Jürgen Bohländer wird Leiter Qualitätsmanagement bei walter services

(openPR) Jürgen Bohländer ist seit dem 1. Juni 2011 Leiter Qualitätsmanagement bei der walter services GmbH. Der 44-Jährige ist künftig für den Aufbau eines Qualitätskonzepts sowie den Aufbau eines Qualitätsteams als Querschnittfunktion zwischen Produktion und Vertrieb verantwortlich. Der studierte Diplom-Kaufmann beschäftigt sich seit mehr als zehn Jahren mit dem Thema Qualitäts- und Kundenbindungsmanagement. Er begann seine Karriere bei der Union Investment Service Bank AG, bis er 2007 nach sieben Jahren als Leiter Operations COO zum Call Center-Dienstleister MarketDialog wechselte. Hier war er unter anderem für das Projektmanagement, die strategische Weiterentwicklung und optimale Projektverteilung im Call Center sowie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Business Process Outsourcing verantwortlich. Als Senior Consultant der ESP.Group zählte von 2009 bis 2010 das Qualitäts-, Prozess-, und Changemana-gement für verschiedene Branchen zu seinen Schwerpunkten. Vor seinem Wech-sel zur walter services GmbH war Bohländer Leiter Kundenservice bei der kohlpharma GmbH.