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Gerade die letzten Wochen haben die besondere Bedeutung der Finanzinstitute sichtbar werden lassen. Dieser Verantwortung ist sich die Raiffeisenbank Roth-Schwabach seit langem bewusst. Bereits vor mehreren Jahren hat sich der Vorstandsvorsitzende Werner Mark auf die Fahnen geschrieben Qualitätsmarktführer zu werden. Diese Verpflichtung hat man konsequent Schritt für Schritt umgesetzt. Und die Mühen sind nun belohnt worden. Anfang April 2008 zeichnete die Gesellschaft für Service- und Produktqualität, Deutschland (GSPQ) mit Sitz in Sankt Augus…

Die Gesellschaft für Service- und Produktqualität e.V. (GSPQ) mit Sitz in St. Augustin hat sich die wissenschaftliche Erforschung von Service- und Produktqualität im Bereich der Europäischen Union und der Schweiz zur Aufgabe gemacht. Die letzten Wochen und Monate haben deutlich gezeigt, dass der Finanzsektor eine besondere Verantwortung besitzt. Zur Qualität eines Finanzinstitutes gehört nicht nur verantwortungsvoll zu wirtschaften, sondern auch Prozesse zu installieren, die helfen Risiken zu minimieren. Zur Produktqualität gehört, Transaktio…