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walter services GmbH
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Walter Services
Über das Unternehmen
Kundenbeziehungen in neuer Dimension – mit über 8.000 Mitarbeitern und 20 Standorten in Deutschland, Österreich, Polen, Rumänien und der Schweiz gehört walter services zu den führenden BPO-Anbietern Europas. Als leistungsstarker Partner bietet das Unternehmen dabei ein beispielloses Portfolio rund um den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Umsetzung effizienter Service- bzw. Vertriebspro-zesse – von der Erstberatung bis zur Implementierung kompletter CRM-Lösungen. Schlüsselbranchen des Unternehmens stellen die Bereiche Telecommunication, Commerce, Media/Tech, Finance, Healthcare und Utility dar. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Ettlingen (Deutschland), Vorsitzender der Geschäftsführung ist Klaus Gumpp.
Aktuelle Pressemitteilungen von walter services GmbH
walter services GmbH
walter services verteidigt Rang 2 der erfolgreichsten Anbieter im Markt
Der Business-Process- und CRM-Outsourcer walter services bleibt auf Erfolgskurs. Beim aktuellen Branchenranking von CallCenterProfi erreichte das Unternehmen aus Ettlingen erneut einen Spitzenplatz. Auch 2012 belegt die walter services GmbH den 2. Rang und verdeutlicht damit ihre Position im Markt als einer der innovativsten und traditionsreichsten Anbieter. Das Ranking bewertet die Umsatzgrößen der einzelnen Player und leitet daraus deren Wirtschaftskraft ab. Klaus Gumpp, CEO von walter services: „Das Ergebnis belegt die Kunden- und Erfolgso…
walter services GmbH
walter services präsentiert sich beim 4. Bewerbertag der Call- und Servicecenter
Interessante Infos zu einem der führenden Anbieter im Bereich Business-Process-Outsourcing und zu seinen Karrierechancen – das erwartet Interessierte am 4. September beim Bewerbertag der Call- und Servicecenter in Magdeburg bei walter services. Wenn sich an diesem Tag insgesamt sechs Magdeburger Anbieter im Rathaus vorstellen, präsentiert sich walter services mit insgesamt 2.000 Mitarbeitern an drei Magdeburger Standorten als einer der bedeutendsten Arbeitgeber der Branche und Region. Derzeit sucht das Unternehmen mit Hauptsitz in Ettlingen f…
walter services GmbH
Geschäftsleitung ernennt Thomas Wimschneider zum CIO
Seit dem 01. Mai 2012 ist Thomas Wimschneider Chief Information Officer (CIO) bei der walter services GmbH am Hauptsitz Ettlingen. Der 42-Jährige war bisher als Mitglied der Geschäftsleitung und Head of IT für die Organisation und Führung der IT-Abteilung des Dienstleisters verantwortlich. Er berichtet in dieser Funktion direkt an den Chief Financial Officer (CFO) Sascha Zaps. Thomas Wimschneider verfügt über langjährige Erfahrungen in allen Bereichen der Informationstechnologie. Vor seinem Eintritt beim zweitgrößten Call Center-Dienstleister…
walter services GmbH
Sven Sinner ist neuer Direktor Telecommunications am walter services-Standort Magdeburg
walter services ernennt Sven Sinner (38) zum Direktor des Sektors Telecommunications am Standort Magdeburg. Das Unternehmen wächst vor allem an seinem größten Standort und setzt mit diesem Schritt das ganzheitliche Betreuungskonzept der stark wachsenden Kunden in diesem Bereich um.
