Auch Marketing-Agenturen sind angesichts des technischen Umfeldes meist hoffnungslos überfordert. Die Lösung liegt in der Regel in einem interdisziplinären Ansatz: „Im Marketing trifft man eher die extrovertierten Bauchmenschen an, in der IT die analytisch-mathematischen Geister. Die Kunst ist es, beide Welten an einem gemeinsamen Strang ziehen zu lassen“, erläutert Wurm. Unter diesen Rahmenbedingung bestehen sehr gute Chancen, dass im Unternehmen die IT und ihre Anwender wieder zu einer gemeinsamen Sprache finden.