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Aktuelle Pressemitteilungen von Platinum-News.De
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Rezension zur Neuerscheinung: Verkaufsfaktor Kundenbedarfsanalyse 1 Audio-CD von Stéphane Etrillard
Als Verkäufer kann man seinen Kunden entweder irgendeine Leistung anbieten, nur weil man sie zufällig gerade parat hat, oder jedoch genau die Lösung, die der Kunde tatsächlich braucht, um so den ganz individuellen Bedarf zu befriedigen. Keine Frage, welche dieser zwei Varianten vor allem auf Dauer Erfolg versprechender ist. Wer die Anzahl und Qualität seiner Verkäufe nicht dem Zufall überlassen will, muss daher den tatsächlichen Bedarf seiner Kunden möglichst genau kennen. Doch leider rückt die Bedarfsanalyse oft erst rückblickend in den Foku…
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Rezension zur Neuerscheinung: Verkaufsfaktor Kundennutzenargumentation 1 Audio-CD von Stéphane Etrillard
Mein erster Eindruck beim Hören: Ja, das ist wirklich einmal einleuchtend und macht tatsächlich Sinn. Kunden wollen vom Verkäufer nicht einfach eine Liste irgendwelcher Produktmerkmale heruntergerattert bekommen, sie wollen vielmehr wissen, welchen Nutzen und welche Vorteile ihnen ein Produkt oder eine Leistung bringt. Bei der Entscheidung für oder gegen einen Kauf wird sich jeder Kunde fragen: Was habe ich davon? Und wie die Entscheidung schließlich ausfällt, hängt natürlich insbesondere von der Antwort auf diese Frage ab. – Mit dieser Audio…
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Rezension zur Neuerscheinung: Verkaufsfaktor Abschluss(sicherheit) 1 Audio-CD von Stéphane Etrillard
Der erfolgreiche Abschluss mit einer positiven Kaufentscheidung des Kunden gilt zu Recht als Nonplusultra aller Verkaufsgespräche. Wer diese Audio-Coaching-CD hört, erfährt wie man als Verkäufer den Höhepunkt des Verkaufsgesprächs nicht verpasst, sondern wie man stattdessen zielgerichtet und souverän auf einen sicheren Abschluss zusteuert. Und tatsächlich machen es sich viele Verkäufer schwerer als nötig, zum richtigen Zeitpunkt zum Abschluss zu kommen. Wie wir hier eindrucksvoll erfahren, sind es oft sogar nicht die Kunden, sondern die Verkä…
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Rezension zur Neuerscheinung: Verkaufsfaktor Kundenakquisition 1 Audio-CD von Stéphane Etrillard
Jeder Verkäufer, ganz gleich welcher Branche, braucht Kunden. Und wer im Verkauf arbeitet, weiß, dass der direkteste Weg zum (Neu-)Kunden über die Akquisition führt. Daher kann sich kein Verkäufer dauerhaft leisten, auf diese bewährte Form der Neukundengewinnung zu verzichten. Dennoch scheuen sich viele Verkäufer, aktiv auf potenzielle Kunden zuzugehen. Einigen Verkäufern sträuben sich bereits beim Gedanken an die Kundenakquisition die Nackenhaare. So wird der Beginn einer systematischen aktiven Kundenansprache oftmals immer wieder verschoben…
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Rezension zur Neuerscheinung: Verkaufsfaktor Einwandbehandlung 1 Audio-CD von Stéphane Etrillard
Sehr überzeugend erläutert diese Audio-Coaching-CD von Stéphane Etrillard, dass Kaufwiderstände im Kundengespräch ganz normal sind und keineswegs demonstrieren, dass ein Verkäufer seine Arbeit nicht gut gemacht hätte. Einwände und Bedenken des Kunden sind vielmehr als üblicher Bestandteil des Verkaufsgesprächs anzusehen, und sie enthalten immer wieder wichtige Chancen für den Verkäufer, trotz der Einwände zum Verkaufserfolg zu gelangen. Der Hörer erfährt, dass in vielen Fällen hinter den Einwänden und Widerständen des Kunden offene Fragen ode…
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Was ist eine Verhandlung?
Die Verhandlung steht oft am Ende einer ganzen Kette von vielen wichtigen Aufgaben, die zum Beruf der Führungskraft oder des Verkäufers gehören. Immer gilt es, zuerst viele andere Hürden zu bewältigen, damit überhaupt konkrete Verhandlungen mit einem internen oder externen Gesprächspartner aufgenommen werden können. Verhandlungen sind damit so etwas wie der krönende Abschluss eines insgesamt oft mühsamen und manchmal auch langen Weges. Wenn Verhandlungen unbefriedigend verlaufen oder gar scheitern, sind damit alle vorangegangenen Bemühungen l…
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Weihnachtsinspiration: Leben wir in Alices Land?