Sven Sinner verfügt über langjährige Branchenerfahrungen in Führungspositionen: Zuletzt war der Diplom-Betriebswirt mehrere Jahre als Berater bei führenden Unternehmen im Telekommunikationssegment tätig und hatte zuvor die Position des Geschäftsführers der Versat…
walter services GmbH
Young Professionals 2012: Zwei Auszubildende von walter services nominiert
Zwei walter services-Auszubildende im ersten Lehrjahr haben den Sprung ins Finale des diesjährigen Wettbewerbs „Young Professionals – Talente im Dialog“ geschafft, der auf der internationalen Kongressmesse CallCenterWorld 2012 im März ausgetragen wird. Bundesweit haben sich 138 Auszubildende aus 41 Unternehmen für die Teilnahme am Wettbewerb beworben. Lediglich 20 Azubis pro Ausbildungslehrgang haben jedoch die Chance auf das Wettbewerbsfinale. Daher ist Claudia Gerlach, Personalleiterin am walter services-Standort Frankfurt (Oder), besonders…
walter services GmbH
Ausflug in den Landtag: walter services-Azubis on Tour
Auf einen Ausflug nach Potsdam in den Landtag freuten sich am vergangenen Donnerstag acht Azubis des Call Center-Dienstleisters walter services von den Standorten Frankfurt (Oder) und Berlin. Sie durften live erleben, wie Politiker die Stadt im Landtag vertreten und wie Politik auf Landesebene gemacht wird. Claudia Gerlach, engagierte Personalleiterin am Standort, gab ihren Auszubildenden die Chance, sich mit Landtagsabgeordneten über die Perspektiven des Landes Brandenburg zu unterhalten und Einblicke in die Arbeit der Politiker zu bekommen.…
walter services GmbH
Auf dem Weg zum Qualitätssiegel: walter services ist zertifiziert
Nach erfolgreicher Auditierung erhält die walter services GmbH in Ettlingen das Qualitäts-Zertifikat DIN EN 15838, das im Dezember 2011 ausgestellt und im Feb-ruar 2012 auf der Call Center World in Berlin offiziell überreicht wird. Ein zweiköpfiges Auditorenteam der bkr-callbusiness und Austrian Standards überprüfte an den Standorten Frankfurt am Main und Mannheim die Einhaltung und Anwendung der für die Zertifizierung erforderlichen Qualitätskriterien. Im Fokus des dreitägigen Audits standen die Managementstrategie, die Qualität der Kundenpr…
walter services GmbH
Wechsel in der Geschäftsführung von walter services: Sascha Zaps wird neuer CFO
Sascha Zaps wird mit Wirkung zum 01.02.2012 neuer Chief Financial Officer (CFO) der walter services Holding GmbH. Er folgt Manfred Plaar, der zum 31.12.2011 auf eigenen Wunsch aus dem Unternehmen ausscheidet, um sich neuen Herausforderungen zu stellen. Die walter services Holding GmbH dankt Herrn Plaar für sein besonderes Engagement und wünscht ihm für seine berufliche und private Zukunft alles Gute und weiterhin viel Erfolg.
Mit Sascha Zaps tritt ein erfahrener Manager in die Geschäftsführung von walter services. Zaps verfügt über langjähr…
walter services GmbH
Standort-Ausbau: walter services sucht 100 Mitarbeiter
Wer einen spannenden Job sucht und noch in der Vorweihnachtszeit durchstarten will, ist bei walter services genau richtig. Der Dienstleister für Kundenservice und Vertrieb baut seinen größten Standort Magdeburg aus und sucht ab sofort 100 Mitarbeiter zur Verstärkung des Online Provider- Teams. Bewerber mit unterschiedlichen Ausbildungshintergründen haben im Magdeburg bereits einen festen Arbeitsplatz gefunden, und haben sich zu begeisterten Telefonberatern entwickelt. Über 2.000 Mitarbeiter arbeiten an den drei Standorten im Auftrag von Telek…
walter services GmbH
Aufsichtsrat ernennt Klaus Gumpp zum Vorsitzenden der Geschäftsführung
Der neu konstituierte Aufsichtsrat der walter services Holding GmbH hat Herrn Klaus Gumpp mit sofortiger Wirkung zum Vorsitzenden der Geschäftsführung der walter services Holding GmbH sowie der walter services GmbH ernannt.
