidungen Reply [EXM, STAR: REY] präsentiert mit "Symbiosis" ein KI-gestütztes Operating Model für Unternehmen, die generative KI und agentenbasierte Systeme in ihre Geschäfts- und Betriebsprozesse integrieren wollen. "Symbiosis" verbindet Strategie, Portfoliomanagement und Umsetzung auf einer gemeinsamen Plattform und hilft Unternehmen so, Prioritäten und Investitionsentscheidungen an messbaren Geschäftsergebnissen auszurichten. KI ermöglicht es Teams, Lösungen schneller zu entwickeln, zu testen …
14.10.2026
Bild: Excellence Awards: Manhattan ehrt Pioniere und Innovatoren des Supply-Chain-Handels
Manhattan Associates Germany

Excellence Awards: Manhattan ehrt Pioniere und Innovatoren des Supply-Chain-Handels

… Konzept in die operative Praxis umgesetzt. Von Beginn an hat sich L’Oréal dafür engagiert, agentenbasierte KI anhand realer Herausforderungen in der Lieferkette zu testen und damit zu zeigen, dass Innovation dann erfolgreich ist, wenn sich Menschen, Prozesse und Technologie gemeinsam weiterentwickeln.Consulting Partner: Erstmals konnte ein Beratungspartner diese Auszeichnung erneut für sich gewinnen, was die Tiefe und Vielfalt des Engagements von Deloitte in der gesamten Region unterstreicht: Durch die Tätigkeit in verschiedenen EMEA-Märkten, die …
14.10.2026
Bild: Digitale Fachkräfte: MR.KNOW findet eine Antwort auf den Fachkräftemangel
MR.KNOW

Digitale Fachkräfte: MR.KNOW findet eine Antwort auf den Fachkräftemangel

… ein neues Geschäftsfeld. Unternehmen und Verwaltungen, die offene Stellen nicht besetzen können, erhalten damit konfigurierbare, KI-gestützte digitale Kollegen, die definierte Aufgaben aus einem Stellenprofil übernehmen. Ausgangspunkt ist nicht ein einzelnes Tool oder ein isolierter Prozess, sondern die Stellenbeschreibung selbst. Derzeit gibt es kein anderes Unternehmen am Markt, das digitale Fachkräfte auf diese Weise direkt aus Stellenbeschreibungen ableitet und sie auf dem offenen Prozessstandard BPMN 2.0 betreibt.Perspektivwechsel: von der Stelle …
14.10.2026
Bild: Confex kündigt Power-BI-Intensivseminar für Einsteiger anBild: Confex kündigt Power-BI-Intensivseminar für Einsteiger an
Confex

Confex kündigt Power-BI-Intensivseminar für Einsteiger an

… machen. Das Seminar von Confex setzt bewusst bei den Grundlagen an. Es eignet sich für Anwenderinnen und Anwender, die das Programm erstmals öffnen, ebenso wie für Fach- und Führungskräfte, die einschätzen möchten, welche Möglichkeiten Power BI für Reporting-Prozesse im eigenen Team bietet. „Das Seminar soll einen verständlichen Einstieg in Power BI Desktop ermöglichen und zugleich zeigen, wie sich typische Reporting-Aufgaben systematisch umsetzen lassen“, erklärt das Unternehmen. Die Schulung wird von Trainern durchgeführt, die über langjährige …
14.10.2026
Bild: eBakery und maxcluster: Verlässliches Hosting für Shopware und durchdachte Infrastruktur für Odoo-Projekte
eBakery PR

eBakery und maxcluster: Verlässliches Hosting für Shopware und durchdachte Infrastruktur für Odoo-Projekte

eBakery freut sich, mit maxcluster einen stabilen und professionellen Hostingpartner an der Seite zu haben. Im Mittelpunkt stehen leistungsfähige Shopware-Shops sowie die passende Hostingstrategie für Odoo als zentrale Unternehmenssoftware.Wenn Onlineshop und betriebliche Prozesse ineinandergreifen, wird eine verlässliche technische Infrastruktur besonders wichtig. Shopware bildet die Grundlage für den digitalen Verkauf, während Odoo zentrale Aufgaben im Unternehmen zusammenführen kann. Für beide Systeme müssen Hosting, technische Umsetzung und laufende …
13.10.2026
Bild: MoveSoft lässt Lizenztransferprozess durch TÜV Saarland Solutions zertifizieren
Pressearchiv MoveSoft GmbH