Düsseldorf. Bücher oder Fernsehsendungen tragen häufig Titel wie „Welt der Wunder“, „Wunder der Tierwelt“, „Wunder des Lebens“, „Die Weltwunder“, „Wunder der Erde“, „Wunder der Natur“, „Wunder der Technik“ usw. Sie wollen uns mit ihren immer wirklich erstaunlichen Inhalten unterhalten und frappieren. Was wir aber nebenher gar nicht immer klar registrieren: Die Welt ist tatsächlich voller Wunder! Bloß: Warum ist uns das nicht ständig bewusst? Wieso halten wir einen seltsamen Urwaldfrosch für ein Wunder, aber nicht die wunderbaren Realitäten in…
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Erfolgreich durch Selbstmotivation
Jeder Mensch hat bestimmte Ziele und Wünsche. In der alltäglichen Routine kommt es jedoch oft zu kurz, sich diesen Dingen konsequent zu widmen, um sie weiter voranzutreiben. Woran es oft fehlt, das ist der notwendige Eigenantrieb – ein Mehr an Motivation, mit dem Vieles leichter von der Hand geht. Gleichzeitig werden gerade an Verkäufer permanent hohe Anforderungen gestellt. Fast immer gibt es viele Aufgaben zu erledigen, und einige davon parallel nebeneinander. Und natürlich haben Verkäufer, die schließlich permanent in Kontakt zu anderen Me…
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Verkaufserfolg durch Flexibilität
Viele Menschen und natürlich auch Verkäufer, richten ihr Handeln an einem Sicherheitsdenken aus. Sie kennen es vielleicht selbst, dass Sie eher auf Altbewährtes zurückgreifen als etwas gänzlich Neues auszuprobieren. Dies ist in gewisser Weise ein nur zu natürlicher Vorgang, birgt jedoch die Gefahr von Stillstand und Stagnation. Als Verkäufer wissen Sie sehr genau, dass die Märkte einem kontinuierlichen, unaufhaltsamen Wandel unterworfen sind. Ständig kommen neue Produkte auf den Markt, die Bedürfnisse Ihrer Kunden wandeln sich und an Sie selb…
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Persönlichkeitsentwicklung: Selbst-Coaching-Prozesse zwischen Zufall und Gesetzmäßigkeit
Eine grundsätzliche Schwierigkeit im Umgang mit den verschiedenartigen Einflüssen, die unser Denken bestimmen, liegt vor allen Dingen darin, dass diese zumeist unbewusst wirken. Da sie unseren Gewohnheiten und unseren sozialen Prägungen entspringen, empfinden wir sie zunächst nicht als etwas Fremdes. Und es bedarf oft eines langwierigen und auch schwierigen Prozesses, um erstarrte und blockierende Muster überhaupt zu erkennen und schließlich aufzubrechen. Denn unsere individuellen Vorstellungen und Ansichten liegen häufig tief in unserem Inne…
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Rezension zur Neuerscheinung: Rhetorik für Professionals II von Stéphane Etrillard
Souverän auftreten in Präsentationen, Diskussionen und Interviews – 6 Audio-CDs
Führungs- und Nachwuchskräfte stehen im Unternehmensalltag häufig im Zentrum der Aufmerksamkeit und müssen zu unterschiedlichen Anlässen immer wieder mit ihren Inhalten und vor allen Dingen auch mit ihrer Persönlichkeit überzeugen. Das Audio-Coaching-Programm von Stéphane Etrillard vermittelt deshalb anschaulich und kompakt ein umfassendes und unentbehrliches Praxiswissen über den souveränen und überzeugenden Auftritt in Präsentationen, Diskussionen und Intervie…
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Trainer der neuen Generation - systematische Informationsangebote für Kunden, Entscheider und Presse
Das Internet-Portal für optimierte Marketing-Strategien: zielgerichtete Öffentlichkeitsarbeit für Trainer, Speaker und Coaches – systematische Informationsangebote für Kunden, Entscheider und Presse. Viele Unternehmen haben längst die Vorteile zielgerichteter Weiterbildung und effektiver Coachings erkannt. Der Trainermarkt boomt, und die Nachfrage ist ungebrochen. Doch inzwischen bieten auch mehr als 40.000 Trainer ihre Leistungen auf dem Markt an. Sich hier als einzelner Trainer aus der Masse hervorzuheben, kann nur noch mit einem gezielten …
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Authentische Körpersprache und ihre Wirkung
Niemand kann sich seiner Körpersprache entziehen oder sie unterdrücken – jederzeit werden mit den Elementen der Körpersprache wichtige Informationen über die innere Haltung und Einstellung unserer Gesprächspartner kommuniziert. Alle Gedanken, und insbesondere heftige Emotionen, sind untrennbar mit dem Körper als Ausdrucksmittel verbunden. Dies ist bspw. der Grund dafür, dass viele Unehrlichkeiten schnell zu entlarven sind: Oft zeigt sich an solchen Stellen eine Diskrepanz zwischen gesprochener Sprache und den körpersprachlichen Signalen. Umge…
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Das Motivationsgespräch als Führungsaufgabe