Klaus Gumpp ist bereits seit dem 01.12.2010 Geschäftsführer bei der walter servi-ces GmbH und hielt bisher die Position des Chief Operating Officer (COO) inne. Bereits im März dieses Jahres hatte Klaus Gumpp die Aufgaben des ehemaligen Vorsitzenden der Geschäftsführung, Dr. Ralf Kogeler, interimistisch übernommen.
Mit K…
walter services GmbH
Dr. Michael F. Keppel ist neuer Vorsitzender des Aufsichtsrates der walter services Holding GmbH
Am gestrigen Vormittag fand die konstituierende Sitzung des Aufsichtsrates der walter services Holding GmbH statt. Zum Vorsitzenden des Aufsichtsrates wurde einstimmig Dr. Michael F. Keppel gewählt.
Herr Dr. Keppel verfügt über langjährige Erfahrungen als Sanierungs- und Restruk-turierungsmanager. Er war zuletzt Restrukturierungsgeschäftsführer der zur Merckle-Gruppe gehörenden PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG und hat die Sanierungen der Ihr Platz GmbH & Co KG sowie der SecurLog GmbH als Ge-schäftsführer geleitet. Herr Dr. Keppel ist zudem …
walter services GmbH
walter services präsentiert ganzheitliches Social Media-Marketing
Besucher der Mail Order World haben vom 4. bis zum 6. Oktober erstmals die Möglichkeit an einer thematischen „Guided Tour“ teilzunehmen und hierbei unter anderem die Social Media-Strategie von walter services kennen zu lernen. Wie jedes Jahr präsentiert sich der Dienstleister für Kundenservice und Vertrieb in Halle 1, Platz 114 und erläutert am 5. Oktober um 12 Uhr und um 15:30 Uhr sowie am Donnerstag um 12 Uhr jeweils die Potenziale eines professionellen Social Media-Marketing.
walter services unterstützt Unternehmen bei der virtuellen Kun…
walter services GmbH
Healthcare-Kompetenz: Nüket Kurulay ist neue Geschäftsführerin Healthcare
Seit August 2011 ist Nüket Kurulay (39) als Geschäftsführerin bei walter services verantwortlich für die Key-Branche Pharma und Healthcare. Die Juristin war zuvor 12 Jahre bei der adm – agentur für dialogmarketing GmbH beschäftigt und verantwortete dort als Geschäftsführerin die Healthcare und Pharma Unit in Deutschland und der Schweiz. Mit ihrer Erfahrung aus mehr als einem Jahrzehnt in dieser Branche wird Frau Kurulay die bereits erfolgreiche Sparte Healthcare und Pharma bei walter services verstärken und ausbauen. Ihr Ziel ist es walter se…
walter services GmbH
walter services sucht 200 Mitarbeiter für den telefonischen Vertrieb
Wenn sich am 7. September von 14 bis 20 Uhr wieder die Magdeburger Call- und Service Center auf dem Bewerbertag im Rathaus präsentieren, hat walter services als größter privater Arbeitgeber der Stadt 200 spannende Jobs zu vergeben. Für die Standorte Lorenzweg und Nachtweide sucht der Dienstleister motivierte Menschen für Produktberatung und Vertrieb, schwerpunktmäßig für Kabelnetzbetreiber, Internetprovider und Telekommunikationsanbieter. Zielgruppengerecht macht walter services im Vorfeld bereits auf seiner Facebookseite „walterservices“ auf…
walter services GmbH
Jürgen Bohländer wird Leiter Qualitätsmanagement bei walter services
Jürgen Bohländer ist seit dem 1. Juni 2011 Leiter Qualitätsmanagement bei der walter services GmbH. Der 44-Jährige ist künftig für den Aufbau eines Qualitätskonzepts sowie den Aufbau eines Qualitätsteams als Querschnittfunktion zwischen Produktion und Vertrieb verantwortlich. Der studierte Diplom-Kaufmann beschäftigt sich seit mehr als zehn Jahren mit dem Thema Qualitäts- und Kundenbindungsmanagement. Er begann seine Karriere bei der Union Investment Service Bank AG, bis er 2007 nach sieben Jahren als Leiter Operations COO zum Call Center-Die…
walter services GmbH
Udo Peschke wird Key Account-Manager für Automotive
Seit Juli 2011 ist Udo Peschke (53) als Key Account-Manager für Automotive, eine der Schlüsselbranchen des Ettlinger Dienstleisters für Kundenservice und Vertrieb, verantwortlich. Der gelernte Versicherungskaufmann und studierte Betriebswirt kommt von der Car Center Colonia Vertriebs GmbH, wo er zunächst den Bereich Marketing und Kommunikation leitete und anschließend das Tochterunternehmen, die KWT – Autovermietung aufbaute und verantwortlich führte.
