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Team- oder Führungskonflikte, Konflikte zwischen Unternehmensleitung und Personalvertretung, Konflikte bei Betriebsübergabe oder Nachfolgeregelung. Gründe für Konflikte gibt es zuhauf. Erfolgreiches Konfliktmanagement ist entscheidend für ein gutes Betriebsklima und die Motivation der Mitarbeiter. Den deutschen Arbeitgebern ist sehr bewusst, wie wertvoll gute zwischenmenschliche Beziehungen sind. „Bei der konstruktiven Lösung von Problemen und Konflikten spielt das Klima in unseren Betrieben eine entscheidende Rolle. Wir setzen auf eine koo…

Qualität und Nachhaltigkeit eines Standortes hängen wesentlich von starken Unternehmen und Unternehmerpersönlichkeiten ab. Erfolgreiche Wirtschaftsförderer fordern und intensivieren kompetentes, werteorientiertes Unternehmertum zur Stärkung des Standortes Deutschland. Proaktive Wirtschaftsförderung trägt dem Gedanken Rechnung, dass die Unternehmenskultur, als Grundlage wirksamer Corporate Governance, wesentlich die individuelle Lebensqualität und die soziale Balance unserer Gesellschaft beeinflusst. „Das verantwortliche Verhalten von Untern…

Kennen und Können. Aktuelle Informationsvermittlung, direkter Praxistransfer und eine stets transparente Wissensbasis müssen Manager im Unternehmen gewährleisten. Das moderne Wirtschaftslexikon wird diesen Marktanforderungen gerecht. Heute wird Wissen innerhalb eines Unternehmens als zusätzliche Ressource verstanden, die neben die klassischen Produktionsfaktoren Kapital, Arbeit und Boden tritt. Einen wesentlichen Beitrag zum heutigen Wissensmanagement leisten Wirtschaftslexikas, die die klassische Printausgabe mit Wissensdatenbanken im Inter…

Veränderungen gehören an sich zum Alltag. Warum werden sie dennoch, trotz dringender Notwendigkeit, oft gar nicht erst angegangen? Manager und Mitarbeiter sind ergebnisloser unprofessionell geführter „Changeprojekte“ überdrüssig, bremsen und blockieren. Wandel in Unternehmen bedeutet stets für einen mehr oder weniger großen Teil der Mitarbeiter, lieb gewordene Arbeitszusammenhänge, Abläufe und Gewohnheiten aufgeben zu müssen. Deshalb sind Skepsis und Widerspruch regelmäßige Begleiterscheinungen von Veränderungsinitiativen. Dagegen anzugehen …

Was zeichnet die ideale Führungskraft aus? Das viel beschworene „Gesamtpaket“ aus fachlicher Kompetenz, ethischer Grundausrichtung, überzeugendem Verhalten und dem richtigen Einsatz von Rhetorik und Körpersprache ist der entscheidende Erfolgsfaktor. Die Überzeugung von Menschen im persönlichen Kontakt findet zu 7% über Inhalt, 38% über die Stimme und 55% über die Körpersprache statt. Dies ist das interessante Ergebnis einer schon in den 60er Jahren von Psychologieprofessor Albert Mehrabian durchgeführten Studie. Professionelles Selbstmarketi…

Manager müssen die Unternehmens"philosophie" allen Beschäftigten und dem gesamten unternehmerischen Umfeld vermitteln. Die Formulierung und Umsetzung des Leitbilds gehört daher zu den originären Aufgaben strategischer Planung. Das Unternehmensleitbild umfasst die langfristigen Zielvorstellungen eines Unternehmens und dokumentiert, auf welcher Wertebasis und mit welchen Strategien die Unternehmensziele erreicht werden sollen. Insofern stellt es die Dokumentation der Unternehmenskultur im Hinblick auf Aspekte wie Visionen, Mission, Umgangsform…

Interkulturelle Kompetenz ist zu einem Faktor geworden, der in der Geschäftswelt als äußerst wichtig angesehen werden muss. Es reicht nicht mehr aus, dass man eine Fremdsprache spricht, wenn man mit Geschäftspartnern und Kollegen in anderen Ländern effektiv kommunizieren möchte: Internationale Geschäftskommunikation beinhaltet auch interkulturelle Aspekte. Europaweit entgehen 11% der befragten Unternehmen tatsächliche oder potenzielle Exportaufträge direkt aufgrund mangelnder Fremdsprachenkenntnisse. Etwa 10 von 2000 Unternehmen beziffern ih…