Jedes Unternehmen braucht leistungsfähige und motivierte Mitarbeiter. Heute zählt es zu den wichtigsten Fähigkeiten der Führungskräfte, dass sie es verstehen, ihre Mitarbeiter zu motivieren. Mittlerweile dürfte allen bekannt sein, dass bei unmotivierten Mitarbeitern nicht nur die generelle Leistungsbereitschaft abnimmt – unmotivierte Menschen sind zudem auch eine Gefahr für das allgemeine Betriebsklima. Tatsächlich ist fehlende Motivation geradezu ansteckend, schnell ist ein Mitarbeiter von der Lustlosigkeit eines anderen infiziert. Folglich …
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Das Spiel der Wahrnehmungen: Entscheidungen und ihre Realitäten
Entscheidung als abstrakter Begriff steht in einer unmittelbaren Verbindung mit unserem Selbst. Jede getroffene Entscheidung eines Individuums besteht aus vielfältigen rationalen, emotionalen und geistigen Verknüpfungen. Wenn Sie eine Entscheidung treffen, ist es rational kaum möglich, bis in die letzten Gründe für diese Entscheidung zurückzudenken. Das gilt schon für eine banale Entscheidung wie beispielsweise die für Schokocreme auf das Frühstücksbrot: Spielen plötzliche Kindheitserinnerungen beim Anblick der Schokocreme eine Rolle? Eine Fr…
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Die Überzeugungskraft der Gefühle im Verkauf
Einige Verkäufer glauben noch immer, dass sie nichts anderes als Produkte oder Leistungen verkaufen und dass sie ihre Kunden hierbei in erster Linie durch eine kompetente Beratung überzeugen. Obwohl eine große Fachkompetenz unerlässlich ist und immer eine Notwendigkeit für den erfolgreichen Verkauf bleiben wird, ist diese Ansicht nicht mehr aktuell. Sie trifft für den heutigen Verkauf nicht mehr zu. Denn in Wahrheit verkaufen Sie Gefühle. Und dies kann nur gelingen, wenn Sie in der Lage sind, Ihre Kunden mit Ihrer gesamten Persönlichkeit sowo…
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Unternehmenskommunikation: Das Anerkennungsgespräch
Stéphane Etrillard, Management Institute SECS, Düsseldorf
Wenn Anerkennung dauerhaft ausbleibt, wird dies von Ihren Mitarbeitern als Missachtung ihrer Leistungen und mangelnder Wertschätzung betrachtet. Die Folge ist häufig ein Motivationsverlust. Anerkennungsgespräche sind damit immer auch zugleich Motivationsgespräche, allerdings steht hier nicht die Leistungssteigerung, sondern allein das Aussprechen der Anerkennung selbst im Vordergrund. Obwohl es für die Mitarbeiter eines Unternehmens eine echte Wohltat ist, Anerkennung ausgesprochen zu…
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Verkäufermarkt oder Käufermarkt?
In den meisten Branchen hat der Wettbewerb während der letzten Jahre stark zugenommen. Der Höhepunkt der daraus resultierenden Konkurrenzkämpfe scheint dabei noch nicht einmal erreicht. Unternehmen und Verkäufer stehen vor der Frage, wie sie sich in Anbetracht der verschärften Wettbewerbssituation noch behaupten können. Parallel zu diesen Entwicklungen ist der Verkauf zum Gegenstand wissenschaftlicher Untersuchungen geworden. Hierbei rückt insbesondere die Kundenpsychologie in den Mittelpunkt des Interesses. Und es ist nur folgerichtig, wenn …
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Nonverbales Popart-Plakat: Beautiful Energies von und mit Albert Metzler
Sie sind der Schöpfer Ihrer eigenen Realität. Weil Sie als Mensch und als einzigartige Energie existieren, existiert eine Realität. Was unsere Augen sehen, was unsere Sinne erfahren, ist ein Spiegel unseres Inneren. In dem, was uns umgibt, sehen wir unser Selbst. Und so wie wir uns ohne Zweifel in einem mehrdimensionalen Universum befinden, leben wir auch in mehr als einer Realität. In ihrer Vielfalt und Fülle halten unsere Realitäten ungeahnte und schier grenzenfreie Möglichkeiten bereit. Und die Beautiful Energies können für jeden von uns d…
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Persönlichkeitsentwicklung: Bewusstes Handeln durch Selbstreflexion
Albert Metzler, Platinum-News.De, Düsseldorf: Die Voraussetzung für verantwortungsvolles Handeln liegt gerade in dem Bewusstsein darüber, dass wir fremden Einflüssen unterworfen sind. Reflektiert man diese Gegebenheit und erkennt in der Folge die wirkenden Faktoren, kann man selbstbestimmt entscheiden, ob und inwieweit man diesen Beeinflussungen folgt. So bleibt das eigene Handeln individuell gestaltbar und unterliegt demnach weiterhin der persönlichen Verantwortung. Die Ablehnung dieses Prozesses ist umgekehrt genauso selbstbestimmt, die Ber…
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