Von 1999 bis 2007 war Udo Peschke Projektleiter bei der smart GmbH und entwickelte ein europ…
walter services GmbH
Harald Ernst wird Bereichsleiter Social Media und E-Commerce
Seit dem 15. Juni ist Harald Ernst (41) als Bereichsleiter bei walter services verantwortlich für die Bereiche E-Commerce und Social Media.
Sein Tätigkeitsbereich umfasst sowohl den Aufbau einer Dienstleistungsstrategie im Bereich E-Commerce für externe Auftraggeber als auch den Aus-bau der Kommunikation mit Bezugsgruppen über Plattformen wie Facebook und Twitter. Der studierte Diplom-Kaufmann verfügt über jahrelange Online- und Versandhandelserfahrung, unter anderem als Manager bei der Arvato AG oder als Geschäftsführer der SE.LL-Marketing. …
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walter services sucht 50 Telefon-Talente
Ettlingen/Magdeburg, 12.07.2011. Magdeburgs größter privater Arbeitgeber will weiter wachsen: Für den telefonischen Kundenservice eines Internet-Providers und einen Kabelnetzbetreibers stellt der Call Center-Dienstleister für seinen Standort im Lorenzweg ab sofort 50 technisch versierte, vertriebsorientierte Mitarbeiter als Kundenbetreuer ein. Gesucht werden motivierte Menschen jeden Alters, auch gerne Quereinsteiger mit einem anderen beruflichen Hintergrund. Zu Beginn jedes Projekts erhalten alle Neulinge eine Schulung in der hauseigenen Aka…
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walter services sucht 100 Kundenbetreuer in Cottbus
100 kommunikative Verkaufstalente sucht walter services ab sofort für den telefonischen Produktverkauf im Call Center in der Gerhart-Hauptmann-Straße 15. „Mit 20 bis 25 Wochenstunden ist die Stelle ideal für Minijobber oder Wiedereinsteiger, beispielsweise nach der Mutterschaftspause“, erklärt Andreas Schähl, Personalreferent bei walter services und betont, dass flexible Bewerber mit unterschiedlichen Ausbildungshintergründen bei walter services herzlich will-kommen seien. „Bei uns braucht niemand Berührungsängste zu haben – alle Mitarbeiter …
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Angelika Große-Maur wird Bereichsleiterin bei walter services
Ettlingen, 26.05.2011. Seit Mai 2011 ist Angelika Große-Maur als Bereichsleiterin bei walter services unter anderem für die Neukundengewinnung sowie Konzeptentwicklung Pharma- und Healthcare-Bereich verantwortlich. Nach unterschiedlichen Positionen in den Printmedien wechselte die gelernte Kauffrau 2004 in die Dialogmarketingbranche. Hier begann sie im Vertrieb bei der SIM in Mannheim, wechselte 2006 zur adm und spezialisierte sich auf Pharma- und Healthcare-Projekte. Bei adm - Mannheim war Große-Maur als Senior Manager Strategic Sales verant…
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