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Topcom Kommunikationssysteme GmbH
In der Pressedatenbank finden Sie:
Birgit Kartscher
- Rochusstraße 47
40479 Düsseldorf
Über das Unternehmen
Topcom bietet maßgeschneiderte Kommunikationslösungen, die sämtliche geschäftskritischen Prozesse mit allen wichtigen Kommunikationsmedien verbinden. Dazu erweitern wir bestehende IT-Systeme mittels SMTP-, Voice-, SMS-, Fax-, XML- und EDI-Technologie und stellen so die Kommunikationsfähigkeit der vorhandenen IT-Infrastruktur sicher.
Um mittelständische und große Unternehmen beim Optimieren ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen, setzen wir sowohl standardisierte Software als auch branchenfokussierte Lösungen ein. Wir schaffen die Voraussetzungen für einen reibungslosen internen und externen Informationsaustausch ihrer Geschäftsprozesse, unabhängig von Medienformaten, Applikationen oder eingesetzter Hardware.
Die Zentrale unseres bundesweit tätigen Unternehmens befindet sich in Düsseldorf, wir verfügen über Niederlassungen in Hamburg und Stuttgart.
Um mittelständische und große Unternehmen beim Optimieren ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen, setzen wir sowohl standardisierte Software als auch branchenfokussierte Lösungen ein. Wir schaffen die Voraussetzungen für einen reibungslosen internen und externen Informationsaustausch ihrer Geschäftsprozesse, unabhängig von Medienformaten, Applikationen oder eingesetzter Hardware.
Die Zentrale unseres bundesweit tätigen Unternehmens befindet sich in Düsseldorf, wir verfügen über Niederlassungen in Hamburg und Stuttgart.
Aktuelle Pressemitteilungen von Topcom Kommunikationssysteme GmbH
Topcom Kommunikationssysteme GmbH
Neue Dienstleistungsprodukte durch moderne Prozess- und Integrationstechnologie
After-Sales Prozessfabrik mit BPM+: Treffen Sie Topcom auf dem Aachener Dienstleistungsforum
Düsseldorf, 29. Februar 2012. In der Unternehmenspraxis existieren – zumeist historisch gewachsen – eine Vielzahl spezialisierter und teilweise redundanter Anwendungen, sogenannte Insellösungen. Speziell für den Bereich After-Sales ist diese Situation äußerst kritisch, denn After-Sales übernimmt an der Kunden-Schnittstelle mittlerweile eine Schlüsselfunktion. Die Informationen, auf die der After-Sales zugreift, müssen aktuell, eindeutig und lückenlos…
Topcom Kommunikationssysteme GmbH
Fristen im Auge behalten: Topcom präsentiert Lösungen für die Energiewirtschaft auf der E-world 2012
Düsseldorf, 17. Januar 2012. Die zeitlichen Vorgaben beim Lieferantenwechsel werden kürzer und damit die Wechselprozesse gemäß GPKE und GeLi Gas immer schneller. Auch Geschäftsprozesse außerhalb der vorgeschriebenen Marktkommunikation bedürfen zunehmend ein höheres Maß an Termintreue und Fristeneinhaltungen. Der Beginn des Messstellenbetriebs, eine Geräteübernahme oder die Bereitstellung von Messwerten stellen je nach Marktrolle höchste Ansprüche an das Energiedatenmanagement und die Mitarbeiter der Versorgungsunternehmen.
Sicherheit mit de…
Topcom Kommunikationssysteme GmbH
Incident Management - Durchgängige Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störmeldungen
Eine durchgängige Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störmeldungen ist selbstverständlich. Leider sieht dies in der Praxis häufig anders aus.
Oftmals sind in Unternehmen einzelne Prozesse in unterschiedlichsten Anwendungen abgebildet. Eine lückenlose Nachverfolgung ist daher in vielen Fällen nicht möglich, da externe Lieferanten als Prozessbeteiligte nicht integriert werden können oder zur Abarbeitung der Prozesse viele verschiedene Anwendungen und Datenbanken durchlaufen werden müssen, die nicht miteinander kommunizieren.
Selten besteht…
Topcom Kommunikationssysteme GmbH
Besuchen Sie die Topcom-Prozessfabrik auf der DMS EXPO/IT & Business in Stuttgart vom 20.09. – 22.09.2011
Düsseldorf, 18. August 2011. Heterogene Anwendungen, große monolithische Systeme oder Insellösungen bestimmen heute die Prozesslandschaft in vielen Unternehmen. Starre Abläufe und mangelnde Flexibilität, um sich ad-hoc an Veränderungen der Märkte und an äußere Einflüsse anzupassen, verhindern auch in Zeiten der Hochkonjunktur eine effiziente Wertschöpfung, wichtige reaktive Maßnahmen und verursachen Kosten in Millionenhöhe.
Dabei lassen sich durch BPM (Business Process Management) laut Gartner Research im ersten Jahr der Einführung Einsparun…
Topcom Kommunikationssysteme GmbH
Erfolgsfaktor Monitoring: Fachliche Kontrolle und Steuerung von Geschäftsprozessen mit dem Prozessmonitor
Düsseldorf, 04. Mai 2011. Eine wichtige strategische Zielsetzung von Unternehmen ist es, ihre Unternehmensabläufe stetig zu verbessern. Für Fachabteilungen, die mit diesem Auftrag betraut sind, ist die Transparenz ihrer Prozesse unabdingbar. Sie benötigen eine ganzheitliche Sicht auf die Prozesse, um sie überwachen, steuern und monitoren zu können. Mit dem Prozessmonitor gibt Topcom den Unternehmen eine leistungsfähige Lösung für diese Aufgabenstellung an die Hand.