Der Chef als Einpeitscher und Kommandant hat ebenso ausgedient wie der Typ Vaterfigur, der alles weiß, sieht und kontrolliert. Gefragt sind vielmehr Manager, die mit den neuen Führungs- und Kommunikationsformen perfekt umgehen können. Der Vorgesetzte ist sogar der Kündigungsgrund Nummer eins, ergab eine Studie der Ruhr-Universität Bochum. Mit einem Anteil von ca. 40 % ist er der wichtigste Faktor für die Arbeitszufriedenheit, ermittelten die Wissenschaftler der Fakultät für Psychologie. Wie zufrieden Mitarbeiter mit ihrer Arbeit sind, hängt …

Gerade in Zeiten der globalisierten Wirtschaft wird von Führungskräften hoher persönlicher Einsatz, Mobilität und Identifikation mit dem Unternehmen gefordert. Der Spagat zwischen Beruf und Familie wird immer schwieriger. Mehr als die Hälfte der deutschen Väter würde gerne mehr Zeit mit ihren Kindern statt bei der Arbeit verbringen und 35 Prozent von ihnen finden, dass Deutschland kein gutes Land für Familien ist. Dies ergab eine forsa-Studie, bei der mehr als 1.000 Mütter und Väter von Kindern unter elf Jahren befragt wurden. Gut zwei Dritt…

Managementsysteme sind heute aus dem Betriebsalltag kaum noch wegzudenken. Die zur Implementierung notwendigen Audits haben positive Auswirkungen - wenn sie konstruktiv sind und Verbesserungspotentiale aufzeigen. "Es hört doch jeder nur, was er versteht", meinte Johann Wolfgang von Goethe, was sinngemäß bedeutet, dass Audits (lat. audire = hören) nie zum Selbstzweck verkommen dürfen und der tiefere Sinn dieser Maßnahmen bei allen Beteiligten stets präsent sein sollte. Als Audit wird allgemein ein Untersuchungs- bzw. Prüfverfahren bezeichnet,…

Verantwortungsbewusste Unternehmer übernehmen soziale Verantwortung und machen sie zu einem festen Bestandteil ihrer Unternehmenskultur. CSR beginnt gemeinhin im eigenen Unternehmen, beim Management, den Mitarbeitern, beim Umweltbewusstsein, geht über die Verbraucher bis hin zum Engagement für das Gemeinwesen. Nach einer Studie des IfM Bonn setzen sich über 80% der befragten deutschen mittelständischen Unternehmen aktiv, z. B. durch Spenden, kostenlose Überlassung von Produkten und Unternehmensressourcen oder durch eine ehrenamtliche Tätigke…

Immer mehr Unternehmen erkennen die Notwendigkeit, ein effizientes System zur Einhaltung der Regeltreue einzuführen. Compliance muss in der Kultur und im Wertemanagement der Organisation verankert werden. Wenn sich eine Organisation mit ihren Führungskräften und Mitarbeitern verpflichtet, sich an die vom Gesetzgeber, den Anteilseignern oder dem Aufsichtsrat aufgestellten Regeln zu halten, so spricht sie häufig von Compliance. Sie möchte transparent darstellen, dass die Übereinstimmung des unternehmerischen Geschäftsgebarens mit Recht und Ges…

Auch Unternehmen, die sich als sozialverantwortliche Organisationen definieren, beschäftigen sich kaum mit der Frage, wie sich ihre Managementpraktiken auf das psychische und physische Wohlergehen ihrer Mitarbeiter auswirken. Muss das so sein? “Unternehmenskultur soll motivieren, Erfolg bringen und keine lästige Verpflichtung sein”, dies ist der Grundtenor, wenn man Unternehmer und Mitarbeiter zu diesem Thema befragt. Weil aber viele Konzernlenker ihren Arbeitsstil zu wenig hinterfragen, verlieren sie den Blick für ihre Mitarbeiter. So setze…