MoveSoft lässt Lizenztransferprozess durch TÜV Saarland Solutions zertifizieren

Der Anbieter gebrauchter Microsoft-Volumenlizenzen hat seinen Lizenztransferprozess durch TÜV Saarland Solutions unabhängig prüfen und zertifizieren lassen. Für Systemhäuser und IT-Dienstleister soll die Zertifizierung zusätzliche Transparenz bei der Auswahl ihrer Bezugsquelle schaffen.Münster, Oktober 2026. Die MoveSoft GmbH hat ihren Prozess zur Übertragung gebrauchter Softwarelizenzen durch TÜV Saarland Solutions prüfen und zertifizieren lassen. Gegenstand der Prüfung waren unter anderem der dokumentierte Lizenztransferprozess, Qualitätssicherung …
13.10.2026
Bild: KI-Reifegrad-Report 2026: Medienhäuser zwischen strategischem Anspruch und operativer Realität
Retresco

KI-Reifegrad-Report 2026: Medienhäuser zwischen strategischem Anspruch und operativer Realität

KI-Strategien müssen Infrastruktur, Daten, Prozesse und Organisation umfassen.Effizienzgewinne sind sichtbar, doch Kosteneinsparungen, Nutzerbindung und Erlöse bleiben hinter den Erwartungen.Klare Ziele, integrierte Anwendungen und belastbare KPIs sind entscheidend für den KI-Nutzen.Berlin, 13. Oktober 2026 – KI hat in deutschen Medienhäusern strategisch und operativ Fuß gefasst. Doch belastbare Business Cases sind selten. Dies zeigt der KI-Reifegrad-Report 2026, veröffentlicht vom Bundesverband Digitalpublisher und Zeitungsverleger (BDZV) und dem …
13.10.2026
Bild: Sichere Fernwartung für IT und OT: VISULOX stärkt die Kontrolle privilegierter Zugriffe
visulox

Sichere Fernwartung für IT und OT: VISULOX stärkt die Kontrolle privilegierter Zugriffe

… Zugriff auf sensible Systeme muss sicher, nachvollziehbar und kontrollierbar sein. VISULOX unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung und Absicherung privilegierter Fernzugriffe.Sichere Fernwartung wird zum entscheidenden Faktor der CybersecurityDie Digitalisierung industrieller Prozesse, vernetzte Produktionsanlagen und zunehmend komplexe IT-Landschaften führen dazu, dass immer mehr Systeme aus der Ferne administriert und gewartet werden.Besonders in Produktionsumgebungen, kritischen Infrastrukturen und bei externen IT-Dienstleistern entstehen dadurch …
13.10.2026
Bild: Keine Ausfälle durch Wasser oder Schaum: Handl Tyrol setzt auf noax Industrie-PCs
noax Technologies AG

Keine Ausfälle durch Wasser oder Schaum: Handl Tyrol setzt auf noax Industrie-PCs

… Verbesserung.Handl Tyrol kombiniert Edelstahlgeräte für den Nassbereich mit Compact-IPCs für trockene Produktionsbereiche. Diese Aufteilung vereinfacht die Wartung über die verschiedenen Bereiche hinweg. Die Systeme sind für den Dauerbetrieb und kritische Prozesse im 3-Schicht-Betrieb ausgelegt. Für hygienekritische Anwendungen bietet noax Industrie-PCs mit externer Schutzklasse bis IP69K.Weniger Wartung, langjährige ZuverlässigkeitBesonders deutlich wird der Unterschied beim monatlichen Wartungsaufwand. Unter den anspruchsvollen Bedingungen musste …
13.10.2026
Bild: Der Datenschatz ist da – doch nur 9 Prozent schöpfen ihn umfassend aus
Inxmail GmbH

Der Datenschatz ist da – doch nur 9 Prozent schöpfen ihn umfassend aus

… Kundenwissen dort verfügbar zu machen, wo es für Automatisierung und Personalisierung eingesetzt werden kann. Aus Sicht von Inxmail reicht die technische Verbindung allein nicht aus. Entscheidend ist, relevante Kundensignale mit passenden Use Cases und Prozessen zu verbinden. Dafür müssen Technologie, Prozesse und Know-how zusammenspielen.Mehr Personalisierung, mehr Automatisierung Zukünftig wollen sich die Befragten vor allem mit mehr Personalisierung und Automatisierung beschäftigen. Segmentierung und KI folgen als weitere Themen. Beides setzt …
13.10.2026

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