Der Prozessmonitor bietet die notwendigen Werkzeuge, um alle erforderlichen I…
Topcom Kommunikationssysteme GmbH
Topcom präsentiert IT-Lösungen für die Energiewirtschaft auf der E-world 2011
Der Prozessmonitor gewährleistet eine system- und unternehmensübergreifende Prozessüberwachung und -steuerung
Düsseldorf, 24. Januar 2011. Die Wechselprozesse gemäß GPKE, GeLi Gas und GABi Gas sind in der Energiewirtschaft etabliert. Mit Topcom-Lösungen wurden bei den Kunden in den vergangenen Jahren die Voraussetzungen geschaffen, die den notwendigen Informationsfluss zu externen Marktpartnern sowie den verschiedensten Backend-Systemen gewährleisten.
Für 2011 hat die BNetzA neue Richtlinien für WiM (Wechselprozesse im Messwesen) und MaBiS…
Topcom Kommunikationssysteme GmbH
Effizientes Montagebericht-Management durch zentrale Prozessplattform
Düsseldorf, 01. Dezember 2010. In der Praxis trifft man häufig noch auf Außendiensttechniker, die ihre Berichte entweder auf Papier oder in einem Dokument mit Formularcharakter auf dem Notebook erstellen. Nachgelagerte Aktivitäten sind nicht direkt mit dieser Eingabe verbunden, sondern müssen manuell von Mitarbeitern der Disposition ausgelöst werden. Eine Folge daraus sind fehlerhafte, unvollständige und nicht transparente Informationen für verschiedene Interessengruppen ohne Nachverfolgungs- und Eskalationsfunktion. Der gesamte Prozess ist l…
Topcom Kommunikationssysteme GmbH
Topcom und Ricoh realisieren für H.C. Starck eine neue Unified Messaging-Gesamtlösung
Düsseldorf, 13. April 2010. Das Unternehmen H.C. Starck plante Ende 2008 die Ablösung seiner bestehenden Unified Messaging-Lösung am Standort der Zentrale in Goslar sowie die zukünftige Anbindung weiterer Standorte der Unternehmensgruppe im In- und Ausland.
Vornehmliches Ziel der H.C. Starck-Gruppe war die Optimierung des Druck- und Dokumentenmanagements. Im Rahmen des neuen Lösungsansatzes sollte auch die bestehende Unified Messaging-Lösung, am Standort der Zentrale in Goslar, abgelöst werden. Das neue Unified Messaging-System sollte redund…
Topcom Kommunikationssysteme GmbH
Erfolgsfaktor Business Process Management (BPM): Topcom-Lösungen auf der IT & Business und DMS EXPO
Düsseldorf, 04. Oktober 2010. Wie bereits im Jahr 2009 präsentiert das Unternehmen Topcom seine Lösungskompetenz auf der zweitgrößten Fachmesse für IT – der IT & Business – in Stuttgart Ende Oktober. Themenschwerpunkt des diesjährigen Messeauftritts sind praxiserprobte Lösungen für das Business Process Management und die Fragestellung, wie Unternehmen BPM erfolgversprechend und gewinnbringend einsetzen können. Dazu präsentiert das Unternehmen live auf dem Messestand ein Gewinnspiel anhand eines durchgängigen Prozesses von der Datenerfassung b…
Topcom Kommunikationssysteme GmbH
Durch die Integration von MFPs Kostensenkungspotenziale ausschöpfen und rechtliche Anforderungen erfüllen
Konsolidierte Infrastrukturen im Trend
Viele Unternehmen verfügen über eine heterogene Druckinfrastruktur, die historisch gewachsen ist und dezentral und unabhängig voneinander eingerichtet wurde. Diese Situation ist jedoch sowohl aus Sicht der heutigen Compliance-Anforderungen als auch aus Kosten- und Verwaltungssicht nicht mehr wünschenswert. So werden aktuell viele Drucker, Kopierer, Scanner und Faxgeräte durch Multifunktionsgeräte (MFP) ersetzt und an die zentrale Kommunikationsstrategie des Unternehmens angepasst.
Gesamtbetriebskosten …
Topcom Kommunikationssysteme GmbH
e-Invoice: Hohe Einsparpotenziale mit sicherem Zustellnachweis
Eine flexible Plattform inklusive digitaler Signatur zum Rechnungsversand über Fax, EDI oder dem vom Empfänger geforderten Datenformat.
Düsseldorf, Mai 2010. Eine flexible Plattform inklusive digitaler Signatur zum elektronischen Rechnungsversand per E-Mail mit gesichertem Zustellnachweis in dem vom Empfänger geforderten Datenformat wünschen sich viele Unternehmen. Mit Topcom haben sie dafür einen zuverlässigen und kompetenten Lösungspartner gefunden.
Laut einer Studie der Universität Hannover wurden im Jahr 2008 ca. sechs Milliarden Rechnu…
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