Heute die richtigen Entscheidungen für morgen treffen. Trends, Entwicklungen frühzeitig erkennen und Chancen nutzen. Wenn Unternehmen Sich an den Besten orientieren, ist dies, gerade in unsicheren Zeiten, immer ein probates Mittel. Daniel Goeudevert bringt es auf den Punkt: "Unternehmensführung ist nicht die Beschäftigung mit Gegenwartsproblemen, sondern die Gestaltung der Zukunft." Manager, die ihr Unternehmen erfolgreich durch die Krise führen wollen, müssen also in erster Linie Vertrauen schaffen, Orientierung bieten und Sinn stiften. Der…

Unternehmen legen in der Regel Wert auf gute Kommunikation mit Beschäftigten, Geschäftspartnern, Kunden und der Öffentlichkeit. Die Qualität der Kommunikationskultur ist, neben der betriebswirtschaftlichen Kompetenz, der Gradmesser für den Unternehmenserfolg. Eines der Lieblings-Zitate von Moritz Freiherr Knigge stammt von Konrad Lorenz: “Gedacht heißt nicht immer gesagt, gesagt heißt nicht immer richtig gehört, gehört heißt nicht immer richtig verstanden, verstanden heißt nicht immer einverstanden, einverstanden heißt nicht immer angewendet…

Aufgeklärte Marktteilnehmer meiden Produkte und Dienstleistungen, bei deren Erstellung Mensch und Umwelt leiden. Marketing-Strategen, die das ignorieren, verschlafen den Trend. Kluges Marketing transportiert auch Werte, nicht nur Preise und Leistungen. Fairness, Qualität, Verantwortung und Transparenz sind wesentliche Werte, die ein Unternehmen für Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner attraktiv machen. Denn sie sind die Grundlage für erfolgreiche und langfristige Partnerschaften. Konsumenten genügt es nicht mehr, gute Qualität zum niedri…

Unternehmer und Führungskräfte müssen stets einen guten Überblick über das Unternehmen und seine Aufstellung im Markt behalten. Um sich über den eigenen Standpunkt klar zu werden, gibt es mehrere Strategien. Eine Stärken-Schwächen-Analyse (SWOT-Analyse) kann dazu die methodische Unterstützung liefern. Der Begriff SWOT-Analyse steht für die Ermittlung der Stärken (Strengths), Schwächen (Weaknesses), Chancen (Opportunities) und Risiken (Threats) eines Unternehmens. Das Unternehmen wird auf Potentiale und Ressourcen, die noch nicht genutzt word…

Es ist derzeit viel vom Leitbild des Ehrbaren Kaufmanns die Rede. Lange, zu lange schien dieses bereits im Mittelalter geborene Ideal, das ethisches Verhalten und wirtschaftlichen Erfolg kongenial zusammenführt, in der Versenkung verschwunden. Nun wird seine Renaissance beschworen. Und das ist gut so. „Ein Geschäft, das nur Geld einbringt, ist ein schlechtes Geschäft.“ Dieses Zitat von Ford Henry Ford bringt zum Ausdruck, warum es Sinn macht, sich an diesem Leitbild zu orientieren. Was bedeutet es aber nun in der heutigen Zeit ein Ehrbarer K…

Die Wiedereingliederung nach Schwangerschaft und Elternzeit geschieht heute selten systematisch und professionell. Zurückkehrende Frauen werden argwöhnisch begutachtet, Zweifel an der Ernsthaftigkeit des Wunsches wieder „voll einzusteigen“ besteht zumindest unausgesprochen, ein wirkliches Wiedereinsteigen ist oft nicht möglich. Die Förderung der Chancengleichheit von Mann und Frau ist eines der hehren Ziele unseres Grundgesetzes. Die Praxissituation ist jedoch stark verbesserungsbedürftig, sie bedarf einiger Sensibilität, denn für die Frauen…

Der Ehrbare Kaufmann ist das Sinnbild für ethisch korrektes sowie nachhaltig erfolgreiches Wirtschaften. In der öffentlichen Wahrnehmung wird aber oft übersehen, dass gerade Ehrbare Kauffrauen seit je her unser Wirtschaftsleben positiv bestimmen. Was haben Adelholzener, Bertelsmann und das Landesfunkhaus Hamburg gemeinsam? Nun, all diese Firmen werden schon seit Jahren erfolgreich von werteorientierten Unternehmerinnen geführt, die par excellence dem mittelalterlichen Ideal des Ehrbaren Kaufmanns entsprechen. Die QET OHG hat diese Grundpri…