Dr. Rolf Dörr, Geschäftsführer von Webroot Europa, sagte zur Eröffnung des Service-Centers in Amsterdam: „Neben der Qualität unserer Produkte, die uns durch unabhängige Medien immer wieder bestätigt wird, bildet die umfassende Unterstützung der Anwender ein weiteres Alleinstellungsmerkmal. Jeder Käufer unserer Produkte – sei es Spy Sweeper, Window Washer oder Pop Up Washer – wird für zwölf Monate kostenfrei von uns betreut. Damit unsere Kunden in ganz Europa diese Service-Leistung sprachenunabhängig und schnell in Anspruch nehmen können, haben wir unser Service-Center eingerichtet. Wir alle kennen das Problem, daß schon mäßig komplexe Software-Pakete uns zur Verzweiflung treiben. Dieses Gefühl der Ohnmacht soll bei Webroot-Produkten nicht auftreten.“